подписчик

подписок

19,7к

просмотров

Июль 2025

Крайне разочарована обслуживанием и отношением к покупателю. Приобрела в этом магазине кофемашину, которая сломалась через четыре дня после покупки. Вместо того чтобы выполнить требования закона и вернуть деньги, как это положено по Закону о защите прав потребителей (ст. 18), сотрудники магазина выдали письменный отказ, ссылаясь на то, что техника «была в использовании» и «сложная». Такое поведение абсолютно незаконно и некорректно. Даже технически сложный товар, если он вышел из строя в течение 15 дней, можно вернуть — и это моё право, которое магазин проигнорировал. Надеюсь, руководство пересмотрит своё отношение к покупателям и перестанет вводить людей в заблуждение. Не рекомендую данный магазин — до тех пор, пока здесь не начнут уважать права клиентов.