МТС
Апрель 2024
1
Халатное отношение к своей работе! Обмануть клиента! - девиз этого офиса! 28.02.2024. я пришла в офис этой компании. Мне нужно было поехать заграницу и я спросила, какую комбинацию цифр набрать, чтобы подключить роуминг, Т. к. мне нужна постоянная связь!!!Работница Валерия сказала, что это Забугорище, она мне все подключит на 2 телефона. Заплатитть 450 руб. в сутки х2 телефона х10 дней. Я заплатила 10000 рублей, и меня были деньги на балансе. 29.02.2024. прилетела в Таиланд. Денег НЕТ, баланс в МИНУСЕ. Я в шоке. Но у подруги - все отлично, Т. к. ей в офисе, на Вокзальной магистралей, 2 ( МТС) подключили, а мне в офисе МТС ( КРАСНЫЙ ПРОСПЕКТ, 188) работник Валерия деньги взяла и не подключила. Я прилетела и 11.03.2024. прихожу в офис, сидит работник Валерия, нагло улыбается. Я спросила, почему мне не подключили услугу. Она мне - Я ОТКУДА ЗНАЮ, Я ВСЁ ПОДКЛЮЧИЛА. 29.02. в чужой стране, у меня стресс, я плАчу, звоню сыну. Он дистанционно мне подключил. Старший продавец ЦУРИКАЛОВ КИРИЛЛ перепугался, глазами захлорал, что он ничего не знает, не слышал. Я больше 20-ти лет была на МТС, продала им их косяки, была лояльно, когда в виде бонусов, кто долго с ними - МТС подключает, потом бонусы оказываются платными. Я написала 2 заявления- претензии . Обещали посмотреть видеокамеры, синхронизацию речи. С горячей линии МТС мне позвонили, извинились, предложили компенсацию в размере 1500 рублей. Естественно- это насмешка и я решила перейти к другому оператору. И даже в этой ситуации они не хотят меня отпускать, какие- то сложности в паспорт. данных и т.д.