подписчиков

подписок

464,5к

просмотров

Ноябрь 2025

Сдавал в химчисту пальто с конкретным запросом - избавиться от запаха пота (появился незначительный после ношения в теплую погоду). На приемке меня предупредили, что возможно не полное удаление запаха, но сказали, что "будет пахнуть химией". Отдал 2600, пальто держали у себя 2 недели. Сегодня забрал, но запах не то чтобы не полностью удалился, он остался неизменным. Никакой химией пальто даже не пахло. По телефону мне сообщили, что была проведена "сухая чистка", которая точно не избавляет от запахов. А для избавления - нужно "озонирование". На вопрос, почему использовали сухую чистку, если был запрос на удаление запахов - сказали, что это я просил, хотя я в принципе не особо понимаю, чем "сухая чистка" отличается от "озонирования". Мой запрос был - избавиться от запахов. Ну и соответственно ни извинений, ни возврата денег за некачественно выплненную услугу не предложили ("Мы же вам почистили пальто - услуга оказана"). Вывод: клиентоориентированности - ноль, вы сами должны понимать какие способы чистки в каких случаях эффективны и заказывать конкрентую услугу. Уже после обратил внимание на квитанцию договор, оказывается у пальто, купленного месяц назад присутствует износ в 50%, вытертости, потожир, дорожная грязь, белесость, выгор, вытравки, (Судя по этим описаниям- я ковбой) будьте внимательны при сдаче вещей. Про "вещь принята по настоянию клиента" - тоже бред. Вероятно под этим имеется ввиду диалог "Будете сдавать" - "Да". И конечно, опыт этот субъективный, вероятно в других сценариях они действительно работают по другому.

А-фрейм Горки

коттеджный посёлок Резиденция • Гостевой дом

Октябрь 2025

Очень шикарное место для отдыха! После проведенных выходных остались только позитивные впечатления, начиная от расположения и заканчивая уровнем сервиса) Большой уютный дом с очень красивыми интерьером. В доме есть абсолютно все, что может потребоваться для отдыха, включая даже шампура и решетки для мяса. А камин (который еще и баню топит) добавляет еще больше уюта, особенно в холодный осенний день. Отдельный плюс за это решение). Очень уютный дворик, шикарная мангальная зона и чан, который не остывал до самой ночи. При желании можно прогуляться по лесу. Отдельное спасибо Дмитрию, который все подготовил к нашему приезду. Для розжига камина/бани потребовалась одна спичка, для мангала были угли и розжиг. Обязательно вернемся.

Мясной Хуторок

Екатеринбург • Магазин мяса, колбас

Август 2025

Мясом на природу закупаемся теперь в мясном хуторке. Купаты, маринованная индейка и свинина - всё на высоте. Отдельно отмечу маринованные свиные ребра - ван лав! Здоровенные куски мяса на кости, а не как у многих - кости с остатками мяса. Плюс доставка на дом. Все упаковано в ведерки и подложки, ничего не течет, а в комплекте - одноразовые перчатки. Супер! От всей нашей компании благодарность=)

Млечный путь

Чемальское сельское поселение • Кемпинг

Июль 2023

Отличный кемпинг в красивом месте и радушными хозяевами) Есть кухня с газом и холодильниками, а ещё баня и вайфай.

Полуостров

Петропавловск-Камчатский • Гостиница

Август 2022

По ценам не скажу, т.к. заселялись большой группой и оформлением занимался другой человек, но сам хостел оставил приятные впечатления. Плюсы: - Комнаты чистые, кровати удобные, белье свежее) - В каждой комнате есть много розеток для зарядки гаджетов, бороться за них не пришлось; - Душ в каждой комнате; - В общей зоне есть столики, горячая вода, холодильник, микроволновка и набор посуды, можно позавтракать) - Персонал дружелюбный и вежливый; - Рядом есть продуктовые магазины; - В том же здании есть ресторан с вкусной едой и скидкой для постояльцев; Минусы: - Комнаты открываются по карточкам, но каточек на всех не выдают. Приходится либо держать дверь открытой, либо просить админа отпереть дверь, если она вдруг закрылась; - Горячая вода в первой комнате периодически превращалась в холодную; - Даже не минус, а скорее пожелание: не хватало какой-нибудь плиты, чтобы можно было приготовить горячий завтрак на нашу группу, но в целом прекрасно обошлись и без него. Останавливались группой 28 человек на две ночи до и одну ночь после похода. Остались довольны. Спасибо персоналу за терпение=)

М.Видео

Екатеринбург • Магазин электроники

Январь 2022

Сегодня оформил и оплатил заказ на телефон Nokia x20 с самовывозом из Веер-молла. Однако столкнулся с рядом проблем: 1) При оформлении было указано, что остался последний экземпляр. Я, конечно, подозревал, что это витринный экземпляр, но явно на странице с товаром этого прописано не было. Только после оформления и оплаты в смс пришла информация, что он витринный; 2) Спустя несколько минут после оформления и оплаты пришла информация, что заказ ожидает по выбранному адресу. В моем понимании подтверждение заказа означает, что его проверили, собрали и я могу прийти в магазин и забрать его. Однако сделать этого не удалось. Мало того, что по прибытию в магазин телефон по прежнему находился на витрине, весь грязный, заляпаный и пыльный, так его, по словам сотрудника магазина, кто-то заблокировал и он не может ничего с этим сделать. Т.е. предпрожажная подготовка витринного экземпляре отсутсвует; 3) Сотрудник, который общался со мной, сразу же предложил оформить возврат, т.к. данная модель отсутствует и в других магазинах города. Мне, как обычному покупателю, непонятно, почему в этом случае нельзя произвести перемещение товара из магазина/склада с другого города, поэтому я спросил, какие еще есть варианты, помимо возврата, на что получил ответ: "Ну мы можем вам этот (заблокированный) отдать." Считаю, что такой ответ консультанта являтся проявлением непрофессионализма. В итоге оформил возврат. Обещают вернуть в течение семи дней, хотя всего этого можно было избежать, банально проверив товар перед подтверждением заказа=(