подписчика

166,6к

просмотров

Июнь 2026

Была в данном заведение несколько раз 3 года назад. Идя сюда идя, думала, что испортилось данное заведение, как и многие в которые ходила ранее. Но каково было мое удивление когда пришла сюда. Нас встретил потрясающий официант Эльчин, он не просто радушно нас встретил и обслужил. Он помог в выборе практически каждого блюда, а также занял моего ребенка почти на 3 часа игры самой с собой. Он предложил потрясающий десерт Шоколадный фондан, я испытала гастрономическое удовольствие от данного десерта. Вчера были в ресторане Новикова и даже там было не так вкусно и душевно как тут! Весь персонал очень доброжелателен и приятен! Благодарю Вас за прекрасную атмосферу:) Ну и конечно же, не могу не отметить сервиз из коллекции ИФЗ, как же приятно я была удивлена данным сервизом:) Ощущение было, что я дома в родных краях! Желаю вам искренне держать марку вашего ресторана! Музыкальное сопровождение ТОП❤️

Амстердам SPA

Москва • Косметология

Май 2026

Хожу в данный салон больше 10 лет. Уже 6 лет хожу к стилисту Кристине. Кроме нее никому не доверяю свои волосы! Лучший мастер! Пострясающая женщина, которая всегда подберет для вас лучший образ

Ателье

район Внуково • Швейное предприятие

Апрель 2026

Несколько дней назад обратилась в данное место. Отдала на подшив джинсы. 1. Когда я пришла, девушка даже не слышала, что я ее зову. Потом вышла максимально недовольная, что я ее отвлекла от обеда. 2. Отдала джинсы попросив обрезать и подшить с подворотном и сказала, чтобы так же была линия но без бахромы которая стерлась. 3. Она уточнила с сохранение линии. Я сказала да. Результат Поверг меня в шок сегодня. Она отрезала нижнюю часть джинс, пришив старое с бахромой! Я ей сказала, что меня это не устраивает и, что либо возвращаете деньги или же переделывайте. Меня послали куда подальше! У девушки стоят камеры, чек она мне не выдала при оплате. Бумажку сегодня забрала по которой я забирала джинсы! Прошу связаться со мной руководство. Иначе я буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор. Зачем мне было пришивать обратно изношенное и грязное! Еще и взяла денег больше. В прошлый раз я просила сделать юбке подкладку и она вообще не сделала так как надо. Когда я сегодня попросила представиться, она мне сказала, что кто я такая, чтобы она мне представилась. Жаль, что Ваш сотрудник не знает законов РФ. Фото прилагаю.

Elizabeth Johns

Москва • Магазин обуви

Март 2026

Почти два года хожу в этот магазин. Не могу сказать, что все модели мне подходят и нравятся, но многие вещи не остаются без моего внимания! Приобретаю не мало вещей в данном магазине. Вещи качественные и хорошо носятся. Цены не дешевые, но это того стоит. Про обувь и сумки пока сказать не могу, только приобрела впервые. По атмосфере могу сказать, бывает по разному. В данном магазине есть консультант Адила. Невероятная девушка, которая не уговаривает Вас покупать вещи, лишь бы продать, а точно и со вкусом подсказывает, что прекрасно сидит. Огромная Вам благодарность. Всегда очень вежлива и приятна в общении. Это наверно единственный магазин в Москве куда хожу с удовольствием и пониманием, что куплю именно то, что нравится и сидит красиво. Я очень люблю элегантный при этом не возврастной стиль! Благодарю!!!

