подписчиков

подписки

53,5к

просмотров

Сегодня

Посетили заведение 03.07 - осталось крайне неприятное впечатление и испорченное настроение на вечер. Пришли компанией из трех человек и направились к свободному столику. Первый контакт с официантом - претензия с его стороны по поводу запрета на «профессиональную» съемку, высказанная хамским образом. P.s. при наличии запрета на съемку на камеру в заведениях можно уведомить гостей в спокойном тоне и предложить сделать фото на телефон. Это так, для справки При просьбе дать меню получили длительное игнорирование, затем подачку - меню в кол-ве 1 шт На вопрос, можно ли ещё (напомню, гостей трое), получили ответ: у меня больше нет При попытке заказать блюда официант сообщил, что кухня уже не работает. Как оказалось, кухня не работала именно для нас - другие гости спокойно оформляли заказы. Когда попытались выяснить, в чем же состоит сложность / почему именно для нас кухня не работает - официант начал вести себя агрессивно, вступать в полемику. Абсолютно ноль внимания на других гостей бара - главное, продолжить склоку. Запрос на предоставление книги жалоб остался без внимания: все сотрудники заведения отделались фразой «конечно, сейчас принесем», и пропадали. Место действительно красивое - видно, что в дизайн была вложена душа. Но очень не хватает качественного управления. Сотрудник охраны попытался нивелировать негатив от сложившейся ситуации - однако, думается, у него недостаточно полномочий, чтобы руководить официантами, предложить качественное решение проблемы и т.д. Его задача: модерировать конфликты. Владельцы, вопрос к вам - а почему работу менеджера заведения выполняет охранник? Вижу, что это не первый отзыв с вопросами к поведению официантов - возможно, пора обратить на это свое внимание? Если бы место было пивнухой для маргиналов - вопросов ноль. Такая агрессия со стороны официанта даже может быть оправдана привычкой. Но вы вроде стильное заведение с ценником выше среднего - определитесь, какому уровню хотите соответствовать.

Домик в саду

Москва · Кафе

Май 2026

Очень понравилась паста с трюфелем - приятное послевкусие! Если бы порция была чуть больше - был бы космос! Также рекомендуем хрустящий баклажан с мягким сыром - легкие ноты чили классно мэтчатся с нежностью сыра. Очень приятное расположение - на веранде приятно расположиться в теплую погоду, пахнет лесом и свежестью. И отдельно хочется выделить персонал - быстрая реакция на любые моменты / просьбы от гостей. Теплое и человеческое обслуживание

Орбита-Сервис

Москва · Ремонт аудиотехники и видеотехники

Ноябрь 2024

Прекрасный мастер - профессионал своего дела. Идёт на встречу, предлагает качественные пути решения и справляется с нестандартными запросами. Буду обращаться снова!

Семёнов лофт

Москва · Антикафе

Октябрь 2023

Очень классная атмосфера в лофте, сразу настраивает на нужный вайб! Очень понравилось звуковое оборудование, учитывая, что здесь есть караоке, это очень важно. Отдельное спасибо сотрудникам, отвечают круглосуточно и всегда помогут решить проблему ❤️ Обязательно придем снова

Соль

Калининград · Ресторан

Октябрь 2023

Побывали компанией в гастробаре «Соль» и уже скучаем по этому месту - приехали из Москвы, где часто ходим по ресторанам, но буквально ни разу не встречали место, где было бы правда вкусно, приятно и куда хотелось бы возвращаться вновь! Гастробар «Соль» поразил нас потрясающе вкусными блюдами (уже думаем о том, как по приезде в город будем обязательно сюда заходить), супер приветливым и компетентным персоналом (официанты советовали блюда и рассказывали о концепции заведения так, что, уже слушая, начинают течь слюнки) и, конечно, поварами (поке с кальмаром, бао с крабом и тартар из говядины оставили свой отпечаток на сердце и на желудке)! По случаю дня рождения принесли мини десерты на всех людей в компании, что было отдельным гастрономическим оргазмом - от воспоминаний о десерте на основе козьего сыра до сих пор наворачиваются слёзы счастья 🥲 В общем, не надо думать, бегите туда сметать всю еду!

Лого-Авто

Москва · Смазочные материалы

Май 2023

Очень удобно что есть любые способы оплаты в том числе QR-коды. В очень многих местах нос воротят даже от карты, подавай только наличные.