подписчиков

подписок

346

просмотров

Февраль 2026

Довожу до Вашего заведения жалобу. Вчера приходили в ваш салон, нас обслуживала женщина с каре,имя не помню. Возникли такие проблемы как: Некорректное ценообразование и введение в заблуждение. В течение полугода мы несколько раз посещали ваш салон для стрижки парня. При этом мы каждый раз просили одну и ту же стрижку. Однако цена за идентичную, на наш взгляд, услугу каждый раз менялась без объективных причин: Первый визит (лето): 800 рублей. Женщина с каре. Второй визит (спустя пару месяцев): 600 рублей (обслуживание было качественным, претензий нет, обслуживала другая девушка). Третий визит (сегодня): 1000 рублей, эта же женщина с каре. На наш вопрос о причине такого разброса цен мастер не дала внятного ответа, сославшись на «разную стрижку» в заумных выражениях, что не соответствует действительности, так как результат и пожелания были одинаковыми, вместо аргументированного объяснения, мы столкнулись с попыткой мастера ввести нас в заблуждение и грубостью, выраженной в категоричном и необоснованном утверждении. Дважды (при первом и сегодняшнем визите) мастер причиняла боль и дискомфорт:-Жестко дергала за волосы. -Травмировала кожу ушей расческой, в результате чего уши после стрижки оставались красными и болезненными. В последний раз болевые ощущения были сильнее.( перед нами вчера вышел парень от нее же , уши были краснючими) Просьба устранить эти вопросы ,не вводить клиентов в заблуждение и провести с мастером беседу , о том как надо обращаться с клиентами.