подписчиков

подписок

1,7к

просмотров

Август 2025

Давно ходили сюда, Записана была моя мама. За неделю до сложного окрашивание, мастер Наталья посмотрела волосы и согласилась, были записаны на 24.08.2025 в 11:00. ждали где-то неделю до назначенного времени. День Х, администратор Наталья ( спустя долгое время смогла узнать как её зовут) Говорит: Что записана на понедельник, хотя с мастером договорились на воскресенье и администратору передал сам лично информацию, мы ещё раз уточнили что запись будет воскресенье с администратором. Я позвонила в салон что бы уточнить как такое могло произойти. Разговор был что администратор Наталья признала свою ошибку, и больше ничего, был пустой разговор, что у всех бывает форс-мажор, что представьте что мастер заболел или попал в ДТП. Сказала может это к лучшему что Вас не покрасили, и вам это не надо. После длительного разговора с Натальей попросила поговорить с мастером, через час мне перезвонили и сказали: я передала мастеру что произошло, мастер с Вами не будет работать, попытавших узнать причину в ответ я получаю, по личным причинам я не могу сказать причину отказа и скинула трубку. я попыталась позвонить и они перестали брать трубку. Вина получается не наша, так ещё и отказали нам в услуге. По приезду я попросила посмотреть как мы записаны, а нас уже вычеркнули из записи и замазали, книги жалоб и предложений у них как и уголка потребителя, внизу прикреплю их книжку их. Вот такое отношение к клиентам