подписчиков

подписок

23,8к

просмотров

Февраль 2026

приятный отель, на крыше есть бассейн с шикарным видом на город. ночью особенно красиво. еда в отеле безумно вкусная и сытная. свежие фрукты, жареные овощи, большой ассортимент, есть что покушать. в номере чисто, дают зубные щетки, гели для душа, лосьоны после душа, полотенца меняют. кладут полотенце отдельное, чтобы класть на моркый пол. горничные приветливые, на ресепшене тоже всегда рады помочь. очень понравилось.

Лэтуаль

Новороссийск · Магазин парфюмерии и косметики

Ноябрь 2025

Моё последнее посещение Л’Этуаль оставило крайне неприятное впечатление. Магазин производит впечатление места, о котором давно забыли. Полки покрыты плотным слоем пыли, будто уборку не проводили уже не дни, а недели. Для магазина косметики, где чистота должна быть базовым стандартом, это выглядит откровенно позорно. Ценники — настоящий хаос. Товар стоит где угодно, только не там, где должен быть, а соответствия между товаром и ценником почти нет. Приходится тратить время на бессмысленные поиски, пытаясь понять, что сколько стоит. И что особенно абсурдно — выкладка совершенно не совпадает с той логикой, которая есть в других магазинах сети, как будто именно этот магазин существует сам по себе. Отдельно хочу отметить работу охраны. Такое ощущение, что за мной наблюдали буквально каждый шаг, как будто я пришла не за покупками, а с намерением что-то украсть. Вместо того чтобы создавать чувство безопасности, это превращает поход в магазин в дискомфортный опыт, где ты постоянно чувствуешь на себе пристальный взгляд. Консультанты стараются быть добрыми, но в таком беспорядке их старания тонут. Видно, что они сами путаются в хаотичной выкладке и не могут дать чёткий ответ даже на простые вопросы. Доброжелательность — это хорошо, но без профессионализма она мало что спасает. В итоге магазин оставляет впечатление неухоженного, неорганизованного пространства, где клиент себя чувствует лишним. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на состояние торгового зала и работу персонала, потому что в нынешнем виде возвращаться сюда абсолютно не хочется.