подписчиков

23,5к

просмотров

Ноябрь 2025

К сожалению ,хочу оставить негативный отзыв ,за очень неприятный инцидент который случился сегодня в этом салоне. Записалась в качестве модели на окрашивание ,(услуга должна была стоить 4 тысячи рублей) Я вовремя пришла ,меня посадили в кресло ,сначала подошла 1 мастер,спустя какое то время подходит другой мастер и говорит что будет работать со мной ,я пересела к ней ,мы уже собирались делать окрашивание ,но она сказала ,что услуга будет стоит 7500, тк у меня был выделенный бюджет ,я отказалась ,меня перенаправили к другому мастеру ученику который выполнит за изначально обговоренную стоимость .Окей ,не проблем ,сажусь я к другому мастеру ,она куда то убежала минут на 10 -15 и говорит мы не можем вас сегодня обслужить ,давайте перезапишем вас на другой день.Я отказалась ,тк считаю это не уважением к своему клиенту ,ни администратор ни мастер не извинились ,не попрощались ,просто как будто меня нет ,опустили свои головы и все … ужасный сервис ! Прошу руководство провести беседу со своими сотрудниками ,тк вы теряете с таким не компетентным персоналом своих клиентов и деньги. Даже если я пришла в качестве модели(не за бесплатно)могли бы хотя бы извиниться за неудобства доставленные ,я потеряла время и испортила настроение… К счастью ,пошла в другой салон где мне все сделали круто и качественно..