подписчиков

подписок

2к

просмотров

межселенные территории муниципального района им. Лазо · База, дом отдыха

Сентябрь 2025

Клиентоориентированность на уровне 0. Забронировали за месяц дом для проведения дня рождения дедушки. За два дня до мероприятия звонит мне администратор с историей о том, что у них «слетел» WA и предыдущие бронирования были утеряны. И это мы выяснили, чудесным образом, только сегодня. Что до нас, еще раньше, был забронирован этот дом другими людьми. Поэтому: «вы извините и простите, полностью наша вина, вернем вам деньги и ищите где отмечать день рождения в другом месте». Даже деньги вернули- фантастический бонус. По факту через два дня праздник, семья собралась ехать за город, спланировала праздник, именинник собирает удочки и мне им надо сказать, что им передала администрация свои извинения и предложила нам за два дня найти новое место проведения праздника. Сказать, что все расстроены и разочарованы- ничего не сказать.