подписчик

подписок

159,5к

просмотров

Декабрь 2025

Вчера отдыхали в этом баре компанией из 7 человек, и вечер оказался наглядной демонстрацией управленческого провала. Начнём со входа. Нам всем 30+, одна из девушек забыла паспорт, и её отказывались впускать. Формальные правила понятны, но тон общения со стороны охраны и хостес был откровенно хамским — будто перед ними не гости, а нарушители режима. При этом мы явно выглядим на свой возраст, у остальных документы были. Сервис начал «радовать» с первых минут: сотрудница гардероба не поздоровалась в ответ, молча и с недовольным выражением лица забрала вещи. Казалось бы, мелочь, но именно такие детали сразу задают уровень заведения. Стол и заказ были забронированы заранее — по просьбе самого ресторана, чтобы избежать долгого ожидания из-за полной посадки. В итоге полной посадки не было, а заказ, который должны были полностью подать к 21:00, не вынесли даже к 22:40. Объяснение — «новые официанты всё перепутали». Для гостей это не аргумент, а прямая демонстрация отсутствия контроля и организации. Отдельный абсурд — кальяны. У кальянщика просто не оказалось табака из-за задержки поставки. В результате мы сами поехали за табаком. Комментировать это сложно: в заведении подобного формата такие ситуации должны решаться внутри, а не за счёт гостей. Здесь уместно сказать прямо: рыба гниёт с головы. Это не случайные ошибки сотрудников, а системные упущения руководства — от планирования поставок до работы с персоналом. Пятница, выходной день, предпраздничное время — очевидно, что к таким датам нужно готовиться заранее. Если не приехала поставка, нормальный бизнес решает проблему сам, а не перекладывает её на гостей. Из плюсов — блюда были вкусные, музыка соответствовала формату. Также хочется отметить менеджера Владимира: весь вечер он пытался сгладить ситуацию и решал проблемы, созданные другими сотрудниками. Однако к концу вечера стало очевидно, что одному человеку невозможно вытянуть на себе заведение с таким уровнем организации. Итог: хорошая кухня и музыка не компенсируют полный провал сервиса и управления. Возвращаться желания нет.

BodyBrush

Санкт-Петербург · Спа-салон

Ноябрь 2025

Огромное спасибо Ирине за великолепную работу! Подарила подруге массаж в день рождения, ей всё безумно понравилось — вернулась в полном восторге и с прекрасным настроением. Мы сами долгое время работали в SPA-сфере и, можно сказать, избалованы хорошим сервисом и качественным массажем. Поэтому можем с уверенностью сказать: Ирина — настоящий профессионал своего дела! Массаж на высшем уровне, внимательный подход и атмосфера полного расслабления. Спасибо вам за ваши золотые руки и душевное отношение! 💆‍♀️✨

Щи-Борщи

Санкт-Петербург · Бар

Декабрь 2024

Милое кафе с завтраками и горячим ☺️

kupoff.net

Санкт-Петербург · Магазин пляжных товаров

Апрель 2024

Отличный магазин! Огромный выбор. Персонал просто потрясающий, девочки снесли мне пол магазина перемерить, на каждом шагу помогали, все с максимальной добротой и заботой. Огромное спасибо! Ушла с покупочкой, но просьба к товароведам и руководству, побольше больших размеров и желательно с бразильяной или стрингами, утомили эти панталоны на всех моделях (

Реалъ

Санкт-Петербург · Супермаркет

Февраль 2024

Удобный приятный магазин у дома. За охлажденное мясо + Кассиры приветливые, уже как родные.

ForrestHome

деревня Подборовье-1 · Кемпинг

Февраль 2024

Прекрасное место для уединения. Отзывчивый хозяин. Отдых прошел по высшему уровню

Хлебник

Санкт-Петербург · Кафе

Июль 2022

Обожаю круассан с ветчиной😋 и бульон с фрикадельками не раз выручал после веселого вечера 🥂😅

Нева

Санкт-Петербург · Кинотеатр

Ноябрь 2019

Самый любимый кинотеатр!! Мало народу и очень приветливый персонал!! Всегда чисто!! ВИП зал лучший зал в городе!! Первый тоже не плох, но не рекомендовала бы балкон, смотреть с верху вниз не очень комфортно, поэтому выбирайте места в партере) в общем уже 8 лет, только «Нева» ♥️

Мосты

Санкт-Петербург · Бар

Ноябрь 2019

Очень уютное, тихое заведение! Безумно вкусно!! Обалденная уха😋 С коллегами постоянно ходим на обед- сытный и бюджетный))) С друзьями на просмотр футбола и бокальчик разливного с сочными ребрышками BBQ. И отдельное спасибо персоналу!! Всегда поднимут настроение своим позитивом♥️