подписчиков

подписок

145,2к

просмотров

Январь 2026

Бронировали 2 номера по акции -10% в пятницу. (Бронирование № 20260123-3735-409472285). В итоге все остались недовольны. Вот почему: 1) Отель морально устарел. Основной корпус - старые номера, все устарело как лет 10 назад еще. Батареи с торчащими трубами, при том одна не работала и ждали пол вечера, чтобы устранили эту проблему. Полы ледяные. Это для тех, кто с детьми будет. ТВ маленького размера с приставкой, которая не работает иногда. Очень сильно глючит. Ванна весь герметик потрескавшийся, трещины. Пол вообще лед. 2) СПА - большой бассейн. Баня с более высокой температурой вообще холодная, предположу, т.к. огромные щели вокруг двери в эта баню. В другой пар обжигает всем ноги (типа хаммам), большинство людей просто выпрыгивает оттуда от ожогов по ногам. С утра в СПА не работали все дополнительные массажи водой (трубы), все было просто выключено. Но самая главная беда в этом СПА- за 2 дня никого не было из сотрудников. А если что-то случится, кто понесет ответственность? Где бы не были по России, такого безалаберного отношения заведения к своим гостям. 3) Еда. Включенный ужин. Ну вот прям беда- беда. Очень не вкусно. Большинство продуктов, по моему мнению, полуфабрикаты из одной недорогой сети города полуфабрикатов...Завтрак на 3чку. 4) Ценообразование вообще непонятно. 1 номер был стандарт, другой Джуниор. Разница примерно в 40% в деньгах, но по существу разницы никакой. Может на пару метров больше. Но почему тогда такая большая доплата? Мне непонятно ценообразование в таком ключе. 5) Преимущество - есть парковка. Есть бильярд и детская комната, в которой вечером уже и нет воспитателя. В целом, это и все небольшие плюсы отдыха. В заключении - не рекомендую отель для посещения, особенно если вы с семьей.

Барбершоп 313

Екатеринбург • Барбершоп

Ноябрь 2025

Хожу каждый месяц. В целом, отличное место. Принимают по записи в удобное время.

Яркие дети

Екатеринбург • Центр развития ребёнка

Ноябрь 2025

Ребенок ходит заниматься с удовольствием. В каникулы есть лагерь дневного пребывания.

Поль Бейкери

Екатеринбург • Кафе

Октябрь 2025

Очень испортилось заведение. Зашел на завтрак, во-первых, части блюд нет - ни блинчиков, ни сырников. Ну ок, заказал самое дорогое - континентальный с рыбой. Рыбы положили пару полосок, вместо заправленного салата бросили пару долек огурца, листья салата, круасан старый уже засохший. Это был мой последний визит сюда, хоть и работаю рядом. Провал по всем фронтам.

Донна Оливия

Екатеринбург • Ресторан

Апрель 2025

Вкусная еда. Пицца, пожалуй, самая вкусная в городе (из печи). Детская комната с воспитателем - просто отлично. Однозначно рекомендую к посещению

Токио 96

Сысерть • Суши-бар

Август 2022

Как заведение с хорошим рейтингом может испортить празднование ДР? А просто, если вы обратились именно в это заведение. Купившись на хорошие отзывы, был сделан довольно большой заказ для празднования ДР. Заказ был не в черту города, а за город. Ожидание заказа увеличилось примерно мин на 15, чем было обещано, но да ладно. Все голодные, ждут еду, время вечернее. Привозят заказ. Оплачиваем. Приносим, проверяем пакет и сюрприз - нет одноразовой посуды (вилок, ложек - ничего (у нас были в заказе и супы) и указано было количество гостей). Вот нет и все. Звонок менеджеру с предложением оперативно решить вопрос, чтобы дальше гости на страдали - купить там на месте одноразовое наборы, провинившаяся компания может компенсировать и вопрос закрыт. Менеджер соглашается. (ниже может официальный представитель скажет, что это не так, никто не давал согласие и готовы выслать подтверждение - толи видеосъемка заказа, толи запись разговора - не знаю что, уже пару недель жду, никак все не пришлют...). Покупаем, трапезничаем, все приготовлено неплохо, на 4-ку с минусом. Том ям жидкий, почти вода, креветки переварены кашей, Тяхан с копченой курицей - каша сплошная. Но да ладно. На 4 с "-" тянет. Горячее и теплое все - тут нет претензий. ЧЕРЕЗ 1.5 часа звонок от менеджера - "мы Вам привезли столовые приборы, которые забыли". ЧТО? через 1.5 часа? на мой почти немой вопрос "вы серьезно думаете, что будут люди ждать 1.5 часа после доставки довоза столовых приборов, которые не положили в заказ??? вы серьезно?" дальше менеджер начала спорить, что не давала согласие на то, чтобы мы купили по месту пребывания ложки/вилки...А на вопрос нормально ли 1.5 часа довозить недостающие столовые приборы менеджер сказал лишь "ну мы же привезли..". Попросил старшего менеджера связаться, никто и не позвонил.. вообще.. Хотя все номера есть у них из заказа и разговоров. в общем: сервис 0 клиентоориентированность - 0 ценность обещания менеджеров - 0 Мы из Екатеринбурга. У нас в этот же день позвонят, если такое или похожее происходят и урегулируют ситуацию. Тут, видимо, этому заведению, все равно на клиентов - никто не позвонил больше, не написал или не извинился. Лишь гнул свою линию, что 1.5 часа ожидания еды + 1.5 часа ожидание столовых приборов это нормально. Подождете, поедите холодное и ничего страшного...