подписчик

609,8к

просмотров

Июнь 2026

Огромная очередь, полный бардак на месте. Никакой клиентоориентированности: просили кофе попрохладнее, но получили горячий. И невкусный, горчит не по-кофейному, а переваром. На выдаче толкучка. Какой-то парень раз пять пытался докричаться до бариста, чтобы узнать, какой напиток его – вопросы либо не слышат, либо игнорируют

Чакапули

Москва · Ресторан

Май 2026

Вкусная горячая еда!! Прекрасное быстрое обслуживание, вежливые официанты, которые знают своё дело, очень вкусные фирменные чаи! Одним словом — отлично! Фотографий нет, слишком вкусно было :)

Чико

Москва · Кафе

Май 2026

Очень слабое обслуживание. Приходится по несколько раз напоминать официантам, что мне не все блюда принесли (закуски!). Спрашиваю, какие закуски идут к блюду, которое заказала. Мне говорят: кимчи и грибы. Отлично, говорю, несите. Не несут. Приносят одно из двух блюд, я напоминаю про закуски. Мне говорят, что сегодня закуски дня грибы и морковь. Странно, думаю, что за полчаса что-то изменилось, но ладно, несите. И отдельно прошу кимчи. Не несут. Приносят второе блюдо. Напоминаю про закуски. Уже почти доедаю второе блюдо — и тут (уже с третьего напоминания!!) мне приносят кимчи. Про морковь и грибы никто не слышал. Однако в чек мне их пробили!!! Да, бесплатно, но не принесли, хотя обещали! И ещё приветственный чай, который я тоже в глаза не видела. После того, как подошла уточнить, откуда позиции в чеке, которые я на столе у себя не видела, обещали принести и закуски, и чай прямо сейчас — согласилась только на чай, закуски после оплаты как-то уже не в тему. Осталось очень неприятное впечатление от необходимости следить за официантами и выбивать свой заказ!! Апдейт: написала по номеру, указанному в ответе бизнеса. Моё сообщение прочитали и проигнорили :)) Многое говорит о подходе к клиентам.

Coffee Like

Москва · Кофейня

Февраль 2026

Пять лет назад оставляла категорически негативный отзыв, так как впечатления ужасали. Пришла вчера — изменилось всё! Замечательный вежливый бариста, с которым можно проконсультироваться по поводу напитка, держит в чистоте барную стойку и оборудование, всё делает быстро и качественно. Один из самых вкусных кофе! Вернулась за вторым :) Второй брала без сиропа, чисто латте — ни кислоты, ни горечи — идеально! Случай, когда ошибки реально были исправлены, теперь к точке никаких вопросов

Старик и море

Москва · Ресторан

Февраль 2026

Были 5.02, после посещения остались в замешательстве. Для начала, на входе нас никто не встретил, и пришлось ждать, пока одна из официанток соизволит к нам подойти (при этом персонал не занят другими гостями, а стоит у бара и болтает). Она не предупредила нас, что ресторан скоро закрывается, и в итоге половину ужина мы сидели при тусклом свете, без музыки, в суете уборки и с ощущением школьной столовой (у всех же во время еды по соседнему столу тряпкой мотали?). Ещё и попросили посреди ужина оплатить, так как "ресторан закрывается", — если бы знали заранее (да, можно было бы и посмотреть на карте, но почему нельзя предупредить при входе о скором закрытии?), не остались бы. К персоналу большие вопросы. Официанты между собой (но достаточно громко, чтобы это оказалось тут) перебрасываются матом, носят сомнительную одежду. К примеру, наша официантка была в кофте с голыми плечами и глубоким вырезом — не очень приятное зрелище, когда она наклонялась, и скорее уместно для бара, а не для ресторана. В меню не прописан состав блюд. Ни граммовки, ни ингредиентов, ни (что уж говорить) аллергенов — ничего, только осень странные названия, которые ничего не говорят. Половину пришлось загуглить. Официанты толково не могут объяснить, что в блюде (девочка вообще предложила загуглить, так как сама "плохо знает")). В итоге получили совсем не то, что ожидали. Спрашиваем: что такое "хрустящие морепродукты"? — Это морепродукты в панировке. Берём лосось с "хрустящими овощами" (да, это другое блюдо, но по аналогии можно сделать вывод, что это за овощи, ведь никаких комментариев в меню нет!) — получаем овощи в сладком маринаде. Что?! Почему-то ресторан косит под азиатскую кухню. Половина ингредиентов замаринована под морковку по-корейски или кимчи, но в сладком маринаде. Очень странно. Итог: поставщикам продуктов — 5, готовившему морепродукты повару — 5, за всю остальную еду и обслуживание — 1. На фото красиво, по итогу впечатления как от "Моремании", хотя цена не соотносится

Буханка

Москва · Кафе

Октябрь 2025

Брали неополитанскую лепёшку, должна быть с колбасой и грибами. Получили кусок недопечённого пресного, просто ужасного на вкус теста, которое ещё и не режется приборами. Начинка: грибов, которые почему-то кислят, много, остального — кот наплакал. Есть не стали, настолько плохо.

