подписчиков

подписок

230к

просмотров

Май 2026

Снимаю звезду за сервис. В магазине хороший выбор. Однако велосипед я выбрал сам и заранее, по отзывам в интернете. Пришел на кассу и консультант наверное по гороскопу рыба, так как был молчалив. Видимо консультант который очень многое знает про велосипеды набирался знаний и опыта для того чтобы держать их при себе. Спросите ли вы, что он мне рассказал о велосипеде который я хотел купить? НИЧЕГО. Это было так, чего хотели? Велосипед. Ок, с вас деньги, а мы вам велосипед. Деньги у нас, можете забрать велосипед. До свидания. Это было сухо и неинформативно. Конечно я был под впечатлением потому что купил себе велик. НО! Про то что в магазине есть розыгрыш в честь дня рождения магазина, ни кто ни слова не сказал. Обычно, выходя из магазина клиент напичкан информацией, о каких то дисконтных картах, кэшбэках, акциях и т.п. Здесь ни чего. Даже дверь ни кто не придержал на выходе чтобы вынести велосипед из подвала. И ещё чуть не забыл, мне собрали велосипед и на новой матовой раме даже не вытерли масленные следы от пальцев, ну это же не сложно тряпочкой его протереть. Вы когда машину новую покупаете, представьте что у вас на сиденье следы от маслянных рук механика. Из таких мелочей и складывается сервис. Надеюсь стальной конь порадует меня. А так твердая четверка. Работайте над мелочами)

Ледовый дворец спорта Татнефть Арена

Казань · Спортивный комплекс

Октябрь 2025

Мы гости города, из Волгограда, сама арена супер, атмосфера шикарная, команда порадовала победой в сухуй над Магниткой, все очень понравилось. Но ставлю сниженную оценку персоналу на входе. Понимаю что есть правила и еду проносить нельзя. На входе у моего сына, которому 7 лет нашли маленькую упаковку Чак-Чака, и заставили выложить. Этот чак-чак ему подарила экскурсовод пока мы ходили по казанскому кремлю, подарила за любознательность и хвалила его. Для него это был значимый подарок. Девушка заставила выложить чак Чак и говорит что на обратном пути заберёте, но на обратном пути где мы проходили было закрыто и свет не горел. В общем ребенок в слезах. За это 2 звезды ( если бы не эта ситуация, 5 звезд).

Bass Market

Волгоград · Автоакустика

Апрель 2025

Установил аудиосистему и сделал шумоизоляцию дверей в данном салоне. Снидаю оценку за то что при обсуждении были достигнуты и не выполнены договорённости: 1. Должны были сделать фотографии скрытых работ по шумоизоляции. Перед сдачей машины напомнил что мне нужно фото. В результате нет ни одной фото. 2. При обсуждении назвали цену. Договорились что вношу аванс для того чтобы была фиксированная цена. Спустя время приехал передавать машину для установки акустики и шви дверей, авто приняли и было все ок. После того как авто был готов, ценник почему-то увеличился. 3. Так же обсудили что новая аудио система будет настраиваться при мне, то есть под меня в салоне. В результате настроили на свой лад, без меня. С виду салон прям вдохновляет, ассортимент очень крутой. Но отношение к клиенту такое как будто работают не на качество а на количество. Побыстрее сделал и отдал. И принялись за следующую машину... По итогу минус звезда. Касательно вашего ответа. Я не отрицаю, все так и было. Я говорю о том что надо формировать правильное ожидание клиента. Если прайс был не точный тогда и написали бы, что прайс составлен с толерансом+-10%. Мне ваш коллега даже чек скинул и сказал конкретную цену со скидкой. По фото тоже самое, было ожидание фото. По настройке я не гуру, но хотел лично посмотреть как это происходит, интересно же. Своим отзывом я обращаю ваше внимание на такие моменты, чтобы вы были внимательны и лишь притягивали клиентов. Если спросить меня, приеду ли я к вам ещё раз? Да приеду, так как нареканий к работе нет (надеюсь т не будет). Но если вы что то обещаете клиенту, то так и должно быть, если есть расхождения с обещаниями, то надо об этом так же говорить. Спасибо за вашу работу и за обратную связь🤝

Волгоград Арена

Волгоград · Стадион

Сентябрь 2024

Отличный стадион и отличная атмосфера!

Мир Пиццы

Выкса · Пиццерия

Сентябрь 2024

Пришли в пиццерию, там было пусто. Выбрали , сделали заказ. Сказали ждать 15 минут. И тут началось.... Видя что мы будем кушать за столом, почему то не собирают заказ на поднос а выдают раздельно. Налили 2 стакана пива, хотя мы заказывали один. Кассир, проверил, ошибся. Бывает. Выдали детский заказ. Попросили в детскую пиццу грибы не класть, кассир подтвердил, но грибы все равно положили. Внутрь детского стакана, куда наливать сок, положили киндер сюрприз. Вы в курсе через какие руки этот киндер проходил и где лежал что вы его в стакан положили. Но оказалось это к лучшему, потому что доставая киндер увидели что одноразовый стакан ГРЯЗНЫЙ внутри!!! Как будто из него попили, всполоснули и высушили. Это конечно предположение, но грязный стакан это факт! Принесли отдельно бургеры, мы их съели, сок, пиво выпили. И после заказа пиццы прошло 25 минут, пиццы так и нет. Подошли на кассу узнать, и выяснилось что они её даже не начали готовить. Потому что готовят пиццу на доставку!!! По итогу сервис нулевой, деньги за пиццу забрали. Цены уровня ДО-ДО пиццы, а сервис... даже не знаю с чем сравнить. При этом, в зале были мы и пришла ещё одна семья. Не представляю что там происходит когда 70% зала будет и плюс заказы на доставку. Долго они не протянут при таком обслуживании. Впечатление ужасное. P.s.в детский набор кладите соус для картошки фри на выбор. Дети едят картошку с соусом.

DNS

Выкса · Магазин электроники

Февраль 2023

Выбор маленький, то что продают со скидкой, значит товар с дефектом либо после ремонта. Продавцы не скажут про дефект пока сам не спросишь

Карамелька

Выкса · Магазин продуктов

Февраль 2023

Радует качество кисло-молосных продуктов, всегда там покупаю, хороший ассортимент сыра и мясных приколях))

Марафет

Выкса · Солярий

Февраль 2023

Стрижка на 3 с плюсом из 5, не понравилось то что мастер стригла на скорую руку, видно было что куда то опаздывает, а мне такое отношение не нравится, когда делают лишбы побыстрее.

Викинг

Выкса · Барбершоп

Февраль 2023

Обслуживание мне нравится, качество стрижки радует, стригусь у Оксаны. Приятный интерьер, кайфовая музыка.