подписчик

465,8к

просмотров

посёлок дома отдыха Авангард • База, дом отдыха

Март 2026

UPG: специально ставлю наверх, чтобы было видно. Спустя два года отель стал у нас самым любимым ) Так бывает ) Он очень изменился к лучшему и продолжает меняться. Сейчас здесь есть открытый бассейн всесезонный, бесплатный мини-бар, и, конечно, здесь теперь лучшая анимация в Подмосковье, а если попасть на праздник, то можно увидеть и файер-шоу, и поиграть в интересные квесты. Все аниматоры - большие молодцы, нет текучки, привыкаешь к ним как родным, а они запоминают детей по именам. Часто выступают приглашенные артисты. Мы обалдели, когда дали отелю второй шанс и приехали спустя год снова. И что очень важно: если ты оставляешь на ресепшене при выезде негативный отзыв или просто сообщаешь о проблеме, тебе звонят и реально выслушивают. Я вот предложила раскидать летом по парку кресла-мешки и гамаки. Приехала в следующий раз - сделано ) Территория тоже становится очень красивой, добавили яблоневый сад, лавандовое поле, гончарную мастерскую. Нет ничего лучше, чем разочароваться, а потом очароваться ) Обычно бывает наоборот. Оценку изменила с 2 звезд на 5 ) Чайник в номере есть ) На автоматы теперь выдают бесплатные жетоны. В общем реально ИЗМЕНИЛОСЬ ВСЕ. Страшно сглазить. И еще не самый очевидный, но важный плюс: отель расположен в 3 минутах ходьбы от жд станции Авангард, то есть можно приехать без машины. Встречала людей, которые заселялись на школьные каникулы и просто утром гоняли в офис на электричке, оставляя ребенка в отеле с бабушкой, а вечером возвращались. Сама также ездила по делам в Москву во время отдыха. Чуть больше часа - и ты в Царицыно. Старый отзыв от 2023 года: (сохраню для истории) Отель очень проигрывает подобным заведениям в Подмосковье по соотношению цена-качество. Тариф Всё включено, но что включено, непонятно, даже чайник в номер предоставляется за отдельную плату. Есть прокат коньков, но каток был закрыт. Ватрушка и снегокат за деньги. В детском центре, который по факту советский спортивный зал, нечем заняться, кроме как поиграть в игровые автоматы, но и они за деньги. Анимация больше похожа на самодеятельность. В других отелях есть семейные шоу, выступления артистов, тут ничего, ещё нужно и идти с ребёнком по улице в соседнее здание, чтобы его развлекли. Территория очень большая, но тоже советская и без изюминки. Правда, перед Новым годом была очень красиво украшена. Очень хорошая детская площадка- там в основном и проводили время. Три звезды ставлю за прекрасный отзывчивый персонал. В отеле работают прекрасные люди. Больше ставить не за что. За эти деньги решили выбирать другие отели. Вариантов множество, и там действительно все включено.

Ареал

деревня Новая Купавна • Гостиница

Март 2026

Были в этом отеле много раз, но, к сожалению, за последние годы он очень изменился в худшую сторону, чувствуется отсутствие вложений в развитие. Если раньше отель был ориентирован на семейный отдых, то теперь на конференции и свадьбы. Развивается банкетное предложение, все остальное загнивает. Номера уставшие, ковролин с пятнами, занавески с дырами, белье и халаты пожелтевшие. Из-за бесплатного алкоголя отель привлекает специфический контингент. Люди пьют, спят на этажах, курят в номерах, и охрана никак не реагирует на это. Правда и все то, что люди пишут в отзывах про конференции: приходится биться за еду с пьяными мужиками, слушать их постоянный мат в лобби и тд. Если в отеле проходит корпоратив, могут просто закрыть половину территории и никак это не компенсировать гостям. Сервис и анимация тоже посредственные. Раньше это был уровень, сейчас совершенно средне для Подмосковья, аниматоры грустные, уставшие, 5 лет не придумывают ничего нового. Ну и главный минус - это отсутствие открытого бассейна, при том что ценник сопоставим с отелями, где он есть. И воспринимать критику администрация отеля не готова: меня за комментарий с призывом вернуть былой уровень просто заблокировали в социальных сетях навсегда. Теперь, даже если в некогда любимом отеле что-то изменится в лучшую сторону, я об этом не узнаю... Но надежды, если честно мало, Ареал выбрал свою нишу - конференции и свадьбы. А с такими клиентами работа строится совершенно иначе, и именно отельный сервис тут второстепенен. UPG: ответ отеля вызвал улыбку ) Видимо, прочитать смогли только пару предложений. В соцсетях так и не разблокировали. Вот такая клиентоориентированность: написал честный отзыв - получай пожизненный бан )

