подписчиков

подписок

22,8к

просмотров

Июнь 2026

первый раз была в этом заведении, понимала куда шла, многого не ждала. Пиво вкусное, обслуживание на их уровне. Расстроила еда, в сырном хворосте попалась куча ворсинок от тряпки, официант забрал со словами «чтобы кухня знала, как нельзя делать» Заказала бокал вина, принесли счёт, забито 2 порции, позвали управляющую. она решила, что виноваты мы , то есть гости, так как не озвучили количество порций. Не понимаю, как я должна была знать, что в бокале у них две порции, ни при заказе, ни при подаче мне это не озвучили, а меню не было, что бы посмотреть, так как его забрали после первого заказа И что бы заказать что то ещё , пришлось самой сходить за меню) Посидели хорошо, впечатления по началу были хорошие , в последующем эта ситуация все испортила, это если еще не брать во внимание ворсинки в хворосте. дело не в деньгах, а в отношении к гостям, делать виноватыми людей, которые к вам ходят. Управляющая Анастасия все и испортила!

Для Тебя

Чебоксары · Массажный салон

Январь 2026

Лучший массажист Дарья, промассирует, расслабит и всегда подскажет, ласт совет, чтобы ничего не болело, какой массаж делать ! мастер своего любимого дела. Всегда хожу только к ней, была и у других, но эффект не тот

Груша true cost

Чебоксары · Кафе

Декабрь 2025

Для меня это самое атмосферное место, можно поесть, потанцевать или просто отдохнуть. Новые настойки очень понравились, не крепкие, вкусные. Персонал приветливый, отзывчивый

Auto Rancho

Казань · Музей

Март 2025

Интересная выставка, впечатления надолго

Ермак

Козьмодемьянск · Кафе

Октябрь 2023

посетили кафе «Ермак» Качество еды порадовало, обслуживание недопустимое. При заказе на баре нам сказали, что пицца будет отдана с задержкой по техническим причинам на кухне. Мы поняли ситуацию и сказали, чтобы приготовили по возможности. Также заказали 2 ролла. По итогу пиццу принесли через 15 минут (учитывая технические неполадки на кухне). Роллы принесли только через один час и десять минут. При этом оффициант перепутал столики и наши роллы были отданы за другой стол. За тем столом они простояли минут 5-10 и только после этого, поняв, что произошла ошибка, роллы прямо при нас перенесли с одного столика на другой (соответственно наш) Заказывали горячие роллы, по итогу, роллы были холодными и соответственно постоявшими за чужим столиком, где сидела семья с маленькими детьми. Считаем такое обслуживание максимально неправильным. Клиент не должен видеть, как его заказ «гуляет» по залу и по разным столам. Также при нашем уточнении отдачи заказа, спустя час времени, нам сказали, что сейчас отдается доставка и только потом начнут готовить заказы в зал. Клиенты, сидящие в зале, должны быть в приоритете. В данном случае подавно, так как в зале сидели всего 2-3 столика. И аргумент в том стиле, в котором нам его преподнесли является абсолютно невесомым и не оправдывает действия работников данного заведения. Просим отнестись к этой ситуации серьезно. Такое неуважительное отношение к клиентам, сидящим в зале - недопустимо. Никаких извинений и четких объяснений по данному поводу мы не получили. Разочарованы обслуживанием, хоть и к вкусу претензий нет Возмущены по причине той, что сами работаем в сфере «общепита» и не позволяем такого отношения к клиентам Хоть бы в зале убирались