подписчиков

85,1к

просмотров

Июль 2025

Хочу поделиться своим печальным опытом проката в прокате №1 в Самаре. Приехали с семьей из Уфы и решили прогуляться по набережной на 4х местном велосипеде с электромотором. При аренде сотрудник проката предупредил о том, что на одном сидении 1 педаль сломана, но на другом она исправна и работает электромотор. В итоге: севши на велосипед, от электромотора я не почуствовал увеличения тяги от электромотора, подумал, что недостаточно сильно кручу педали) По приезде обратно в прокат, сообщаю об этом сотрудникам и прошу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу, на что они мне заявляют: "Так вот, смотрите же, моторчик работает", и садится при этом за то сидение, где как раз таки ПЕДАЛИ НЕТ! Так вот у меня огромный к вам вопрос, каким образом я должен приводить в движении мотор, без ИСПРАВНЫХ ПЕДАЛЕЙ??? Напомню, что до аренды это обговаривалось и сотрудник ясно дал понять, что моторчик исправный и следовательно им можно пользоваться Изрядно измучавшись на этой колеснице, вежливо попросив о возврате хотя бы половины стоимости, на что сотрудники(3 человека) коротко и ясно дали мне понять, что **** мне а не возврат за их НЕКАЧЕСТВЕННО выполненную услугу, еще и обвиняя меня в том, что я сразу не приехал обратно в прокат и не сдал велосипед обратно, обвиняя в том, что они предупреждали, что педали будут нерабочими, но забыв сказать главное: ЧТО ОТ ПЕДАЛИ РАБОТАЕТ МОТОР))) Самый беспредел в том, что на адекватное общение, 3 хамоватых сотрудника реагируют неадекватно: повышают тон и находясь на рабочем месте, общаются с клиентами на "ты", как будто мы их приятели. Позвонив владельцу точки, этот товарищ щедро предложил нам вернуть 100р (цена аренды к слову 800р/30мин). Спасибо откажусь) Рыба гниет с головы так сказать😁 Крайне советую обратиться в другой прокат, если у вас есть такая возможность, так как в случае какой-то проблемы будьте уверены - вас пошлют на 3 буквы. Мы сразу уведомили сотрудников, о том, что нам придется подавать обращение в роспотребнадзор, на что услышали: "Да подавайте, все равно никто не придет, кому вы нужны, из-за такой мелочи никто не будет разбираться" Я впервые сталкиваюсь с таким хамством от сотрудников и просто в шоке, как так можно общаться с людьми, с которых вы берете немалые деньги за прокат. ИП Шарашкина Контора, вас уверяю, что я за вас возьмусь знатно. Деньги за пару минут возвращены через банк-мерчант✅ Обращение в РПН составлено✅ Судебный иск составлен✅ Выражение "Клиент всегда прав" существует не просто так и вы это прочуствуете на собственной шкуре. Время и дата поездки: 13.07.2025 21:03

Lazzat

Уфа · Кафе

Январь 2025

Закрываются как попало, графика никакого нет. Можешь прийти когда открыто, а они решают закрыться, потому что народу мало;)

King Cup

Уфа · Кофейня

Декабрь 2024

персонал хороший, но раф слишком молочный, текстура кофе не чувствуется