подписчик

123,6к

просмотров

Июнь 2025

Пишу отзыв не для будущих гостей, а для администрации отеля «Замок у Моря» Хотим сказать Спасибо за замечательный отдых, нам очень понравилась территория отеля, организация мероприятий и кухня. Но отдых был бы куда приятнее, если б в самом номере тоже было уютно и комфортно. Очень расстроило, что в номере для четверых -эконом пахнет сыростью. Проветривать особо не помогало, так как нет сквозного выхода воздуха. Думаю установка электрического полотенца-сушителя помогла бы решить эту проблему. Еще номер рассчитан на четверых, а крючков для полотенца всего два. Это очень не удобно. Так же из-за тени в номерах очень много насекомых, мы конечно купили Раптор и вопрос решился, но было бы здорово если б мы чувствовали заботу о себе от отеля и этот Раптор был уже в номере на момент приезда или его выдала горничная. В первые встречаем номер где нет бра или настольной лампы. Ощутили как это неудобно когда нет маленького освещения, дети засыпают и приходиться довольствоваться светом из туалета. Телевизоры старые, показывают только тв через антену, которая кстати очень часто выпадает из телевизора, хотя давно уже есть возможность подключать онлайн-сервисы. самое смешное что и батарейки в пульте были севшие, но ни чего нам их заменили. Понимаю обновление телевизоров стоит денег, но и вы обещаете полноценный отдых, а мы получаем разочарование из-за таких мелочей, а в следствии сомнения рекомендовать вас другим или нет. Так же хочу отметить, что за тереторрий уж если и следят то лениво, детская площадка рядом с сценой по какой-то причине закрыта на сколько нам известно уже второй сезон ( может больше, информация получена из видеообзора с прошлого года) так же есть батут, который уже давно закрыт и засыпан листвой, Если он не подлежит ремонту, почему бы его вообще не убрать, своим видом он показывает, что администрации уже не особо интересно следить за аттракционами на территории. Еще сын нашел сломанную лавку , у которой отпадают доски с гвоздями, а это все же детская зона где они могут травмироваться этой доской. Так же сын часто вылезал из лабиринта на самую крышу откуда мог навернуться, так как в одном месте нет сетки. Я понимаю, что обязанность следить за детьми лежит на нас, но обязанность обезопасить места для игр именно ваша забота. У отеля большой потенциал, жалко что администрация не старается идти в ногу со временем и совершенствовать не только услуги, но сам уже не молодой отель. Желаем обновления вашему отелю, и хороших отзывов! Думаем приедем еще к Вам и очень надеемся, что к нам прислушаются🤗

Берёзка

Иркутск · Гостиница

Июль 2024

Ездили на Байкал, проездом ночевали здесь. Не плохое место, в самом центре Иркутска, как нам сказали прохожие на улице. На первом этаже хороший ресторан с море продуктами. Номера простые но чистые. Персонал вежливый, приветливый. Жили на 2ом этаже под самой крышей. Вид на город отличный, а вечером можно наблюдать как просыпается ночная жизнь. По итогу отличное место, если вы осилите подъем по крутой лестнице ведущей к входу в гостиницу😏😁

Успех

Новосибирск · Спортивная школа

Февраль 2024

Отличная школа карате

Фаворит

Новосибирск · Сыроварня

Декабрь 2023

Отличная продукция из молока местных фермерских хозяйств.

Мясо двор

Новосибирск · Магазин мяса, колбас

Сентябрь 2023

Отличный магазин, вежливые продавцы, всегда. Свежее мясо, курица со вкусом курицы, как бы это смешно не звучало. А за пельменями, брат ездит с золотой нивы сюда. Ну ещё очень вкусная халва у них.

Шале

Красноярск · Кафе

Июнь 2023

Мы гости вашего города, по дороге в зоопарк приметили ресторан для проведения обеда. Ресторан привлек своим внешним видом. Веранда очень красиво украшена, я даже подумала что там планируется проведение свадьбы, но нет это украшения для всех гостей. Расстроило что нет детского меню, но видимо в Красноярске не заведено иметь отдельное меню для детей, за время отдыха побывали в 4 разных ресторанах и ни в одном не было детского меню. Из минусов это то-что не предупреждают что цены в меню указаны не за порцию, а за 100 гр. И итоговый вес видимо определяет повар. Мужу принесли люля-кебаб размером на компанию, и стоил он по итогу так же. Благо мы отдыхали и неограничивали себя по сумме за обеды, но конечная сумма сильно удивила.

Пилларс

Красноярск · Гостиница

Июнь 2023

Отдыхали в отеле с маленькими детьми. Все очень понравилось, номер "green", просторный, удобный, красивый вид из окна. Персонал доброжелательный и отзывчивый, при заселении учли и исполнили все пожелания ( просили придвинуть кровать к стене, чтоб дети не упали ночью) отдельное за это спасибо! Было приятно увидеть ящик с игрушками для детей. Есть небольшое неудобство, что нет полотенец на кухне,не беда взяли с собой свои, но не было куда их повесить. Конечно если люди заселяются на пару дней, то и не заметят такого неудобства, а когда на несколько дней, то полотенце становится необходимостью. И не согласна с отзывами про слышимость, в целом сосейдей слышали только когда они выходили в общий холл, думаю звукоизоляция двери хорошо бы выручила в этом вопросе. Спасибо за подарки деткам и мужу на день рождение!) муж был приятно удивлен! Желаем вам побольше приятных гостей!

Zafferano

Красноярск · Ресторан

Июнь 2023

Отдыхали в отеле Pillars, в самом ресторане не обедали, заказывали в номер. Расстроило что многих блюд в меню нет. Детское меню совсем не предусмотрено, хотя пока мы отдыхали с двумя детьми, одновременно было еще 2 семьи с детьми. В первый день заказ принимала милая, доброжелательная девушка, создала хорошее впечатление о ресторане, спасибо ей за это! После заказ принимал парень, к сожалению имен не знаю так как никто из них не представился и нет бейджиков. Парень испортил нам все впечатления, то он принимает заказ на суп для детей, обещая принести за 20 мин. А приносит через час, когда мы уже отменили... Маленькие дети столько ждать не могут, я уже и без него их покормила! То он просто не верно заказ принимает. В общем даже придя голодными после долгой прогулки, там заказ делать уже не хотелось принципиально. Удивило что такое место и страдает нехваткой персонала! Все 5 дней одни и те же люди работали.. Конечно это очень отражается на сервисе. Давайте персоналу выходные, они тогда и доброжелательными будут и внимательными.