Лисичка

Москва • Химчистка

Декабрь 2025

Прошу вышестоящее руководство обратить внимание на работу менеджера данного заведения! 17.12.2025 Сдала два пуховика на чистку с 20% скидкой. Приходила со своей сестрой на которую оформлена скидочная карта! Картой не пользовалась. Так как скидка предоставлялась 20 % в честь Нового года с условием, что забрать можно после 3.01 и оплачивать тогда же. Клиентами лисички являемся уже 5 лет и с таким хамством никогда еще не сталкивалась. В общем сдала и уехала. Пару дней назад выяснилось, что мне срочно надо уезжать и один пуховик мне точно нужен. 1. Я позвонила в Call центр 2. Мне дали номер телефона Лисички на Боровском шоссе. 3. Звоню туда. Мне говорят. Пуховики почищены, приезжайте забирайте оба. Я готова была оплатить всю стоимость за один пуховик, а второй забрать после нг. На что мне сказали, что скидку отменить уже не могут. Вдогонку задав вопрос, а Вы что не знали, что Вам уезжать! А Вы простите считаете нормальным вообще о таком спрашивать? Ожидаете, что я должна оправдываться? Да, не знала и могу даже предоставить данные когда были куплены билеты. 4. заканчиваем разговор и я через 10 минут приезжаю в лисичку. 5. Приехав, приемщица при мне звонит администратору и говорит, что я пришла. Предлагая ей не отменять мне скидку, а в след. раз не давать мне 10% по сестре карте. ок я не против. Дальше блогбастер. 6. Как потом будет утверждать администратор Светлана, что я не могла слышать и вообще я все придумала! Клиентоориентированность отвратительная. В общем администратор говорит, чтобы я забирала оба пуховика но с 10% скидкой. и это слышно так она говорила громко в телефон, и тут же мне эти слова повторяет приемщица (как позже скажет администратор, что такого не было). Я стала ругаться, потому что уже и так слишком много на все это потратила времени и я 3 раза потребовала назвать причину отказа, что один пуховик я оставляю и заберу после 3.01, второй здесь и сейчас без скидки. Приемщица кладет трубку и только после ругани говорит, забирайте оба с 10% скидкой. Подумаешь Вы там копейки оплатите всего-то 700 р. Пардон. с каких пор Ваши сотрудники имеют права заглядывать в кошелек клиентов. В итоге приемщица соглашается оставить один пуховик, но ей надо переделать заявки, а это еще минут 30. я забираю оба пуховика и уезжаю. 6. Звоню в Call центр и оставляю жалобу. 7. Со мной связывается Светлана и рассказывает, что я не права. Что ее сотрудница такого не говорила. Светлана также стала говорить, что она не отказывалась и мне все почудилось. Я несколько раз Светлане сказала, чтобы она прослушала звонки. Конечно же она ничего не сделала. В конце она никак не урегулировала конфликт, а только больше усилила. Также сказав, что со мной говорить не будет так как я София, а не моя сестра. Уважаемая Светлана, посмотрите подпись в квитанции!! это моя фамилия, а не сестры! Прошу выше стоящее руководство выйти на связь и решить вопрос. Претензий по чистки нет. Претензия по клиентооринтированности.

Alba Apex

Москва • Детская стоматология

Декабрь 2025

Чудесная клинака. Всей семьей ходим к доктору Соколику Владимиру Александровичу. У доктора золотые руки. Обратилась к Владимиру Александровичу со сложным случаем. Доктор своевременно среагировал и оказал помощь.

Здрасте

район Внуково • Кафе

Октябрь 2025

Не пишу обычно плохих отзывов, но больше нет желания ходить совсем в данное заведение. Сегодня пришла с дочкой. Обслуживал молодой человек. Время 10 утра на полу сухие старые макароны валяются, дочка достала. Принесли меню, заказываю чай, сразу уточняя нет ли сахара. Официант уверяет, что только мед. Начинаю спрашивать состав, оказывается в пюре манго сахар. Прошу сделать просто черный чай с лимоном мятой и медом. Я сама по первому образованию технолог общественного питания. Несколько лет стажа у ресторанах и на производстве, но такого хамства я еще нигде не встречала. Приносит просто черный чай и уходит, даже не слушав меня. Девушка после этого кладет один листок мяты и лимон и якобы мед! Меда не было. Не почувствовать было бы странно. Когда официант принимал заказ, я несколько раз озвучила можно мед, нельзя сахар! И он приносит чашки двееее хотя я одна пью чай и на каждой по два сахара. И да я его так дотошно расспрашивала, потому что ранее они мне сделали на обычном молоке кофе!!! Мне категорически нельзя молоко! До этого был инцидент с завтраками! Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на Ваше заведение, я в этом районе живу с первых дней его застройки и знаю каждое кафе и заведение, нигде нет такого хамства. Меняйте персонал и наводите чистоту! Мы Вам деньги платим, а отношение неподобающее. Прошу дать обратную связь и исправить ситуации. Не хотелось бы обращаться в выше стоящие органы.

Fit Service

Москва • Автодиагностика

Июль 2025

Сотрудник Денис все хорошо объяснил и помог в решение проблемы.

Московский дом книги

Москва • Книжный магазин

Февраль 2025

Сегодня обратилась в магазин на Арбате, с первых минут была разочарована. Телефон указанный на сайте не работает, пришлось обходными путями искать. Дозвонившись обратилась к продавцу с просьбой, нам необходима подарочная карта большого наминала (физически) . Попросила отправить курьером. Мне отказали, сказали приезжайте сами (такой возможности нет, это озвучила сразу). Меня соединили с менеджером (я представилась, менеджер же решила, что это лишнее) Я предложила, что прям сейчас оплачу карту по куар коду, а за ней подъедет водитель доставки. Мне она отказала, начиная мне объяснять, что только я лично должна приехать! У меня вопрос к руководству, мы живем в Москве в 21 веке и Вы не можете такие элементарные вещи настроить? Жаль, что таким отношением Вы теряете ВИП клиентов. Впервые столкнулась с таким обслуживанием и нежеланием посодействовать.

Варма Кофе и еда

Москва • Кафе

Декабрь 2024

Отличное место! Переодически захожу! Советую, очень вкусно готовят и всегда все свежее.