Алиса
12
1
подписчик
0
подписок
576,5к
просмотров
Клиенты им не нужны. Написала вопрос в бизнес чат в вотс аппе, ответ «мы скоро ответим». Пол дня прождала, переспросила ждать ли мне ответа - в ответ тишина. Обратилась к другим, где сразу ответили и решили мою проблему. Впредь, конечно, никогда не обращусь сюда. Мастера они только в потере клиентов.
Мастер у окна слева (кажется Анастасия) лет 55-ти на вид, крашенная блондинка, хамит с порога на обычные вопросы о наличии цветов для окрашивания и разговаривает с пренебрежением! Не стали обслуживаться и больше не придем в данное заведение. 22.06.2024 11:50.
Дважды заезжала на мойку в Строгино кузов+коврики. За адекватную цену мыли отлично, плюс лобовое изнутри видимо бонусом, потому что на других мойках при мойке кузова и ковриков лобовое изнутри не моют. Приятно. Решила к ним приехать на комплексную мойку Премиум за 2650р. Приехала к открытию, заехала в бокс с еще двумя машинами, менеджер сказал, что по Премиум будут мыть долго и дольше всех. Но по итогу мою машину закончили мыть на 5 минут позже двух других. И не даром. Пластиковые накладки порога с одной стороны остались в грязи, как будто их и не пытались мыть. В пакет Премиум входит уход за кожей салона кондиционером, но Авто кресло даже никто не вытащил с заднего ряда, под ним осталась грязь и крошки (хотя я уточняла у менеджера вытащат ли они кресло или мне это надо сделать самой, ответ был что сделают все сами). Запаха кондиционера в салоне не было, на ощупь так же не ощущалось что что-то обрабатывалось. На дверных картах остались следы от пальцев в месте хвата, которое отделано кожей - еще один факт говорящий, что никто ее и не пыталась натирать. На заднем диване так и осталось пятно, которое я смыла потом простой влажной салфеткой. Вам было сложно это сделать? В общем, за 2650р очень разочарована качеством выполненной работы. Вывод: к ним только на кузов+коврики. Место поприятнее, чем у ap напротив.
После ответа представителей меняю свою оценку на единицу, так как моя карточка виртуальна и определяется только по номеру телефона. Они даже не пытались связываться
Место может и ничего, но администрация тихий ужас. Приехали утром в будний день покататься на лодке. Народа нет, на парковке пару машин. Шлагбаум открыт, проехали. Тут из-за угла выбегает дядечка и начинает махать руками - кто такие и куда едите. Объяснили, что приехали кататься на лодке, сейчас машину поставим и подойдем оплатим парковку. На что получили массу возмущения, что мы должны сдать задом 5 метров, бросив машину посередине, выйти и срочно оплатить парковку и только потом нам дадут проехать еще 10 метров. После чего начал ОЧЕНЬ громко нас обсуждать с другим персоналом! Клиентоориентированность на нуле.
Можно подумать мы бросим машину за 4 млн. у них на парковке и убежим, и они не получат свои 150р. Просто бред.
Было бы понятно, если была бы очередь из желающих, но кроме нас желающих заехать туда больше не было. Держите тогда всегда шлагбаум закрытым и поставьте человека, который будет принимать оплату.
В это время было полно бесплатной парковки и до шлагбаума, но решили, что раз уж пользуемся их пляжем для сплава, то заплатим. И зря. Больше не поедем туда, где не рады клиентам и никому не посоветуем.
После ответа представителей базы дополняю отзыв: изменила оценку на единицу. Продолжайте в том же духе оправдывать не адекватное поведение персонала, вместо того чтобы принять меры. От обманщиков у вас имеется шлакбаум, поэтому ваш ответ полный бред. Видимо писал тот же не адекват, который бежал за нами.
Сам зоопарк хороший, красивый, детям будет интересно. Прокатиться на канатной дороге стоит ради красивых видов. Но в горах, после подъема по канатной дороге, смотреть нечего. Пешая тропа, которая ведет в никуда. До креста не дойти - забор. Если много свободного времени, то прогуляться можно.
Новый, очень чистый отель. Номера светлые, у половины вид на море, у другой вид на горы, панорамное остекление. В номере есть всё необходимое. Отлично подходит для семей с детьми. Есть небольшой открытый бассейн. Парковка для автомобилей. Завтраки простые, но приготовлены очень качественно и вкусно! Отдельное спасибо за это повару=) Персонал хороший, тактичный. Рекомендую к посещению.
