подписчик

подписок

126,4к

просмотров

Февраль 2026

Хочу поблагодарить стоматологическую клинику за отличный сервис и профессиональный подход. Очень приятная атмосфера, чисто и уютно, персонал вежливый и внимательный. Врач всё подробно объяснил, лечение прошло спокойно и без боли. Отдельно понравилось, что не навязывают лишние услуги, всё честно и по делу. Теперь буду обращаться только сюда и рекомендовать знакомым!

DocDeti

Москва · Детская клиника

Декабрь 2025

Отличная клиника! Ходим ужк второй год, вмем довольны!

DocDeti

Москва · Детская клиника

Декабрь 2025

Прекрасная клиника! Ходим уже 5 лет, проверяемся. Работают одни профессионалы !

Золотой песок

Москва · Магазин одежды

Ноябрь 2025

Добрый день! Надеюсь, моё сообщение поможет вам обратить внимание на качество клиентского сервиса, потому что сложившаяся ситуация, честно говоря, повергла меня в шок. Я не впервые обращаюсь в ваш бутик — наоборот, я постоянный клиент, неоднократно делала у вас покупки и рекомендую ваш бренд своим сестрам и знакомым. Вчера мы снова приобрели у вас платье и пришли за моделью Дали в розовом цвете. В магазине нам сообщили, что указанного цвета нет в наличии и предложили оформить заказ онлайн. Хорошо — онлайн так онлайн. 23.11, зная, что у меня есть бонусы для списания, я попыталась оформить заказ на сайте, но не нашла информации о том, как это сделать. С 13:00 я пыталась получить консультацию: писала во все ваши соцсети, звонила по всем номерам, оставляла сообщения в Telegram. Ответа не было, хотя платье нужно было очень срочно. Хуже всего то, что быстрее ваших менеджеров на связь вышли ***, которые использовали ваш номер и предложили в «качестве извинения» 20% скидку. Я успела понять, что это ***, но только когда уже начала оформление пяти позиций. Всё это время я писала в ваш директ, и единственный ответ, который я получила: «извините, наш менеджер не вышел сегодня на работу». Это абсолютно неклиентоориентированный подход. Покупатель ждет 8 часов ответа по срочному вопросу и никакого решения ситуации не предлагается. Более того, финальной точкой стала блокировка моего аккаунта в Telegram-канале Хочу подчеркнуть, что ситуация крайне неприятная. Очень обидно, что вместо того, чтобы сохранить клиента и помочь в нестандартной ситуации, ваши менеджеры фактически оставили проблему без внимания. На следующий день сестра решила все же заказать это платье, поскольку оно нужно было срочно. И менеджер, видимо, не вышел на работу и в понедельник, и во вторник, и в среду) сообщение висит больше суток без ответа, на телефон никто не отвечает. Я требую выйти со мной на связь. Если не собираетесь отправлять, то делайте возврат денег. Надеюсь, что если вам важно лицо вашего бренда, то вы действительно обратите внимание на качество сервиса и примете меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Все скрины прилагаю. Будьте внимательны)

Городская база цветов

Королёв · Магазин цветов

Ноябрь 2025

Чудесный магазин! Часто покупаю здесь цветы, всегда свежие. А также прекрасный, доброжелательный персонал, который всегда поможет!)

Королевские шашлыки

Королёв · Доставка еды и обедов

Март 2025

Очень вкусные блюда, доставили быстро! Обязательно посоветую всем знакомым и буду заказывать снова!😍

Ozon

Москва · Пункт выдачи

Март 2025

Мне очень понравился новый пвз, раньше заказывала в другом пункте, но буду заказывать только в этот) Все сделано красиво и удобно. Просторное помещение, чистое, приятная атмосфера и очень вежливый сотрудник! Довольна )

Оптика Фаворит

Москва · Салон оптики

Февраль 2025

Посетила оптику и осталась очень довольна. Дружелюбный и профессиональный персонал помог подобрать идеальные очки. Широкий ассортимент, прекрасные цены и быстрое обслуживание. Рекомендую всем!

Дружба

Королёв · Ветеринарная аптека

Январь 2025

Самая лучшая ветеринарная клиника в Королёве! Отдельная благодарность Надежде Валерьевне за профессионализм. Также хотелось бы поблагодарить прекрасного грумера - Алису

Флаффи

Королёв · Зоосалон, зоопарикмахерская

Декабрь 2024

Начитавшись отзывов решила записать свою собачку на груминг, поскольку в салоне, куда вожу всегда, мест, к сожалению, не было. Сказать честно, еще ни разу так не жалела, лучше бы он походил обросшим, чем после такой стрижки, которая выглядит на 200 рублей, а не на 3000… Крайне сомневаюсь в том, что собаку вообще купали. Уши не почищены, про когти вспомнили и вовсе, когда забирала собаку. Должны были набрать за 10 минут, чтобы прийти и забрать. По факту я освободилась раньше и решила просто пойти и подождать в салоне, когда пришла, оказалось, что собачка уже ждет, хотя мне никто не набрал. Не видела смысла даже в том, чтобы о чем-то разговаривать в жизни, хотелось просто поскорее взять оттуда свою собаку и уйти. Все, кто видят, мягко говоря, в шоке. читала, что в данном салоне стригут для выставок. Не знаю какие выставки можно выиграть с этими стрижками… Не советую. Крайне огорчена. На фото слева как стригут обычно, справа - итог, который получился в данном салоне, из милой собачки получился старый дед😂