подписчик

подписок

70,4к

просмотров

Июнь 2026

Я приобретал билеты для большой группы детей на перелет Москва - Бишкек. Для того, что бы упростить себе жизнь и не ошибиться в вводе множества данных с 12 паспортов, я обратился в авиакомпанию по телефону. Мне ответила Анжелла и помогла оформить и оплатить все авиабилеты. За что я уже был благодарен. Но во время перелета в Бишкек один из детей забыл наушники в самолете. Я написал об этом Анжелле и она снова мне помогла. Наушники были найдены и выданы ребенку в кассе авиакомпании аэропорта Манас при нашем обратном вылете в Москву. Но на этом история не закончилась. Перед посадкой в самолет на обратном вылете в Москву уже другой ребенок забыл свой телефон около гейта. Телефон был найден милицией аэропорта Манас уже после нашего вылета в Москву. Я снова связался с Анжеллой и рассказал о случившейся ситуации. Она предложила идеальное решение: перевезти утерянный телефон ближайшим рейсом их авиакомпании в Москву и выдать его в кассе авиакомпании аэропорта Домодедово, при этом взяв все сложности по передачи телефона из милиции аэропорта Манас в их авиакомпанию на себя. В результате, уже через сутки, телефон был перевезен и возвращен ребенку. Я никогда не пишу отзывы, но в данном случае я безмерно благодарен и всей авиакомпании и, в особенности, ее представителю Анжелле в г. Москва. Это не просто сервис высшего класса, это человеческое отношение в любой ситуации. Спасибо вам!

Автоматика

Москва · Шиномонтаж

Октябрь 2024

Не первый год проверяю и ремонтирую кондиционер. Всегда уезжаю довольным, ребята молодцы

Элвин

Москва · Окна

Июль 2022

отличные цены

UPS

Москва · Курьерские услуги

Август 2021

Отвратительная работа курьеров. Удивительно, как такое возможно в международной компании. Ожидал важную посылку по треку 1ZY04F990419172532. Первый раз курьер привез посылку в пятницу, 30 июля. Предварительно не связался, в звонке по телефону поставил перед фактом что он на месте. Я предложил отдать посылку своему коллеге. Курьер подождал его около 2 минут, далее уехал. Коллега не успел к нему выйти. После этого я позвонил в контактный центр UPS и попросил оператора поставить пометку для курьера, что бы он обязательно заранее позвонил перед приездом. Следующая попытка доставки была в понедельник, 2 августа. Курьер не позвонил заранее! Он позвонил в 12:00. Диалог был следующий: Вы на месте? Буду через 5 минут. Хорошо. Курьер даже не сказал что он на месте и мне стоит поторопиться или например попросить охрану принято товар. Курьер решил не ждать 5 минут и просто уехал. В контактном центре UPS с руководством связать не могут, действия своего курьера объяснить не могут, помочь и повлиять как то на действия своих курьеров не могут. Ни в одной транспортной компании такого отвратительного сервиса не встречал.

Авторусь

Москва · Шины и диски

Август 2020

Обратился в сервис по простейшей услуге - отрегулировать сход-развал. Заказ-наряд №03020086540 от 01.08.2020. В результате сход отрегулировали, развал не смогли - заявили он на моей машине, на передней оси, не регулируемый. В действительности развал регулируется двумя болтами, крепящими стойку к кулаку. Менеджер внимательно выслушал и сделал вид что я ему этого не говорил. Переделывать отказались. Не понятно, что это было - не желание выполнять свою работу, либо полная некомпетентность. При прошлом обращении (1-2 года назад), в этом же сервисе и на этой же машине развал на передней оси отрегулировался без проблем и вопросов как его отрегулировать у мастеров не возникало. UP: Связался представитель сервиса, извинился, оформил возврат денежных средств за услугу сход-развала. Проблема решена, вопросов не имею.