подписчика

928,5к

просмотров

Май 2026

Сделал заказ в Burger King, в составе заказа был энергетик Lit Energy. Попросил обычный стаканчик, чтобы нормально перелить напиток и пить как удобно мне, но получил отказ. Сотрудник предложил только трубочку для банки. Честно говоря, очень странное отношение к клиенту. Я оплачиваю заказ и считаю, что такие элементарные просьбы можно спокойно удовлетворять, тем более речь идёт о простом бумажном стакане. Неприятно, когда на мелочах создают ощущение тотальной экономии и полного отсутствия клиентоориентированности. Жмоты!☝️

Динамика

Сыктывкар • Автоаксессуары

Март 2026

Хочу оставить отзыв о сервисе официального дилера Mitsubishi. Обращаюсь сюда уже не первый год, и за это время убедился, что здесь работают настоящие профессионалы. Особенно приятно, что в непредвиденных ситуациях (отдел убытка) можно положиться на ребят. Сергей и Андрей - спасибо вам за оперативность и качественный подход к делу. Рекомендую!

Вектор скорости

Сыктывкар • Студия тюнинга

Март 2026

Отличный сервис! Обратился для удаления сажевого фильтра на Pajero Sport. Ребята сделали всё чётко, убрали ошибки. Отдельное спасибо за клиентоориентированность: проконсультировали по всем вопросам, не отказывают в помощи даже после выполнения работы. Рекомендую!

Международный аэропорт Сыктывкар имени П. А. Истомина

Сыктывкар • Аэропорт

Декабрь 2025

Опыт полёта с Аэрофлотом оставил негативное впечатление. Возникло много несоответствий между информацией горячей линии и действиями сотрудников в аэропорту. Летел с ребёнком — билет на ребёнка оформляется только через контактный центр, на сайте такой возможности нет. При оформлении багаж не был включён, предложили оплатить его на месте. По телефону сообщили, что два чемодана (27 кг и 10 кг) можно объединить, однако в аэропорту в этом отказали. Контактный центр пояснил, что не может связаться с аэропортом, сотрудники аэропорта, в свою очередь, не ориентируются на информацию колл-центра. В результате пассажир остаётся без чёткого решения. Также была допущена ошибка в дате рождения, из-за чего пришлось дополнительно перемещаться между стойкой регистрации и сервисным центром. В условиях высокой температуры в аэропорту и при перелёте с ребёнком это создало дополнительные неудобства. Для сравнения: по личному опыту, у S7 процессы организованы понятнее и клиентоориентированнее.

Магнит

Сыктывкар • Супермаркет

Декабрь 2025

Один из лучших «Магнитов» в Сыктывкаре! 👍

Сезоны

Ярославль • Ресторан

Декабрь 2025

Заселились в гостиницу и рассчитывали поужинать в ресторане, который, как заявлено, работает до 22:00. Пришли в 21:10 - получили категоричный отказ: ничего готовить не будут, ни пиццу, ни горячие блюда. На просьбу сделать хоть какой-то салат ответили отказом, предложив только «Цезарь». Мы были с дороги, уставшие и голодные, но персоналу было абсолютно безразлично. Полное отсутствие клиентоориентированности и элементарного сервиса. Создаётся ощущение, что гостей здесь просто не ждут. Однозначно не рекомендую. PS. Спасибо, что для ребенка нашелся пересоленный куриный суп.

La Rosa Rossa

Вологда • Ресторан

Декабрь 2025

Превосходная кухня — каждое блюдо на уровне 👌 Да, горячие блюда подали с небольшой задержкой, но этот момент не остался без внимания администратора Дмитрия. Ситуацию отработали очень корректно и с заботой о гостях: супругу угостили комплиментом — бокалом белого полусухого, сына — колой. Приятно, когда сервис не формальный, а по-настоящему клиентоориентированный. Спасибо за внимание и атмосферу!

Чисто

Сыктывкар • Автомойка

Август 2025

Автомойка «Чисто» в Сыктывкаре — это топ! Однозначно лучшая мойка в городе. Ребята-профессионалы своего дела: моют качественно, внимательно к деталям, и с техникой обращаются аккуратно. Видно, что любят свою работу и машины клиентов. Цены адекватные, результат всегда отличный. 👍 Советую всем, кто ценит качество!

Международный аэропорт Сочи имени В. И. Севастьянова

городской округ Сочи • Аэропорт

Август 2025

Аэропорт Сочи: Хаос! 🫩 Постоянная смена выходов на посадку, из-за чего царит неразбериха и беготня. Персонал недружелюбный, отвечает грубо. Очень тесно, народу слишком много. Аэропорт не справляется с потоком. Приезжайте за 2 часа, чтобы не опоздать на рейс.✈️

Лукойл

Сыктывкар • АЗС

Август 2025

Хорошая АЗС, можно купить вкусный кофе, помыть стекла, проверить и подкачать колёса! Так же есть мойка робот🤖 Рекомендую✅