Любимая Кофейня

Долгопрудный · Кафе

Сентябрь 2025

На витрине с хлебобулочными изделиями рой мошек. Они садятся на еду,

Pro. Хинкали

Нижний Новгород · Ресторан

Август 2025

Посещали с молодым человеком. Поначалу всё было хорошо: встретила приятная девушка, проводила за свободный столик, быстро его для нас убрали и протёрли каким-то спиртосодержащим раствором. Однако официантка, которая отвечала за наш столик, испортила всё впечатление: создалось ощущение, что она старалась развести нас на большой заказ, который был нам совершенно не нужен. «Подать вам хачапури в стол?» - мы отказались, поинтересовались, какие по размеру хинкали. Ответ: «Я обычно беру по 5-6 штук, а также салатик какой-нибудь и хачапури в стол». После того, как заказали только хинкали, нам ещё раз настойчиво порекомендовали взять салат и хачапури. Неужели с первого отказа не понятно, что предлагать не нужно? Что за неприятная манера развода на заказ?! Когда подавала заказ, мы попросили подать нам приборы – это заняло у официантки минут 10, из которых большую часть она БУКВАЛЬНО сидела в телефоне или болтала с другим персоналом! То же самое было после её же предложения поперчить хинкали – просто стояла и разговаривала с другими сотрудниками, сидела в телефоне... К моменту, когда она вернулась с перечницей, оставалось меньше половины хинкалей – зачем предлагать, если не можешь своевременно исполнить? Остались разочарованы сервисом. К тому же, уже вечером появилось неприятное послевкусие от хинкалей, что за нашу историю посещения мест с грузинской кухней впервые.

Yale

Нижний Новгород · Кафе

Август 2025

Просто раскрученное место, сплошное разочарование!!! Мало того, что столик здесь нужно бронировать за несколько дней – ещё и бронь всего на 1,5 часа – так и ни сервис, ни качество еды не соответствует ценнику. Ужасная планировка внутри ресторана: маленькие столики посреди зала буквально втиснуты между столиками у стен и окон. Очень сильно работает вентиляция, решить проблему персонал не может, только предлагает пледы. Попросили пересадить за свободный столик – в ответ получили: «У вас будет 20 минут, после этого там бронь». Что за формулировка? В принципе, персонал с посетителями держится высокомерно, если не надменно, навстречу не идёт, проблемы не решает (при нас за соседним столиком возникла ситуация, когда две группы гостей претендовали за один и тот же столик, персонал тупо стоял и не мог решить затруднение), неаккуратен (когда официантка ставила чайник нам на стол, пролила и не убрала; затем, подливая чай, пролила повторно). Еда не впечатлила от слова совсем: порции малюсенькие (понятно, что в такие места ходят не наесться, но и не уйти же с пустым желудком), цены космические (салат из обычных овощей, которые две минуты подержали на гриле, за 1к? серьезно?), а вкус не то чтобы что-то необыкновенное (описания в карте шедевральные, не отрицаю, но по факту просто еда, на 4-ку). Открытый пирог (размером с ландонь, не больше) был интересным и вкусным, а салат с сыром – совершенно ничего из себя не представлял, едали и вкуснее в более простых местах. ИТОГ: место просто раскручено, возможно, раньше и было хорошим, но сейчас просто наживается на посетителях, воспринимая их дойными коровами, без достойного уровня сервиса, отношения и пищи. Ресторан в первую очередь нужен для создания атмосферы и питания. Ни с одной из этих функций «Ель» не справляется. За счёт одних потолков и истории здания выезжать низко, господа.

Хачапури Марико

Нижний Новгород · Ресторан

Август 2025

Очень приятное место с хорошей музыкой, создающей общий грузинский фон. Брали рулетики из баклажанов, фирменный чай, свинину по-мегрельски и гурули с белыми грибами (сливочное и нежное) — очень вкусно! Правда, соус к свинине был необычным — похож на обычный кетчуп (вроде как это был барбекю). Очень быстро приготовили, в пределах 20 минут. В туалетах чисто, персонал приятный и вежливый. Тихое место в парке, самое то для обеденного перерыва во время прогулки. Остались очень довольны!