подписчик

подписок

151,9к

просмотров

Январь 2026

Хочу оставить огромный, искренний и по-настоящему восторженный отзыв о сотруднице Яндекс.Маркета — Арине. За всю жизнь, за все годы общения с разными сервисами, магазинами, пунктами выдачи и клиентской поддержкой я, кажется, ни разу не встречала такого уровня профессионализма, человеческого отношения, такта и доброжелательности. Арина — это тот самый редкий человек, который не просто выполняет свою работу, а делает её с душой, искренне стараясь, чтобы каждый посетитель ушёл довольным, спокойным и с хорошим настроением. Каждый раз, когда я прихожу в этот пункт выдачи, я уже заранее знаю: если работает Арина, то всё пройдет идеально. Она всегда встречает с искренней улыбкой, с приветствием, с удивительным теплом и участием. Это не просто “здравствуйте — до свидания”, а живое, человеческое общение. Она внимательно слушает, помогает, подсказывает, отвечает на любые вопросы, всё объясняет понятно, спокойно, без раздражения и без высокомерия, с которым, к сожалению, иногда можно столкнуться в других местах. Особенно хочется отметить её невероятную вежливость и терпение. Даже когда много людей, когда кто-то торопится, кто-то нервничает или начинает задавать слишком сложные вопросы — Арина остаётся одинаково доброжелательной и внимательной к каждому. С ней нет ощущения спешки, некомфортности или напряжения — наоборот, создаётся ощущение уверенности и заботы. Чувствуешь, что тебе действительно хотят помочь, а не просто “отработать смену”. К своей работе она относится максимально ответственно. Всегда аккуратно обращается с заказами, проверяет, помогает открыть, осмотреть, убедиться, что всё в порядке. Если возникают какие-то сомнения или вопросы — Арина всегда поможет разобраться, подскажет лучший вариант, объяснит нюансы. И всё это она делает искренне, с человеческим участием, а не просто потому, что “так надо по инструкции”. Отдельное спасибо за её профессионализм. Любой вопрос по заказам, обменам, возвратам, срокам, оформлению — Арина знает, подскажет, найдёт решение, поможет всё оформить правильно. Даже в сложных ситуациях с ней всё становится проще, спокойнее и понятнее. И самое удивительное — благодаря таким людям, как она, поход в пункт выдачи перестаёт быть рутиной. Становится приятно возвращаться именно сюда, потому что здесь чувствуется уважение к клиентам, дружелюбие и настоящая забота. Я искренне считаю, что Арина — лучший сотрудник, которого я когда-либо встречала в сфере обслуживания. Таким людям хочется говорить “спасибо” не только за работу, но и за отношение к людям. И отдельно хочу отметить сам пункт выдачи. Здесь всегда чисто, аккуратно, уютно, приятно находиться. Всё организовано удобно, пространство ухоженное, комфортное, без хаоса и беспорядка. Видно, что за пунктом следят, поддерживают порядок, и сюда действительно приятно приходить. В целом, сочетание замечательной атмосферы и такой прекрасной сотрудницы, как Арина, делает этот пункт выдачи одним из лучших, где мне когда-либо приходилось бывать. Определенно советую!

Wildberries

Москва · Пункт выдачи

Январь 2026

Это ПВЗ — пример того, как работать с клиентами категорически нельзя. Сотрудница позволяет себе крики, откровенное хамство и агрессивное поведение по отношению к людям, которые просто пришли забрать свои заказы. Любой вопрос встречается раздражением, грубостью и абсолютным отсутствием профессионализма. Атмосфера в пункте токсичная и неприятная, находиться там хочется как можно меньше. Такое отношение вызывает шок и полное отвращение к сервису. Если руководство Wildberries действительно контролирует качество работы персонала, то подобное поведение должно быть немедленно пресечено. Этот ПВЗ — худшее место обслуживания, которое мне доводилось видеть. Такой уровень обслуживания — позор для компании.

Яндекс Маркет

Москва · Пункт выдачи

Январь 2026

С огромным удовольствием хочу оставить воодушевленный отзыв о сотруднике Яндекс Маркета — Елене. Это действительно пример компетентности, профессионализма и искреннего отношения к клиентам. Елена внимательно выслушала мою ситуацию, быстро разобралась во всех деталях и предложила понятное и эффективное решение. От общения осталось ощущение, что я в надежных руках — всё четко, доброжелательно и без лишней волокиты. Особенно понравилось, что Елена не просто формально помогла, а действительно старалась сделать максимум, объясняла каждый шаг, отвечала на все вопросы и поддерживала до полного решения проблемы. Такие сотрудники внушают доверие к сервису и делают опыт взаимодействия с Яндекс Маркетом по-настоящему комфортным. Спасибо большое Елене за ее профессионализм, внимание и человеческое отношение! Именно благодаря таким людям хочется возвращаться в сервис снова и снова.

Яндекс Маркет

Москва · Пункт выдачи

Май 2025

очень часто отправляю через этот пункт либо авито, либо обычную отправку. мальчики сидят симпатичные, молодые) нравится их обслуживание и работа, никаких лишних вопросов, все быстро и четко, нареканий никаких не заметила, спасибо)

Наращивание ресниц

Сочи · Стилисты

Февраль 2025

Посетила визажиста Юлю, для подготовки к свадьбе подруги – и это было просто волшебство! Профессионально подобранный макияж идеально дополнил мой образ, всё выглядело безупречно и держалось весь день. Помимо мастерства, порадовала и сама атмосфера: уютная студия, приятное общение, угощения фруктами и шампанским – почувствовала себя настоящей королевой. Огромное спасибо за такую заботу и красоту! Обязательно приду снова!

Rostic's

Москва · Быстрое питание

Апрель 2024

если бы можно было не ставить даже одну звезду, я бы не поставила. заходили поесть после рабочего дня, заказали бургеры и картошку. когда получили - обалдели. все было холодным, вытащили с холодильника старую еду и даже не удосужились подогреть. нам пришлось идти к персоналу, и просить подогреть. это первый нюанс. второй - бургерам будто была неделя. на столько старые, и соленые, что было невозможно есть. мы попробовали давиться, и съесть хотя бы половину, потому что после работы все были голодными. не смогли. встали, ушли. тошнило всех без исключения еще весь вечер. просим принять меры, чтобы в дальнейшем не было отравления ни у кого из посетителей. а мы сюда больше не придем.

Яндекс Маркет

Москва · Пункт выдачи

Декабрь 2023

обслуживание всегда на высоте, девочки Елена и Татьяна очень компетентные сотрудники, которые подскажут и помогут. в пункте всегда чисто и опрятно. никогда не сталкивалась с очередью. спасибо за хорошую работу ❤️

Яндекс Маркет

Москва · Пункт выдачи

Ноябрь 2023

замечательные сотрудницы, которые постоянно улыбаются и доброжелательно общаются. выполняют свою работу на все 100%, нареканий абсолютно никаких. в пункте всегда чисто, что очень радует. всегда буду заказывать на этот пункт! спасибо за отличную работу! ❤️