подписчиков

подписок

8,2к

просмотров

Март 2026

19 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:20 civarında kızımla birlikte Ersoy Hastanesi acil servisine başvurduk. Kızımın yüksek ateş ve baş dönmesi şikayetleri bulunmaktaydı. Acil servise giriş yaptığımızda bankoda bulunan görevli, acil kayıtlarının saat 17:00’de açıldığını söyleyerek bizi beklemeye yönlendirdi. Acil birim olmasına rağmen bu şekilde saat sınırlaması getirilmesi tarafımca anlaşılmamıştır. Saat 16:52 civarında kayıtların açılıp açılmadığını sormak için tekrar bankoya gittiğimde, görevli “7 dakika sonra açılacak” şeklinde yanıt verdi. Bankodan ayrıldığım anda ise kayıtların açıldığını söyleyerek bizden sonra gelen hastalara öncelik verip tutarsız ve saygısız bir tutum sergilenmiştir. Bankoda bulunan iki personelden biri (tesettürlü) iletişim kurmaktan kaçınmış, diğer personel (açık saçlı, koyu kumral) ise doğrudan muhatap olmamasına rağmen tartışmaya dahil olarak sesini yükseltmiştir. Ayrıca kızımın kimliği fotokopi alınırken cihazın sert şekilde kullanılması gibi agresif davranışlar sergilenmiştir. Kızımın sağlık durumu dikkate alındığında, bu yaklaşım hem hasta haklarına hem de sağlık hizmeti etik kurallarına açıkça aykırıdır. Acil serviste çalışan personelin bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadık. Konu hakkında gerekli yerlere her türlü şikayetimi yaptım