подписчиков

подписок

6,7к

просмотров

Август 2025

Я хочу выразить свое недовольство обслуживанием в магазине DNS. В ходе покупки меня абсолютно не проконсультировали по товару, сотрудники проявляли полное равнодушие и не уделили мне внимания. Более того, при попытке забрать приобретённый товар мне отказали в его выдаче и потребовали оплатить его повторно. После этого я обратился в банк и выяснил, что при первоначальной оплате платеж прошёл успешно, а при попытке оплатить повторно — банк отказал из-за недостатка средств. Это означает, что сотрудник DNS хотел, чтобы я переплатил за товар, который уже был оплачен. Я подошёл к сотрудникам магазина и сообщил им о произведённой оплате. Один из сотрудников начал врать, что я не оплачивал товар. После длительных разбирательств мне пришлось обратиться к другому сотруднику, который проверил мои банковские чеки и подтвердил факт оплаты. Он вернул мне товар, однако когда я попросил выдать чек за оплату, он отказался это сделать. Данное отношение со стороны сотрудников является недопустимым и нарушает мои права как покупателя. Прошу провести проверку по данному факту и принять меры для улучшения обслуживания клиентов.