подписчиков

подписок

24,5к

просмотров

Январь 2026

Добрый день! Хотел бы оставить Вам отзыв об отеле Сова у метро Лухманоская/Некрасовка. Пишу я вам, так как при просьбе у администратора дать мне книгу жалоб и предложений, этой самой книги не оказалось, хотя она должна быть. И других альтернатив я не получил. В добавок, администратор сфотографировал паспорт на свой личный телефон, никакого соглашения на обработку персональных данных я не получил. Итак, 11 номер, в котором мы заселились : отсутствуют нормальные занавески, нас было с улицы видно, сломана розетка в ванной комнате, отсутствуют шторки для душевой, везде потоп, крышки от бочка унитаза так же не было. Как отдыхать - неизвестно. На просьбу направить нас в другой номер, получаю ответ от хамоватого администратора: «деньги мы не возвращаем, это единственный свободный номер, занавески какие есть, я их откуда вам достану» с горем пополам, решили заехать. После выезда и просьбы дать нам книгу жалоб, слышим в ответ: «она вам зачем?», «ой, я не нашла», «НЕ ПРИХОДИТЕ БОЛЬШЕ СЮДА» На нашу адекватную обратную связь, которая бы улучшила качество предоставляемых услуг - получаем «ну не приходите сюда, если не нравится». Руководство отеля, примите меры.

Wildberries

Люберцы · Пункт выдачи

Ноябрь 2024

Ужасное обслуживание клиентов. Работают хамло и старики. 0 адекватности и клиентоориентированности. Никому не рекомендую этот пункт выдачи !

Курсант

Москва · Автошкола

Июль 2024

Лучшая автошкола. Внимательный администратор Чуткие инструктора Отдельная благодарность инструктору Петру за его чуткую работу. Данную автошколу рекомендую ВСЕМ, как довольно душный человек.