Владимир Горбов
8
1
подписчик
0
подписок
945,1к
просмотров
Отвратительное место. Каждый заказ на дом - куча проблем и испорченный вечер.
Заказывал бургер с дополнительным халапеньо, приехала коробочка с наклейками о дополнительном халапеньо без самого халапеньо. 28.02.2025 (сегодня) был оформлен заказ с доставкой на дом. При получении от заказа вынуждены были отказаться, т.к. отсутствовало больше половины заказанных позиций. Отсутствовали: чиабатта с тунцом, картошка, две порции мороженого и два молочных коктейля. По деньгам - дохрена. Деньги за заказ списаны. Курьера развернули, сказали нести откуда принес. Позвонили в поддержку (им отдельный привет за клиентоориентированность), все через письменное обращение, если фото заказа нет, а его нет, так как увез курьер, то фото самого заказа из приложения. Сразу ожидания на справедливость падают ниже нуля, но попытка - не пытка. Претензия составлена, все описано, фото приложено, но… «что-то пошло не так, попробуйте еще раз». Приложение обновлено, проблем быть не должно. Итог, стоимость доставки - минус; стоимость заказа - минус. Общие убытки. 1742 рубля. Интересно, когда это была интернациональная корпорация,
могло такое случиться? Наплевали бы так на отзыв по телефону? Не работало бы приложение как будто намеренно? Не уверен. Позор! В жесткий игнор!
Поправка: через час привезли полный заказ. Но, теплый - хрен там. Видно валялся в ресторане больше часа, все холодное, пришлось греть в микроволновке. Курьеру спасибо за путешествие туда и обратно, а «ресторану» двойной позор за неверно собранный и переданный заказ и за то, что хватило ума положить холодные «блюда» повторно в доставку! ПОЗОР И ДИЧАЙШЕЕ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, НЕ ОТДЕЛЕНИЕ ВЕУСНО И ТОЧКО, А ШАРАЖКИНА КОНТОРА!!!!
Не понимаю откуда оценка 4,8. Из позитивного могу отметить неплохое за свои деньги пиво и работу официантки. Антураж на троечку. Вроде как шикарные кирпичные своды на нижнем этаже, но не обыграны никак. Бар занимает 3 этажа: 1, 2 и цокольный. Туалет в цокольном этаже делится на мужской, состоящий только из писсуаров и унисекс с одним унитазом. Не трудно догадаться, что возле него постоянные очереди. По еде: салат с ростбифом далеко не самый лучший, из его достоинств можно отметить только очень хорошо приготовленные баклажаны, без жирной корочки, которой грешат многие заведения. Заказали также фланк и бифштекс из лося. Ждать пришлось достаточно долго, но это можно списать на высокую загрузку в праздники. Бифштекс пересушили. Понятно, что это лось, но даже для дичи, очень сухо. Фланк горчил! Сначала даже не поверил жене, но на моей памяти это впервые, когда внешняя корочка стейка дает прям горечь, пришлось ее полностью срезать. Оба блюда спас только ягодный соус, хотя обычно вкус хорошей говядины соусами стараюсь не перебивать, но в данном случае он был как нельзя кстати. Из позитивного могу выделить, как уже сказано выше, работу персонала в зале. Напитки приносились быстро, все пожелания, озвученные на ходу, максимально оперативно и точно отрабатывались. Поварам же не зачет.
Шикарно поужинали с супругой. Летнее меню приятно порадовало. Обслуживание тоже приятно удивило, обслуживал официант Владимир. Очень внимателен к мелочам, добродушен и вежлив. За последнее время паб прям действительно вырос как в плане обслуживания, так и кухни! Это было в середине лета.
А теперь половник дегтя.
2 сентября (Понедельник) посадка не сказать что полная, но для обычных будних дней ожидаемо много народу (у детей праздник).
Косяки за вечер:
1) напитки не предлагают, если повезет поймать официанта рядом - закажешь, но будешь ждать, хотя на столе уже пустая кружка пылью покрылась.
2) вместо заказанного блюда принесли другое (похожее), попросил переделать.
3) еду принесли, приборы забыли.
4) в солонке на столе не было соли.
5) принесли роллы, но забыли соевый соус (привет нашему официанту - Ксении!)
Подходил к кассе трижды: попросить пиво, за приборами и за соевым соусом.
Когда сказали, что мой бургер задерживается потому, что на кухне что-то перепутали, я прям уже даже не удивился.
Вишенка - позиции в счете не соответствуют заказу, причем в общей сумме в мою пользу. Одна позиция - лишняя (дешевая), одной не хватает (подороже). Вроде как ошибка в мою пользу, но все равно пошел к администратору, тоже Ксении. Оказывается меня обслуживал стажер, но меня забыли предупредить. Казалось бы, все мы люди и надо отнестись с пониманием, но…
А) Я трижды подходил к кассе с претензией! Неужели никого это не смутило?
Б) Пока ждал свой напиток, смотрел на то как работают официанты и там прям сразу видно разделение на тех, кто работает и тех, кого пока не позовешь, особо не напрягаются, стоят у входа на летнюю веранду и трындят. Тот же официант Владимир из первого абзаца постоянно был при деле и успевал непринужденно общаться с гостями (прям обида взяла, что сел не за тот стол)!
Резюме: то отличное место, то уходишь полностью разочарованный. Казалось бы заведение сетевое, да еще и массового сегмента, но каждый раз как в лотерею играешь.
Администратору Ксении спасибо, немного сгладила ситуацию, но настроение на вечер все же подпорчено!
Пробил колесо в 3-х километрах от них, рядом с ВДНХ. В ближайшей округе после 21:00 навигатор нашел только один работающий шиномонтаж. За 10-15 минут в пути колесо спустило в ноль! Последние 500 метров ехал уже на ободах, думал, что и покрышка и резина под замену, готовился к самому худшему. Ребята все сделали ЗА 15 МИНУТ. Сняли, помыли, нашли прокол, поставили латку, удостоверились, что и диск и покрышка в норме, отбалансировали и поставили обратно. За все 1100р. Вердикт: работают до самого позднего вечера, быстро, качественно, ничего лишнего не приписывают, не накручивают, да и ценник весьма демократичный. Придраться вообще не к чему.
Неплохой барбершоп с ценами выше среднего, но мастера своего среди всех работающих найти удасться каждому.
Сначала кажется, что все безумно вкусно, но рано или поздно понимаешь, что вся еда однообразная, достаточно калорийная и даже «диетические» с первого взгляда салаты на деле оказываются не такими. В большинстве блюд соусы однотипные, то же относится и к салатам.
Небольшой, но весьма уютный ТЦ, все основные магазины есть, всегда чисто, очередей не много, регулярно проводятся мероприятия для детей с участием аниматоров. На верхнем этаже открыли неплохой паб. Парковка также не большая, но ещё не разу не было случая, чтобы не смог припарковаться.
Очень выгодно для закупок. Цены ощутимо ниже, чем на товары агрохолдинга в ближайших магазинах и супермаркетах. Ассортимент конечно не самый разнообразный, но овощи и фрукты «ежедневного» потребления всегда в наличии по приятным ценам.
Неплохое место для Подмосковья, но в выходные как в Анапе, даже в воде тесно. Вдоль основного пляжа расположены фургончики с едой. Завезли даже светлый мелкий песочек, который нагревается меньше, чем обычный. Картину портят компании забитых алкашей, жарящих шашлыки и бухающих, не смотря ни на какую жару, в тени растущих по периметру деревьев, с соответствующей лексикой и темами для обсуждения.