подписчиков

подписок

4,3к

просмотров

Апрель 2025

Помойка! Везде грязь. В правление сплошное хамство во главе с неадекватным председателям, которому не мешало бы подлечиться. Персонал общается так, как будто делает одолжение. Не понимая что сидят там за наши деньги....При управляющей было плохо, но что бы так ....

Токио-City

Санкт-Петербург · Кафе

Апрель 2024

30.03.24 в Токио-сити была следующая ситуация. У них на столах стоят планшеты с платежной системой. Все позиции которые вы заказываете по меню отображаются в планшете. При оплате чека посетитель выбирает то что он заказал поставив галочку и оплачивает только свои позиции. Для больших компаний очень удобно. Мы все оплатили, после этого к нам подошла официантка и сказала, что у нас - 1500 рэ по чеку. То есть кто-то просто написал на чеке какую-то сумму и без объяснения нас ее пытались заставить оплатить. На наш вопрос почему эти позиции не отображаются в платежной системе ответа мы так и не получили. Мы вообще не получили внятного ответа, только хамство, негатив и непрофессионализм. Объяснять нам, что именно не оплачено они отказались, снимать отчёты с платежной системы то же. Просто заплатите и идите. Вопрос даже не в деньгах, а в том как с нами общались. Вы итоге мы вызвали полицию, после этого сразу выяснилось, что все оплачено. Рассказала друзьям, выяснилось люди оказываются подряд в подобных ситуациях. Обратились в службу поддержки – рассматривали 10 дней, сказали, что по камерам видели, что чеки нам приносили… Ну, так мы и не говорили, что их не приносили, в общем ответа не последовало. Будьте осторожны Токио-сити обманывает своих клиентов, служба качество это покрывает. Как правило это происходит, когда большая компания, большой счет, время 23.30, когда все бегут на метро.