подписчиков

подписок

378к

просмотров

Февраль 2026

Ноль клиентоориентированности. Нулевая работа сотрудников. Ситуация следующая: по адресу стал плохо работать интернет. Бабушка (не абонент, но живёт по этому адресу, к слову сам абонент был очень болен и физически не мог ознакомиться со всеми условиями) позвонила, чтобы решить ситуацию. Сказали, что нужно менять роутер. Озвучили сумму ~2300 рублей. Когда приехал сотрудник, цена роутера выросла до 3400 рублей. Хорошо, согласились. Сотрудник подключил новый роутер, проложил новые провода (сказал, что это бесплатно) и уехал. Спустя месяц бабушка позвонила на горячую линию, чтобы узнать платеж, где ей озвучили сумму почти 6 тысяч рублей!!! Откуда-то вылезли работы на сумму 2560 рублей! Поддержка мне ответила следующее: если брать ту информацию, что вы предоставили, то в данном случае специалист доставил оборудование, произвёл его подключение и первичную настройку. При первом подключении производится организация доступа к сети, а также прокладка кабеля в квартиру от оборудования в подъезде. Если коммуникации уже были и они соответствуют требованиям, то делает всю оставшуюся работу, чтобы услуга оказывалась. Как это можно понять? Прейскуранта цен нет. Сотрудники не смогли озвучить всю стоимость работ. Да за эти деньги проще перейти к другому провайдеру. Многие годы абонент был их клиентом и такое абсолютно неклиентоориентированное отношение!!! Просто вдумайтесь - Ростелеком заявил, что абонент мог ознакомиться со всеми подписываемыми документами, в то время, как сам абонент имел кнопочный телефон, самостоятельно не звонил в компанию ввиду состояния здоровья, все переговоры вела супруга абонента. А сами сотрудники, повторюсь, не могут озвучить все суммы. Ситуацию решать компания не хочет.

МУП Воронежская горэлектросеть

Воронеж · Энергоснабжение

Январь 2026

Дозвонились по основному номеру 8800...., с теле2 оператор не слышал, хотя я слышала очень хорошо, с билайна звонила и оператор меня услышала. Телефон самой аварийки недоступен.

Вкусно — и точка

посёлок Солнечный · Быстрое питание

Октябрь 2025

Здравствуйте. Не в первый раз замечаю, что яблочный сок разбавлен водой. Именно в этой точке в Граде. До этого были в другом месте во вкусно и точка, там с яблочным соком все нормально.

Филиал № 8 ФГБУ ГВКГ им. Н. Н. Бурденко

Химки · Госпиталь

Август 2025

Во 2 неврологии нет телефона. Не могу узнать, что случилось с моим близким человеком, телефон выключен несколько дней.... Такое серьёзное учреждение и такое безобразие.

Вкусно — и точка

Воронеж · Быстрое питание

Июль 2025

Уже дома увидели темные и жухлые листья салата. Вы это точно для людей готовили? Или отходы деть некуда? 😡 Аппарат самообслуживания не выдал чеки.

Воронежская городская поликлиника № 3, детская поликлиника № 1

Воронеж · Детская поликлиника

Июнь 2025

За 11 лет поликлиника претерпела существенные изменения в лучшую сторону. 1. Появилась удобная запись по телефону и через госуслуги. Не надо идти в поликлинику, как раньше. 2. Сделали ремонт, внутри чисто, есть бесплатные бахилы. Чисто было и раньше, но бахилы всегда носили свои. 3. Сейчас запись идет по времени, редко когда попадаем на прием не по времени. Раньше были чудовищные очереди, кто по записи, кто без записи, ужас! 4. У нас новый педиатр Акиньшина Мария Александровна. Самый наш лучший педиатр! Очень внимательная и приятная в общении! Осмотр проходит тщательно (горло, лимфоузлы, послушает легкие и пр.), лечение хорошее. Надеюсь, что Мария Александровна, как можно дольше не уйдет с нашего участка.

Адмирал

Воронеж · Аквапарк

Июнь 2025

Были пару дней назад. Все понравилось! Была горячая кукуруза, которую я ещё не видела на рынке... Из недостатков - стоит помыть раковину в женском туалете и починить второй женский туалет. Вовремя проверять наличие бумаги. Вода в бассейне была совсем слегка мутновата, так мне показалось, может это из-за пены... Так же, мне кажется, что стоит пронумеровать столики, было бы удобно ориентироваться официантам. Было бы здорово, если бы добавили 1 или 2 кабинки для переодевания. Место рекомендую, нашей семье нравится.

Val de Bo

Воронеж · Бассейн

Май 2025

Приезжаем уже второй год все нравится! Пенная дискотека супер! Хотелось бы цены пониже, мы бы приезжали чаще. Один недостаток от которого НУЖНО избавиться - это осы! При мне девушку укусили дважды! Есть люди с сильной аллергией на укусы ос! Например мой ребенок имеет такую аллергию!Надеюсь у вас дежурит медсестра и присутствует аптечка.

Средняя общеобразовательная школа № 101

Воронеж · Общеобразовательная школа

Август 2024

Уже пожалели, что пошли в эту школу. Ожидала большего. Внутри красиво, но на этом все.

Мои Документы

Воронеж · МФЦ

Июль 2024

Начальник данного МФЦ очень некомпетентна. Родственник обращался по вопросу. Начальник сказала, что нужно принести один документ, образец не предоставила, сказала, что на месте знают. 5 часов личного времени стоило узнать, что документ выдает другое должностное лицо! В итоге, тот документ, который принес родственник - не подошел !!! Начальница ещё и нахамила!