подписчика

подписок

859,1к

просмотров

Тбилисо

Москва · Бар

Март 2026

Вкусные и недорогие хинкали. Оплата наличными, стоит учитывать

Barber-studio

Москва · Барбершоп

Ноябрь 2025

Удобная запись, внимательный мастер, быстро и профессионально. Рекомендую, мне всё нравится, обращаюсь не в первый раз и вернусь ещё по необходимости.

Гора Паасонвуори 79 метров

Сортавальский муниципальный округ · Горная вершина

Октябрь 2025

Красивые виды, приятное место

V-karting

Москва · Картинг

Сентябрь 2025

Всё классно с точки зрения картов, эмоций, маршаллов на трассе, вопросы к администрации и таймингу. 1. Заезды продаются на слоты каждые 15 минут, но этого явно мало, сам заезд длится 10 минут, за оставшиеся 5 минут нужно пройти инструктаж, подобрать шлемы и прочую экипировку, этого явно не хватает и если брони плотные, все последующие заезды «съезжают» по времени. Видимо, расчёт на то, что не все слоты будут забронированы и опоздание по таймингу в течение дня нагоняется за счет невыкупленных броней. Далее расскажу конкретно про нашу ситуацию касательно бардака у ресепшн и неучастия администраторов. 2. У нас было 3 брони на 14.09.2025: взяли слоты на 12:30, 13:00, 13:30 с расчётом на то, что между заездами сможем отдохнуть, большинство пилотов у нас были дети, всего брали 7-9 картов в зависимости от конкретного заезда. Соответственно, на стойке ресепшн мы были сильно заранее, без 10 минут 12, получили все билеты в 11:54 и отправились спокойно ждать, когда нас пригласят на инструктаж, расчитывали, что произойдет это где-то в 12:25 плюс минус. К нашему удивлению в 12:25 на инструктаж зовут группу, заезд которой в 12:00. Видимо, это ребята, которые опоздали, либо ровно во время своего заезда пришли на ресепшн, почему их (а не нас) пригласили в 12:25 - загадка для меня. Особенно хочется в этой ситуации отметить действия администраторов на ресепшн (2 девушки). О том, что весь тайминг съехал и нам нужно ждать ещё где-то полчаса я узнал от администратора только когда сам подошёл на ресепшн и поинтересовался, почему в 12:25 на инструктаж идёт заезд на 12, а не мы (заезд 12:30). Администратор совершенно спокойно подтвердила, что вот так, мол, да, ждите стойте, хотя всё время с 12 до 12:25 мы были на виду у ресепшн, наверное, можно было бы как-то нас сориентировать о том, что кто-то где-то задержался и все заезды «поехали». Со стороны 2 (!) администраторов не было ни извинений, ни желания вовлечься в проблему, как-то поучаствовать, что-то для нас придумать, ну или как минимум предупредить (я уже даже и не говорю о предложении скидок, доп времени или чего-то такого). Мы в том числе получили лишь фразу «что вы хотите, вас тут всех много, а я одна», что считаю крайне странной позицией представителя компании относительно клиентов. 3. Примечательно, что и в 13:00 мы не могли начать свой заезд на 12:30, так как люди с билетами до нас продолжали ездить, инструктироваться.... Смещение по времени в итоге получилось не полчаса, а минут эдак 50 для нас. Единственное, что получилось хоть как-то сгладить, это то, что нам позволили объединить 2 заезда подряд (которые на 13:00 и 13:30) - их мы откатали где-то в промежутке 14:05 - 14:35. Такой вот тайминг и участие администрации в разрешении проблем. Итого за ведение клиента 1 звезда, за заезд 5, в среднем вышло 3 звезды. Если роль двух (!) администраторов сводится к выдаче билетов после оплаты и получения подписи от клиента, это можно автоматизировать, поставив билетный автомат, как в метро. Маршаллы от такого бардака страдают и находятся в стрессе так как все общение с клиентами и выслушивание недовольство ресепшн перекладывает на них. Со значимо смещенным временем в этот день мы были далеко не единственная группа и никто не понимал, почему же так странно происходит, в билете одно, а по факту другое, в таймслот билета едут другие люди, затем ещё другие, затем ещё а вас по билету всё не пускают и не объясняют, как же так вышло, почему, не извиняются, не информируют заранее... В этот день у нас были другие запланированные мероприятия, на которые мы опоздали, да и дети умаялись от таких почти часовых ожиданий.

Гранд Макет Россия

ОНТ Пулково-2 · Музей

Сентябрь 2025

Любимое место детей, масштабы, количество сюжетов, интерактивность и детализация будоражат. В туристический сезон лучше приезжать с утра к открытию

Inwhite Medical

Москва · Стоматологическая клиника

Сентябрь 2025

Здесь классно, очень современно, вежливый персонал, внимательные доктора

Alles

Сортавала · Автомойка

Сентябрь 2025

Удобные способы оплаты, всё понравилось

Итальянская сырная ферма

село Медное · Ресторан

Сентябрь 2025

Очень интересно и красиво

Визит-центр Горный Парк Рускеала

посёлок Рускеала · Экскурсии

Сентябрь 2025

Большая проблема - нельзя заранее купить билеты. Мы ехали на поезде, который по расписанию приезжал позже открытия касс, но поезд ещё и задержался где-то на час, так как рейс был стыковочный с ласточкой, которая задерживалась. Соответственно, билетов в кассе на все интересные экскурсии по нашему приезду уже не было

Сампо

Шуйское сельское поселение · Горная вершина

Сентябрь 2025

Классное место, всё удобно и интересно