подписчиков

237,3к

просмотров

Июнь 2026

Пожалел, что обратился в этот сервис Проходил диагностику в сервисе с проблемой - течь в рулевой рейке. Внешне осмотрели, указали, что имеется течь, люфт и стук, а насос диагностировать после ремонта. При этом сказать, подлежит ли ремонту рулевая рейка или нет, сразу без снятия нельзя. Сообщили, что стоимость ремонта составит 23 600 рублей (из которых 7 500 монтаж, 2 500 схождение, 3 100 жидкость Гур). Было озвучено, что сам ремонт будет стоить 13 500 рублей. На уточняющий вопрос менеджер ответил, что цена включает ремкомплект для рейки. Решил производить ремонт. Для начала, в договоре прямо указано, что все запчасти (в том числе пыльники) за дополнительную плату. О каком тогда Рем. Комплекте, входящим в стоимость ремонта, шла речь? Жидкость для Гур тоже купил сам в не в самом выгодном магазине автозапчастей по дороге домой за 1800 ( откуда тоже взялась цена в 3100 в сервисе, не понятно) Рейку сняли и сообщили, что ремонту не подлежит, нужно искать новую. Автомобиль на правом руле, поэтому ищи сам, мы такими не занимаемся. Ну да ладно, об этом заранее предупредить они не забыли. Рулевые тяги, наконечники и прочее тоже ищи сам, у нас нету. По итогам 2-х дневного поиска найти новую не удалось (в связи с особенностями автомобиля). Спросил, возможен ли ремонт хотя бы без гарантии. Ответили отрицательно. Договорились, что чиню а другом месте, а устанавливают они уже обратно. Общая стоимость будет составлять 10 000 (7 500 за монтаж и 2 500 за схождение). Починил рейку в другом сервисе, привез на установку. На следующий день приехал забирать машину брат. А счёт выставляют уже 11 500. В договоре появился пункт с размытой формулировкой «Дополнительные услуги» за 1 500 рублей. Я звоню менеджеру за разъяснениями, почему со мной не было это согласовано и за что я вообще заплатил? Естественно, сослались на то, что в другом сервисе, где мне восстанавливали рейку, что-то не так прикрутили, не в ту сторону развернули, пришлось якобы переделывать, чтобы установить (а я, конечно, это никак и не смогу проверить, была ли эта услуга реально оказана). При первой поездке на авто заметил виляние автомобиля из стороны в сторону (небольшое, но ощутимое за рулем). Вернулся в сервис, там мне сказали, что нужно делать диагностику, устанавливать причину, скорее всего дело не в их ремонте. Диагностика конечно же только с 10 до 11 утра каждый день, и, конечно же, платная. Я в это время ни в один день не могу, но мастер предложил мне «выделить время на приезд с 10 до 11 утра». Как итог: приехал в сервис, остался без машины на 5 дней, в сервисе мне только сняли рейку и поставили её же обратно, взяли деньги за монтаж 7500, 2500 за схождение (которое я мог за 1 к сделать в другом сервисе) и ещё навязали доп услугу на 1500 р. В минусе на 11500 р, а результата никакого, мог также снят-поставить в неспециализированном сервисе возле дома за 5 к Отдельно стоит отметить график работы с 10:00 до 19:00 по будням и до 15:00 на выходных. И конечно же для удобства доя всех тоже работающих людей прием и выдача авто только до 18:00. А телефон менеджера большую часть времени недоступен. Приходится дозваниваться по 2-3 часа. В социальных сетях также никто и нигде не отвечает на сообщения. Крайне не рекомендую обращаться к этим «специалистам», потеряете время, деньги, нервы и результата не получите

Fit Service

Екатеринбург • Автодиагностика

Июнь 2026

Был в сервисе на диагностике двигателя и электронных систем управления. Обращался с проблемой - звуки со стороны топливного бака. Приняли машину и после диагностики мастер-приемщик отвел меня в ремонтную зону и у капота показал неисправности, которые удалось выявить. Очень подробно все рассказал, дал рекомендации по устранению и даже помог подобрать необходимые запчасти. При этом проблему решили в рамках проверки, не пришлось оплачивать дополнительно, звуки со стороны топливного бака исчезли. Был в нескольких филиалах данного сервиса в городе, но именно здесь понравилось больше всего. Во-первых, ближе всего к дому. Во-вторых, мастера очень ответственно относятся к своей работе и реально пытаются помочь клиенту, а не просто продать услугу. Сразу видна клиентоориентированность сервиса. При этом очень радует, что можно оплатить часть счёта баллами бонусной программы, что делает ремонт ещё выгоднее. В сервисе также очень комфортная комната ожидания для клиентов, бесплатное кофе, чай, вода, чистая уборная, телевизор, детская зона и даже приставка PlayStation. Советую данный сервис. Специалисты профессионалы своего дела. Всегда помогут, подскажут.

