подписчик

подписок

146,5к

просмотров

Март 2026

Здравствуйте! Я постоянный ваш покупатель. Всегда считала компанию клиентоориентированной, но столкнулась с проблемой, в решении которой администратор категоричеки отказывался помочь ( г. Москва, Олимпийская деревня, Т. Ц. Фестиваль). 15 марта 2026 г. приобрела вещи в вашем магазине. Придя домой, при примерке, заметила пятна на сорочке- 2 желтоватых пятна спереди и 2 сзади. Я естественно, расстроилась, хочется радоваться покупке и надевать с удовольствием. Т. к. было уже поздно , я не пошла в этот день обменивать товар. Да, я знаю, что товар не возвратный, но по-моему мнению, здесь производственный брак и любая нормальная компания пойдет на встречу покупателю. Я возврат не хотела! Мне нужен был обмен! 17 марта я пошла в магазин, показав продавцу эти пятна, она позвала администратора. Администратор категорически отказывался производить обмен. Я сказала:" забирайте на экспертизу" - отказ. Попросила номер телефона вышестоящего руководства - тоже в ответ "нет". После долгих споров и пререканий, администратор произвела обмен со словами :" в порядке исключения" и быстро ушла, не отдав мне ни чека моего, ни копию чека, а там были и другие позиции, купленные с сорочкой вместе. Я простояла на кассе минут 10 в духоте, нажимая кнопку "вызова сотрудника", но никто не шëл, будто специально. В итоге, администратор соизволил подойти и вернуть мне чек. Неприятная ситуация для меня, но из нее можно было выйти позитивно,решив за пару минут, встав на сторону покупателя. Полное разочарование. Всегда была хорошего мнения о вашей компании : интересные вещи, просторные магазины, бонусы за покупки. Но, один сотрудник в одно мгновение всю эту картину перечеркнул.Я потратила своё время и нервы. Прошу провести беседу с администратором данного магазина, который работал 17.03.26 и объяснить, как надо правильно общаться с покупателями.

Тануки

Москва · Ресторан

Август 2025

Хорошее заведение, приятная обстановка. Очень понравилось обслуживание, официанту 5 звёзд! Вежливый, внимательный, улыбчивый! Вкусная еда! Однозначно рекомендую!!!

Sunlaser

Москва · Косметология

Июнь 2025

Вежливое обслуживание, приятная атмосфера. Чисто и уютно. Всегда предлагают воду, кофе.

Пантелей

Анапа · Гостевой дом

Август 2024

Я отдыхала в соседнем отеле, к вам зашла в столовую один раз. Плохой выбор еды, какие-то недовольные сотрудники. В общем, столовая не понравилась. Про сам отель ничего сказать не могу.

Долина лотосов

посёлок Стрелка · Столовая

Август 2024

Поездка на катере классная! Лотосы прекрасны! И самое приятное в экскурсиях, это - дегустация варенья, мёда, вина)))

Санрайз

Анапа · Гостевой дом

Август 2024

Замечательный отель, замечательная хозяйка, персонал, чистый бассейн, приятная музыка, веранда, чистый номер. На территории отеля бар, можно купить пиво, воду, коктейли... Цены приемлемые. Есть столовая рядом в соседнем отеле ( у них договоренность). Но мне там не понравилась ни еда, ни обслуживание. К счастью, в посёлке полно столовых с большим ассортиментом ). Звезду сняла за расположение. Отель находится в тупике. Мне, как взрослому человеку, было нормально и даже полезно пройтись, прогуляться. С детьми и без машины - однозначно нет. Ребенок устанет по жаре идти до моря или до развлечений, а потом уставший, возвращаться обратно. На коляске тоже так себе, дорога убита до Пионерского проспекта.

ПандаПарк Мещерский

Россия · Верёвочный парк

Июль 2024

Провели детям там выпускной после 4 класса. Отлично провели время! Ребёнок хоть и устал, остался довольным!

СУШИ СЕТ

Москва · Доставка еды и обедов

Июль 2024

Заказываем роллы в Суши Сет на Озерной, 9. Всегда свежие, вкусные, доставка во время! Рекомендую!!!

Олимпийская деревня-80

Москва · Спортивный комплекс

Декабрь 2023

Ребёнок ходил в бассейн в этом Спорткомплексе. Бассейн хороший, тренер Жестовский, ребенку нравился. Единственное, мне не нравились туалеты, всё старое, душевые... Раздевалка... (

Ашан

деревня Марфино · Магазин продуктов

Декабрь 2023

Люблю этот магазин ! Именно он вызывает ностальгию по юношеству, тогда правда были ещё пакеты бесплатные и цены приятные, дешевле, чем в других магазинах. Сейчас конечно уже не тот Ашан, но тем не менее остаëтся любимым. Выбор большой, просрочку не видела, цены, как и везде.