подписчиков

подписок

10,5к

просмотров

Декабрь 2025

Начну с того, что продавец-консультант не знает азы вежливого общения, а только умеет общаться с покупателем по-хамски и кричать что-то в спину, была на нервах и приходилось, выходя из магазина кричать в обратную 🫠🤭опускаться до уровня данного консультанта. История такова… на подарок заказала в приложении наушники стоимостью свыше 6000 рублей, и специально нажала на кнопку в приложении, что б мне выдали товар не витринного образца, а запакованные, новые. Когда пришла и обнаружила, что их не раз вскрывали, так как скотч был сорван и внутри наушники были не запакованные, документы помятые. Ну не охото на подарок брать такие наушники, да понимаю, что их не могли сломать, но могли их мерять и поцарапать и вообще хочется, что б человек получил этот подарок и не думал, что их уже вскрывали меряли и т д. В самом магазине открыла приложение, поставила ползунок на товары в наличии и так же скрыла витринные образцы, увидела что 1 такие есть в наличии. Попросила поменять, на что со мной в ужасном тоне началось общение, что они все витринные, таких как я хочу, нет и не может быть, они все вскрываются, для чего вскрывать все идеиетичные товары я не понимаю. По итогу мне выдали то, что я хотела, но завязался неприятный разговор и я пояснила, что я не хочу брать товар с браком и сумма не маленькая, хочу за эти деньги новый товар, был плачевный опыт буквально две недели назад, что взяли в этом же магазине айфон 16 про, а он оказался восстановленный. По итогу мы принесли его обратно через день, узнали это на этапе переноса данных со старого телефона на новый. Не открывалась камера и не работал фейс айди, так как камера не оригинальная. Но тут без проблем отправили его обратно, сказали что в течение 30 дней произведут диагностику и это брак с завода, выдадут новый телефон, на данный момент ни телефона, ни денег, ждём…. Но тут я без претензий, якобы пояснить, что еще раз не хочу встрять и поэтому мне не все равно на купленный за такие деньги товар. Нет, что бы понять данную ситуацию мне в след кричат, что да вот ждите по закону же все, ну правильно по закону, и далее крик, а нечего заказывать в приложении, на что я говорю это было куплено в магазине. И тут мое негодование, зачем в приложении выбираешь одно, а по факту тебе приносят другое, да и еще с пренебрежением и негативом, будто я ничего в этой жизни не понимаю. После телефона уже не следовало сюда приходить, но я понимаю, что ну вроде бы не виноваты продавцы, ну с кем не бывает, нужно дать еще шанс. Можно было молча поменять ведь по итогу они были в наличии, не вести со мной спор и не разговаривать с пренебрежением, я просто упрашивала дать мне мой товар. Но с таким отношением…..Извините, но вы в черном списке. Не советую покупать технику, пока там работает такой персонал. Да и вообще оригинальная ли техника большой вопрос. Прикрепляю видео, как можно такой товар отдать покупателю, гарантийный талон и инструкция помята почему наушники не упакованы? Упаковка на дне, а в новых, которые выдали, левый и правый наушник упакован в индивидуальную пленку.

Рестарт

Алексеевка • Ремонт телефонов

Декабрь 2025

Парни молодцы, знают свое дело.