подписчика

178,6к

просмотров

Март 2026

Предлагаю вашим консультантам обратить внимание на навыки общения с клиентами и корректность в диалоге. Вчера я была в магазине со свекровью и выбирала для своей собаки жевательную игрушку (погрызушку), так как мягкие и обычные резиновые игрушки моя собака быстро разгрызает.Я обсуждала это со свекровью,когда в разговор вмешалась консультант. Когда клиент разговаривает не с сотрудником магазина,а со своим спутником,вмешиваться в разговор с поучениями,не лучшая практика обслуживания. Консультант начала объяснять,что «собаку нужно учить играть» и предложила вместо жевательной игрушки давать собаке лакомства.При этом никто не поинтересовался особенностями здоровья животного. Например у моей собаки хронические проблемы с ЖКТ, поэтому я как раз и искала безопасную альтернативу в виде прочной жевательной игрушки. Также хочу отметить,что существуют специальные жевательные игрушки для собак,предназначенные именно для того, чтобы удовлетворять естественную потребность собак грызть.Они создаются таким образом, чтобы быть безопасной альтернативой обычным палкам или неподходящим предметам(например догвуд) Непрошенные лекции и попытки спорить с покупателем,который просто выбирает товар,производят крайне неприятное впечатление.Хотелось бы, чтобы консультанты в первую очередь помогали клиенту, а не навязывали собственные представления или представляли себя кинологами,тогда вам лучше искать себе клиентов вне магазина) PS Ваш бывший клиент и владелец собаки,занимающейся поисковой дисциплиной.С собаками мы всё-таки немного разбираемся🙌🏻

Четыре Лапы

Санкт-Петербург · Аквариумы

Январь 2026

Нравится этот магазин на районе,всегда хороший ассортимент и консультанты!

Фанагория

Санкт-Петербург · Алкогольные напитки

Март 2025

Обожаю ваши вина🫶❤️❤️❤️❤️очень рада,что открылись здесь.

Community Clinic

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Март 2025

Очень приятная и светлая клиника.Отзывчивые администраторы.Сама клиника находится в доступном месте,рядом с метро. Особенная благодарность Коробицыной Анастасии Михайловне,меня в другой клинике напугали,но доктор меня внимательно выслушала,очень деликатно провела осмотр,мне стало легче.Спасибо🙏

Государственный академический Мариинский театр

Санкт-Петербург · Театр

Февраль 2025

Была на балете «Ромео и Джульетта».Сам балет понравился,за исключением света людям со слабым зрением ад.Вышла голова разрывалась от боли.Интерьер даже обсуждать не стоит все таки Мариинский. Стулья эти в зале НЕВЫНОСИМЫЕ еле отсидели до конца,как закончилось вскочили мгновенно и убежали.Копчик просто отлетает за эти 3 часа в театре.Хотя бы поменяли бы эти ужасные стулья😵‍💫сидела смотрела как и соседи впереди меня и так сядут и так.Партер не удобный,ничего не видно и очень тесно.

Эпоксимастер

Москва · Полимерные материалы

Декабрь 2024

Заказывала онлайн смолу,красители.Смола нормальная,пока с ней проблем не было.Новую еще не пробовала,но ребят,вам СРОЧНО нужно что то менять по работе с клиентами.Почему доставка не включается сразу в стоимость?И я честно давно не платила 500р за доставку из Москвы в Спб.Я так понимаю контракта у вас нет с доставкой.Почему я должна напоминать об оплате?Почему нет никаких дублирующих писем,все очень не удобно сделано.Упаковка тоже ужас,ну неприятно в обычной коробке в стретче получать заказ,просмотрите на своих конкурентов 🤷‍♀️И не надо звонить клиенту в 10 утра чтобы подтвердить заказ,можно продублировать все смс сообщением.

Teplica

Санкт-Петербург · Магазин цветов

Ноябрь 2024

Спасибо за букет невесты🥹он был прекрасен и именно такой,каким я его себе представляла. Цветы пережили день и до сих пор стоят в вазе и распускаются❤️🙏

Capri

Ялта · Кафе

Август 2024

Это было мое любимое место целых 5 лет,но грустно,что заведение вообще не дог френдли.Хотя именно на набережной уже много лояльных мест-это как то совсем грустно.Почему то орущие дети за столиками никого не смущают,а тихо лежащая в ногах собака вызывает страх и ужас🥲

Клиника Фомина

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Июль 2024

Очень приятная клиника,была первый раз осталось хорошее впечатление.Расположение удобное,расположена в красивом жк,спасибо за доброжелательность🤝 Врач гинеколог мне помогла,развеяла страхи я ушла от нее в хорошем настроении!

Саратовская городская клиническая больница № 2 имени В.И. Разумовского

Саратов · Больница для взрослых

Июнь 2024

Поступила в ночь 1 июня в приемное отделение с сильнейшими болями в низу живота.Поставили двухсторонний Сальпингоофорит,я отказалась от госпитализации,а сейчас мой гинеколог меня шокировал у меня была Апоплексия,вода в полости матки до сих пор,СПАСИБО ТОЛЬКО фельдшерам скорой помощи,девочки изначально предположили этот диагноз,а врачи приемного НИЧЕГО не увидели,вы ослепли там все?Это что за прикол?Я просто в шоке,что такое до сих пор,а осталась бы я у вас,вы бы что,так же мне эти свечки только пихали?Две звезды не вам,это врачам скорой помощи и двум молодым людям в приемном отделении за человечность.