Яндекс Банк

Москва • Банк

Май 2026

Оформил кредитную карту банка по предложению банка. В акции указывалась возможность получения 20% кэшбека за покупки по карте. Совершил первую покупку по этой карте в супермаркете по QR коду. Но в истории покупок не отобразился заявленный кэшбек. Сразу же написал в поддержку банка в онлайн чате в мобильном банке. Ответа ждал около 10 минут. Специалист поддержки составил заявку по моему обращению и обещал дать ответ по результатам рассмотрения. На следующий день днём мне уже был начислен кэшбек по указанной операции 20%, при этом он был округлен в большую сторону в мою пользу. Специалист поддержки направил мне результат рассмотрения только через 4 дня, но кэшбек уже был начислен, что меня очень порадовало. Пользуюсь услугами банка уже давно. Банк предлагает очень много выгодных акций на получение баллов плюса. В поддержку пишу довольно часто, специалисты всегда отвечают быстро и вежливо, пытаясь тщательно разобраться в ситуации. Как правило, все образения рассматриваются достаточно быстро и в мою пользу.

Сервилия

Санкт-Петербург • Бар

Март 2026

Гуляли по городу и решили зайти в данное место. На входе нас встретила приветливый администратор, провела мини-экскурсию, сразу помогла подключиться к Wi-Fi. В заведении очень интересный интерьер, уютные и удобные диваны. Понравилось, что в меню много разнообразных блюд и напитков. Придем сюда ещё☺️

Центр костоправов Бюкюджяна

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Март 2026

Был у мануального терапевта с защемлением в поясничном отделе. После правки позвоночника и реабилитационных упражнений мне уже стало легче

Магнит

Екатеринбург • Супермаркет

Февраль 2026

Столкнулся в этом магазине с рядом нарушений: 1. Нарушение режима работы магазина 2. Грязь 3. Нарушение прав потребителей 4. Безразличное отношение сотрудников и администрации к покупателям Совершили с другом покупку в 19:30 через кассу самообслуживания. Пробили чек на хот-доги. При этом в пекарне уже оказалось выключено оборудование. Сотрудница объяснила, что уже завершила свою работу и отключила оборудование, чтобы его помыть до закрытия, оно даже уже успело остыть (напомню, график работы до 20:00). После чего начала оправдываться и возникло впечатление, что это мы виноваты, что пришли за полчаса до закрытия магазина Ещё более странным показалось отношение сотрудницы кассы, на которой мы делали возврат. Она тоже нам сказала, что мы пришли поздно, да и ещё должны сначала делать заказ в самой пекарне, а потом возвращаться обратно к кассам и оплачивать. Вот только я не помню, чтобы спрашивал у кассира её мнение. Я подошел к ней и попросил оформить возврат, ей же следовало молча совершить данную операцию и извиниться за доставленные неудобства. А вот её комментарии о том, как мне лучше совершать покупку, меня совершенно не волновали. Не стали в этот раз звать администратора и разбираться с ситуацией, оставлять отзыв в книге отзывов. Но в следующий раз уже подойду к этому вопросу серьезней со всеми выходящими последствиями для магазина и сотрудников. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого магазина с таким недобросовестным персоналом.

Gearbox

Екатеринбург • Ремонт АКПП

Январь 2025

Профессиональные специалисты Удобная запись Клиентоориентированность Качество Записывался на диагностику АКПП В первый раз специалист сказал, что нужно диагностировать мотор, так как работают некорректно, что может влиять и на работу самой АКПП. Подсказал, на какие моменты можно обратить внимание пои диагностике. В результате, проблема действительно была, удалось её быстро решить На повторной диагностике специалист проехал на моем авто вместе со мной, проверил работу АКПП во всех режимах и условиях, рассказал о работе АКПП и других видах кпп. Дал советы по обслуживанию. Оба раза диагностика была бесплатной При этом мастер полностью отдался работе, а не пытался навязать какую-либо услугу. Это очень ценно в наши дни Однозначно рекомендую обращаться к этим профессионалам Узнавал среднюю стоимость капитального ремонта АКПП, она оказалась в 3 раза ниже, чем мне предлагали конкуренты. В случае необходимости, однозначно буду обращаться в Gearbox И очереди на запись не нужно ждать неделями, могут подобрать удобное время даже в день обращения

Вкусно — и точка

Екатеринбург • Быстрое питание

Октябрь 2022

Была бы возможность, поставил бы минусовую оценку Приложение установило автоматически некорректный адрес предприятия В связи с чем заказ был изготовлен в другом ресторане Я потерял деньги При этом при звонке на горячую линию все операторы вели себя пассивно и грубо: скидывали телефонные звонки, делали вид, что их не слышно Несколько операторов просто положили трубку При этом составить претензию на некорректную работу приложения все операторы отказались Последний оператор, с кем я разговаривал, сказала, что составлять претензию не будет и положила трубку Все операторы показали полное отсутствие этики и неумение общаться с клиентами Всё что умеют и знают операторы - это как поприветствовать и попрощаться, всё остальное по работе ресторанов, качеству обслуживания и предоставления услуг, по работе приложения, операторы не знают. Видно полный непрофессионализм и некомпетентность «специалистов» Раньше с удовольствием заказывал в вашем ресторане С этого момента я перестаю посещать это ничтожное заведение и удаляю приложения, работой которого полностью недоволен

Hatimaki

Москва • Суши-бар

Август 2022

Всё очень вкусно. Заказывали сет Дракон. Там безумно вкусные роллы, некоторве из которых я в других ресторанах не видел. Молочный коктейль ягодный тоже безумно вкусный. Сервис тоже на высоте. Поэтому заслуживает наивысшей оценки