Не удалось сегодня посетить этот салон. на моем месте оказалась другая посетительница. "Слетела" запись и был записан другой человек. А перезвонить и уточнить слабо? Я записывалась за три недели, а в результате испорченное настроение, а если человеку критично сделать в назначенной время? Конечно, сложно разрулить такую ситуацию на месте, но можно же такого не допускать. До сих пор не понимаю, почему нельзя было позвонить и уточнить у клиента про отмену. Так, видимо, нужны клиенты, придет другой, да и ладно. Жаль, хотелось думать, что своих клиентов ценят... К мастерам претензий нет.
P.S. Конфликт исчерпан. Позвонили, пригласили, сделали маникюр не взяв с меня оплаты. Спасибо большое, хочется верить, что постоянные клиенты - это ценно. Надеюсь, что в дальнейшем будут только положительные эмоции от посещения.
Simple Coffee
Апрель 2024
4
Я частый гость, персонал отличный, кофе вкусный, иногда приходится подождать. Но больше меня огорчает однотипный ассортимент блюд (не напитков), можно хотя бы раз в год менять меню. Напитки же новые появляются ...
ЛетоЛето
Март 2024
3
Прекрасный отель, замечательные завтраки, аквакомплекс выше всяких похвал. Но... 1. заказывали номер на троих человек - все в номере было рассчитано на 2 человека, пришлось идти на ресепшен и все просить. Не приятно, так как оплата была за троих. И это не дело отдыхающим ходить и собирать третий комплект. 2. Совершенно не прозрачная и не понятно для кого существующая программа лояльности. Часто не работает, когда просишь начислить баллы, то в ответ лично я получила ответ, что на точках питания в день моего присутствия она работала.Типа посетитель сам дурак. Ну да, я 60 тыщ потратила на отдых, а за 40 рублей программы лояльности закусилась. И какая прелесть со стороны администрации отказать ме в этих 40 рублях. Стремно, вообще-то, для заведения такого уровня. Персонал тоже толком не знает, работает она или нет. Отследить это клиентом вообще нет возможности. Жирный минус за это. Придумали - отвечайте за свое слово, а так - пустой базар, совершенно не достойный уровня сервиса.
Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel
Ноябрь 2021
1
О, это жесть, а не гостиница. Приехали с детьми на конкурс- белья нет, полотенец нет, в номерах бутылки и окурки. Нигде такого не видела. Полотенца несли следующие два дня. Поселили группу в разных концах и на разных этажах, идти долго. Так и не поняла, зачем берете детский конкурс, если у вас такой бардак. Вы же детей собрались принимать. Заселения ждали 5 часов. В номерах прожженные шторы и столы. Местоположение прекрасное для тех, кому надо перекантоваться - и в аэропорт. Больше не пойму, зачем здесь останавливаться. Я лично- ни ногой больше. В центре много хороших мест и дешевле еще.
Экспресс Садовая
Ноябрь 2021
4
Мне понравилось- отличное расположение, персонал приветливый, завтраки хорошие. В обшем приятное впечатление портит, реально портит, одно исключение. В первый раз в жизни я именно здесь увидела, что грязные тарелки выставляют в коридор. До сих пор ума не приложу- кто это придумал. Реально мерзкое зрелище- коридор длинный, то тут, то там, на полу валяется грязная посуда. Как тем людям, кто это наружу выложил??? Ходят целый день мимо, перешагивают?? А ведь по коридору и дети малые ходят, и собаки. Почему это целый день - я так и не поняла.
МНТК Микрохирургия глаза, отделение охраны детского зрения № 2
Ноябрь 2021
4
Ребенок посещает врача с 5 лет, сейчас уже 16. Результат за все эти годы- 100% зрение сейчас. Врач очень грамотная, сейчас мы рады, что они расположены удобно- в центре города. Мы ездили на лечение еще на Химмаш, то еще удовольствие кажлый день. Однако, это того стоило. Лечение реально помогает. Врач и специалисты по диагностике относятся к детишкам хорошо, капли жгут глазки, они их уговаривают не плакать. За все это время, правда, попалась одна нервная. Как обычно, самый важный персонал- в регистратуре и уборщицы. Вот тут Вам не откажут в удовольствии поизмываться над Вами - не так сидишь, не так свистишь, не то принес, то- не принес. Все как у всех. А щяс еще крутейший персонаж - чел, который меряет температуру и пропускает Вас по списку. Дай ей волю- анализы на входе будет требовать.
Альта-Софт
Октябрь 2021
4
Четверка за то, что съездить нужно два раза. А так все отлично.
Экспедиция
Октябрь 2021
4
Интерьер неплохой, место расположения на набережной -тоже. Персонал приветливый, но за такие цены так и должно быть. Принесли еду быстро, подача оригинальная. Все было вкусно. Но вот мне одного посещения достаточно.
Большой дворец в Павловске
Октябрь 2021
5
Мне понравилось, добирались общественным транспортом из Царского села, все по расписанию, народу немного. Большой прекрасный парк. Сам дворец не очень большой, но славный. Особый респект реставраторам, работникам дворца времен войны. Все, что они сделали для восстановления дворца, спасения его убранства и убранства парка, после визита фашистов, заслуживает огромного уважения. Спасибо им, что сейчас мы все это видим.
Екатерининский парк
Октябрь 2021
5
Замечательный парк, можно провести много времени на свежем воздухе, наслаждаясь окружающей красотой.