ПреАмбула

посёлок Коммунарка • Детская клиника

Август 2025

Мы уже 8 лет имеем в клинике контракт, потратили за это время почти миллион, обслуживаемся только тут, очень любим своего педиатра и многих других врачей, но отношение к клиентам со стороны администрации становится все хуже и хуже, косяк на косяке. Вчера столкнулись с некрасивой ситуацией. В клинику в диспансерный день привели малыша с температурой 39, ребёнку, явно, было ну очень плохо. В коридорах - здоровые дети, пришедшие за справками перед школой и садом. Я попросила изолировать больного ребёнка, на что администраторы равнодушно ответили, что свободных кабинетов нет, хотя фебрильные зоны сейчас есть почти везде, даже в районных поликлиниках. Но Преамбула особенная... Вместо того, чтобы решить проблему, мне предложили подождать в другом месте, а также сообщили, что ребёнок не нуждается в изоляции, так как у него нет сыпи. Серьёзно? А сыпь появляется разве в первый день? А ковид, грипп отменили? Администратор даже не предложил надеть семье маски, это потребовала сделать я и даже эту мою просьбу удовлетворил лишь со второго раза и после перехода на повышенный тон. То есть три администратора просто сонно сидели за стойкой и хлопали глазами, даже не попытавшись что-то сделать и как будто не понимая, что делать вообще что-то надо. Вообще, конечно, медперсонал должен был предложить вызвать скорую или самотеком поехать в больницу в Коммунарку, но ребёнка приняли и, внимание, записали на следующий день в клинику на анализы! А это прививочный день... То есть огромное количество малышей будут подвержены риску заразиться в день прививки. Я не понимаю, почему в клинике такого уровня до сих пор нет фебрильных зон, почему за время ковида все научились разделять потоки больных, кроме Преамбулы, и где вообще набрали такой сонный персонал, который провоцирует конфликты между клиентами, а не решает их. Семье с малышом - скорейшего выздоровления. Публично приношу извинения, но конфликта не было бы, если бы администраторы хотя бы попытались решить вопрос. В Преамбулу в Коммунарку мы больше ни ногой, вообще это всегда был самый слабый филиал в сети и вчера лично для меня это звание он подтвердил.

Всероссийский музей А. С. Пушкина, Музей-дача А. С. Пушкина

Пушкин • Музей

Июнь 2025

Экскурсия не понравилась совершенно. Экскурсовод вываливал все, что знает о Пушкине, не соблюдая хронологию, путая даты и имена, читая огромные и скучные отрывки из писем. Особенно возмутило чтение экскурсоводом стихотворения "Признание" в контексте рассказа про Наталью Николаевну Гончарову. Да, прекрасное стихотворение про любовь, только посвящено оно совершенно другой женщине и написано за 2 года до встречи Пушкина с Гончаровой. Экскурсовод, наверное, рассчитывал, что гости не знают творчество поэта, но, увы, знают и очень хорошо. Филологи тоже ходят по музеям... А ведь можно было сделать прекраснейший музей медового месяца. Это действительно самое счастливое время в жизни Пушкина, и на этой истории можно построить увлекательный, красивый рассказ, сократив его до 30 минут. Рассказать о несбывшихся мечтах Пушкина об уединении и счастье, о том, как короткая встреча императора и Натальи Николаевны разрушила все. Что было потом? Желание видеть ее в Аничковом, позорный для Пушкина придворный чин, придворные интриги и весь тот клубок событий, распутывать который пришлось на Черной речке. Трагедия началась там, на даче Китаевой, но летом 31-го года Пушкин этого еще не знал. Он был влюблен, очарован, впитывал в себя новую жизнь. И надеялся... И разве всего этого недостаточно для музейной экскурсии? Зачем тут биография Гоголя, Дельвига? Они бывали на даче? Да они много где бывали, но это не значит, что надо три часа стоять у их портретов и пересказывать их биографию. В какой-то момент в обилии не всегда точных дат стали теряться даже филологи. Захотелось уйти как можно скорее, перечитать Ободовскую и никогда сюда больше не возвращаться с экскурсией. Если и вернусь, то лишь тогда, когда будет возможно находиться там без этой болтовни - только я, мои знания и мой поэт.

ЗерГут

Санкт-Петербург • Кафе

Июнь 2025

Дважды заходили сюда, когда останавливались в апартаментах неподалёку. Брали завтраки и один раз грудку с гарниром. Кухня с окном, можно смотреть, как работают повара - уютные приятные женщины. Еда не ресторанная, конечно, а обычная, но вкусная. простая аккуратная подача. Цена для туристов гуманная. Будем заходить сюда, если снова остановимся рядом.

BeFit

Москва • Доставка еды и обедов

Май 2025

Сервис для безработных. Уже самый первый заказ к назначенному времени с 6 до 8 утра не привезли. Не дождавшись, уехала голодная на работу. По телефону признали косяк и предложили привезти набор с 10 до 12, оставить у двери, чтобы он протух, пока я буду на работе)))) Оказывается, при согласовании доставки менеджер не заметил, что мой адрес в 3 км от МКАД. А за МКАД они привозят еду только после 10, то есть у работающих замкадышей пользоваться сервисом не получится. Попросила вернуть деньги, жду решения вопроса.

