подписчиков

подписок

39,4к

просмотров

Декабрь 2025

Нахамили на ровном месте . Вообще ничего не предвещало беды. Как всегда после работы молча зашла , показала код, мне вынесла девушка Эльвира мои заказы(теперь я знаю как ее зовут). На столе Я вскрыла все пакеты под камерой, что было браком или не совпадало с описанием я хотела сразу отдать на возврат , но девушка ушла на склад и оттуда не возвращалась . Я отложила эти товары с пакетами в сторонку , кучно друг на друга , пакетик к пакетику, и пошла мерять обувь в примерочную. Камеры же работают в двухстороннем порядке ) Обувь оказалась большой , выйдя , я увидела большое количество людей возле стойки , все они ждали заказы и вскрывали свои пакеты . Я поймала взгляд Эльвиры и сказала это обувь на возврат и передала коробки за стойку (не через головы же людей ), на что услышала «сюда нельзя заходить». Я сначала подумала что эта отчитывающая интонация мне показалась , но когда в тот же момент мне заявляют :-«девушка , я вам вынесла товар и ровно его положила , а вы мне что отдаете? , где я сейчас должна искать где ваш товар а где не ваш?» я смотрю на стол и понимаю , что мой товар так и лежит в той сторонке , где я его и оставила, и Эльвира его и сканирует , то есть возвращает , а в чем суть наезда я не понимаю. На столе действительно прибавилось товаров с упаковками и штрихкодами , так это же от того , что прибавилось и людей , которые все это вскрывают и распечатывают. Я всегда стараюсь минимизировать общение с сотрудниками пвз или водителями такси , или с кассирами , потому что понимаю какой трафик людей через них проходит и с каким иногда контингентом им приходится общаться +плюс еще ко всему бушующий потребительский экстремизм и люди намучились , Но когда на тебя низа что выливают свой гонор , прилюдно, с наездом , на ровном месте где ты ничего не сделал , то происходит выработка отвращения и больше не хочется возвращаться в то место и еще раз контактировать с теми людьми, которые выработали токе чувство и такие эмоции . Эльвере Магния и запоститься терпением , потому что это только середина декабря и полный джингл белс у нее еще впереди) Merry Christmas хо-хо-хо)

Шодо

Ростов-на-Дону • Ресторан

Ноябрь 2025

Добрый день всему персоналу ресторана Villa Шодо! Я помню как обещала оставить отзыв, прошло кончено достаточно времени, но как говорится -«лучше поздно, чем никогда»😸 Мы с мужем от всего сердца хотим поблагодарить весь коллектив ресторана villa шодо и в частности-менеджера/управляющую Викторию Витальевну (извиняюсь если отчество запомнила некорректно), администратора смены и банкет менеджера Гургена . 6 сентября у нас была свадьба в беседке #7. В этот день был очень насыщенный свадебный ажиотаж во всех беседках и в самом ресторане , но несмотря на это, девочки -официанты оперативно работали , обновляли наши фужеры и тарелки , убирая не нужное со стола и вовремя выносили все горячие блюда и холодные напитки , не забывая даже про наш лед (не люблю слово «обслуживали», но нас действительно обслуживали на все 100%). Моей бабушке во время тоста стало плохо ( она гипертоник), Мы вывели бабушку из беседки и , посадив на стул , начали вызывыть скорую. Я пошла к стойке администрации узнать , есть ли у них танометр, что бы померить давление , так как показатели нужны меддежурным. Управляющая сразу же с менеджером оперативно нашли танометр , подбежали к моей бабушке , начали ее успокаивать , принялись расспрашивать бабушку о ее самочувствии и ориентировали по телефону скорую. Далее менедежер с администратором провели бабушку в отдельный номер , положили , официанты поднесли чай с лимоном и холодную воду , а дминистраторы были с нами рядом до приезда самой скорой. Пока ехала карета весь персонал ее успокаивал и подбадривать и бабушке становилось легче , мы были рядом с ней и я так же видела и ощущала как персонал эмпатично относится к моей бабушке . Когда приехали медики, бабушкино состяние практически нормализовалось, но фельдшера предложили госпитализировать в больницу-бабушка отказалась и я пошла на ресепшен что бы арендовать этот номер на сутки . Мне сказали , что ( по распоряжению) ничего платить не нужно и что бабушка может остаться так . У нас был забронирован номер в гостинице через дорогу , но, по завершению вечера мы приходили навещать бабушку в ее номере каждый час . Так же , дежурный администратор на ресепшен приходила к бабушке чтобы узнать о ее самочувствие и спрашивала не нужно ли ей что-либо. Мы искренне благодарим весь персонал ресторана и хотим выразить огромную благодарность за весь спектр оказанного сервиса, за все ваше внимание нам и за эмпатию, которую персонал соучастно нам оказывал. Бабушка также вас всех благодарит. Спаибо вам и храни Вас Бог! По истине персонал-настоящие професионалы своего дела и Люди с большой буквы! Спасибо вам еще раз ! Всем друзьям советуем ваш ресторан и сами будем еще праздновать мероприятия . Еще раз спасибо вам за ваш сервис!