подписчиков

подписок

2,8к

просмотров

Декабрь 2025

Сегодня я пришла в пункт выдачи заказов, чтобы получить свою посылку. Однако встреча с менеджером оставила неприятное впечатление. Она встретила меня с недовольным выражением лица, так как я, по-видимому, помешала ей поправить макияж. Менеджер небрежно передала мне товары, хотя среди них были хрупкие вещи. Пока я осматривала заказ, она продолжала наносить макияж, явно демонстрируя своё раздражение моим присутствием. Когда я попыталась оплатить заказ, выяснилось, что в пункте нет интернета. Я спросила о наличии Wi-Fi, на что получила молчаливый и недовольный ответ. Девушка назвала пароль от сети, но цифры оказались неверными. Она достала бумажку с паролем, но там были исправления, и она пыталась объяснить, какие цифры правильные. Однако в итоге я всё равно не смогла подключиться. Менеджер раздраженно заявила, что они не обязаны предоставлять Wi-Fi и что я могу вообще не забирать товары. Её поведение было вызывающим и негативным , она явно не хотела видеть меня в своём пункте. Ранее я уже сталкивалась с неудобствами в этом пункте. Как я понимаю, там есть главный менеджер или владелец, который регулярно скандалит по телефону за стеллажами. Такое поведение недопустимо в сфере обслуживания. Я больше не планирую посещать этот пункт и буду рекомендовать своим знакомым избегать его. Клиенты продолжают пользоваться этим пунктом только из-за отсутствия конкурентов в районе. Ставлю за обслуживание единицу и считаю, что для этого пункта это оценка очень высокая . Ещё этот пункт ужасно грязный