подписчиков

7,6к

просмотров

Апрель 2026

Плюсов нет, одни минусы. В этом офисе оформляют только полисы ОСАГО. Если произошла авария, все документы нужно отправлять Почтой России в головной офис в Москве. Рассмотрение занимает до 15 рабочих дней с момента получения документов ими. Связаться с сотрудником, который ведет ваше дело, невозможно. Можно только оставить заявку на сайте, но перезванивать вам не будут. Консультанты на горячей линии ничего не знают, ответить на вопросы не могут. Отправляют оставлять заявку на сайте, чтобы мне перезвонили. И все. Произошла авария. Европротокол составлял аварийный комиссар. У меня и у виновника ДТП полисы ОСАГО на момент аварии действительны. На сайте бились и по номеру машины, и по номеру полиса, все данные совпадали. И вот тут начинается вся история с этой компанией. Когда я подавала документы, консультант по телефону сказала, что мне позвонят, как только назначат экспертизу автомобиля. Звонков, смс, писем на электронную почту не было. Позже выяснилось, что мне должна была прийти телеграмма с адресом и временем осмотра автомобиля. Телеграмма не пришла два раза на два разных адреса, которые я указала, потому что они ошиблись в номере квартиры. Два раза!!! Проходит около недели. Мне звонят и сообщают, что в выплате отказано, так как у виновника ДТП нет ОСАГО. Во время звонка , когда мне сказали , что мне отказывают в выплате э, осмотра моего автомобиля не было, даты новой экспертизы не было. Автомобиль на повреждения не осмотрен. Хотя на момент оформления европротокола аварийным комиссаром полис был действующий, это до сих пор подтверждается на сайте. Но к моменту звонка срок действия ОСАГО действительно истек, поэтому и отказ. Я спросила, на какой адрес они отправили письмо с отказом. Мне снова назвали неверный адрес, которого не существует. То есть я бы опять ничего не получила. Уже в третий раз. На мои вопросы, почему полис считается недействительным, если он пробивается на сайте, ответили: "Это поддельное ОСАГО. Скорее всего оформлен на другую машину. Идите в страховую виновника и разбирайтесь сами, а потом можете отправить нам результат". На вопрос: "А вы сами на сайте не можете проверить и убедиться, что машина и полис совпадают?" Ответ: "Это не является подтверждением, мы с этим разбираться не будем. От страховой пришел отказ" На другие мои вопросы ответы: "Я не знаю", "Я не могу", "Вам отказ, так как та страховая не подтверждает его ОСАГО".