подписчиков

подписок

338,1к

просмотров

Июль 2025

Смотря к какому сотруднику пвз попадешь. Сегодня (06.07.25) пришла за заказом в 10:30 примерно. Прикрытая дверь в пункт выдачи, дернула за ручку, дверь открылась, но никого не оказалось из сотрудников. Т.е. заходи и бери что хочешь, поразила безалаберность. Номера телефона никто не оставил для связи. Подождала 10 минут на улице, так никто и не подошел. Ушла. Вторая попытка получить заказ примерно в 11:30. В этот раз дверь уже закрыта на замок, никого нет, телефона для связи так никто и не оставил. Третья попытка во втором часу дня(!) наконец была удачной. Сидели две молодые девочки, одна укуталась пледом и сидят раскрашивают картины по номерам. Неспешно выдали заказ. На вопрос что с графиком работы и что можно было хотя бы номер телефона оставить для связи адекватного ответа нет. Их вообще ничего не смутило. Ни одна не извинилась вообще, никакой реакции. Ощущение такое,что не на пункт выдачи товаров пришла, а в домашний кружок изо, где дети сидят, уж простите что отвлекли. Впервые наткнулась на такое отношение. Ни на одном пвз ни разу с таким не сталкивалась. Почему я должна в свой выходной день бегать и пытаться забрать свои заказы? Просьба руководство проверить график и организованность этого пункта. Подобное недопустимо. И мой отзыв про график не первый. Обычно так попадало, что заказ выдавал мужчина, имени его не помню, к сожалению. Всегда на рабочем месте, приветливый и пытается помочь, если какие-то проблемы. С ним вообще проблем никогда не возникает. Ему, как сотруднику 10/10, он очень клиентоориентирован. Теперь даже нет никакого желания заказывать в это место , уж лучше сходить в другое место подальше, но где не придется полдня бегать за своими вещами. Отзыв не конкурентов, руководство может по камере проверить все что происходит в пвз.