Медси

Москва • Медцентр, клиника

Февраль 2025

хочу предупредить всех москвичей, чтобы они никогда не записывались в Медси через их приложение Smart Med. Для записи от меня потребовали оплатить приём заранее- 2800 рублей. Я это сделала, запись состоялась. Но потом я решила почитать отзывы о враче и увидела, что абсолютно все они отрицательные, вообще ни одного положительного. Так как мне нужен квалифицированный специалист, я решила отменить запись. Позвонила в клинику и узнала, что вернуть деньги теперь можно только через чат поддержки приложения, мол, оно никакого отношения к Медси не имеет, в нем вообще ошибки и не надо им пользоваться. Я написала в чат, долго общалась с ботом, после чего получила ответ, что на рассмотрение обращения уйдет 7 дней, никакой информации о том, под каким номером и где оно зафиксировано, не было. Услуга мне не оказана, должен быть простой возврат покупки, но для клиента Медси это проблема. Мне нужны деньги, чтобы записать ребёнка к другому специалисту, но забрать я их без проблем не могу... Со второго раза в клинике после угроз обратиться в СМИ согласились принять моё обращение по телефону. Срок обращения - 21 день. Из самого приложения пропала информацию о записи и о перечисленных деньгах, в разделе "История платежей" этой оплаты тоже нет, деньги просто провалились как в чёрную дыру. По правде говоря, это похоже на мошенничество.

Горизонт

Москва • Кафе

Январь 2025

Не для худеющих) Ну просто нереальных размеров порции. Думаешь: нее, я это все не съем. Но начинаешь есть и не можешь остановиться) Очень вкусно! Подача блюд простая, но приятная. Отличное место, чтобы пообедать с семьёй или забежать с подружкой на ужин. Это кафе именно про еду. Не про торжества, не про пафос, а про вкусную и понятную еду. И здорово, что оно у нас есть. Успехов и спасибо!

Июль

Москва • Бар

Январь 2025

Хотела оставить отзыв в социальных сетях гастробара, но меня там заблокировали, поэтому придётся писать тут. Совет админам: изучите хотя бы в теории ORM ))) На днях Июль открыл игровую комнату. Концепция не совсем понятна. Вроде, это игровая комната при кафе, но за отдельную плату (750 р в час) и в меню детского проекта есть алкоголь. Мамы сидят и прямо возле игровой зоны пьют, отдыхают. Ну ок, пить или не пить - это личное дело каждого. Никаких заявленных нянь в игровой на момент нашего посещения не было. На входе требуют подписать правила, согласно которым всю ответственность за ребёнка несёт родитель, а если ребенок что-то сломает, родитель должен это компенсировать. Кроме того, могут запретить посещение игровой детям с ОВЗ, а также детям, которые, по мнению админа, ведут себя истерично или имеют признаки ОРВИ (привет всем мамам аллергиков). Такой вот в общем детский дресс-код. Теперь впечатления от самой игровой: интересна она детям лет до 5. Более старшим зайдёт минут на 40. Сделано все очень красиво, качественно - тут не поспоришь. Но малышей надо будет занимать той же маме, заплатив при этом деньги. В кафе есть детское меню. Для взрослых - меню Июля. В день нашего посещения абсолютно вся еда, включая детский борщ, была пересолена. Ребёнок есть отказался. Это было откровенно невкусно. Замечу, что мы сказали об этом, с нами согласились, но мы отказались от предложенного комплимента и полностью оплатили чек. То есть мы просто хотели дать обратную связь и поделиться мнением, за что я и получила потом блок в социальных сетях кафе. Итого: супчики и чай на троих - 3600 + 750 игровая. Невкусно. И впервые в Июле (а ходим мы туда часто), так невкусно. Может, стоит все же с поваром разобраться, а не клиента блокировать? Ну и решите уже, наконец, для кого вы создали свое пространство и имеете ли вы в самом деле право на сортировку детей? Как восклицал один умнейший чудак: "А судьи кто?". Анкету с правилами "дресс-кода" прилагаю в фото. Две звезды - за идею и интерьер.

NEF

Москва • Бассейн

Январь 2025

Сложно верить всем этим отзывам... Клуб медленно, но верно скатывается на дно: грязь, сломанные тренажёры, которые месяцам на ремонте, унылые групповые типа ЛФК. Вот сегодня пришла в зал: меня чуть не привалило сломанным шкафом (на видео), воды питьевой нет - ни в продаже, ни в куллере. Не успели заказать. Прайс при этом растет и растёт. Но желающих тренироваться по сравнению с соседними клубами не так уж много: людей не обмануть. Из плюсов только близость к дому, все, дальше ничего. Ходить в бассейн я брезгую.