подписчиков

подписок

12,8к

просмотров

Ноябрь 2025

Прошу рассмотреть мою жалобу относительно качества обслуживания сотрудником данного салона связи МТС. Сегодня, 26 ноября 2025 года, примерно в промежуток времени с 11:00 до 12:00 часов, я обратилась в указанный салон связи за консультацией и помощью по вопросам моего действующего тарифа. Сотрудница салона отказала мне в предоставлении необходимой консультации, сославшись на наличие мобильного приложения, предложив самостоятельно ознакомиться с интересующей информацией. Причина обращения была связана именно с возникшими затруднениями и отсутствием ясности при самостоятельном изучении условий своего тарифного плана. По моему мнению, сотрудники салона обязаны оказывать клиентам полноценную поддержку и разъяснять условия предоставления услуг даже в случаях наличия специализированных приложений. Таким образом, считаю оказанное обслуживание неудовлетворительным, поскольку сотрудник салона отказался предоставить необходимую консультацию, нарушив принципы качественного клиентского сервиса и правила взаимодействия сотрудников компании с клиентами. На основании изложенного прошу провести проверку действий сотрудника указанного салона связи и принять меры дисциплинарного воздействия согласно внутренним правилам компании.

Плати легко!

Москва • Обмен валюты

Март 2025

Спасибо оператору Милене за предоставленную помощь в оплате сервиса. В течении дня получилось оплатить подписку. Спасибо Вам огромное)