подписчиков

подписок

73,3к

просмотров

Май 2026

Была недавно в данном сервисном центре сдала на ремонт два ноутбука и Яндекс станцию. Сервис поеазал себя исключительно с лучшей стороны! У меня два устройства, один от Honor - домашний ноутбук, второй от huawei - рабочий. Яндекс мини - не заряжалась. У хонора был гул и за 4 года использования хотелось почистить и поменять термопасту. У меня дома пушистый кот, потому думала что дело в этом - так и оказалось! Принесла и вечером этого же дня позвонили и пригласили в сервис забирать! Вот это я понимаю скорость, а ведь сдавала в субботу и когда пришла загрузка была внушительная. Ноутбук хуавей нуждался в замене аккумулятора, мне сказали, что есть сервисные дни, когда ремонт будет дешевле, но я ждать не стала - рабочий он и мне нужно было связаться со студентами, так тоже был готов считайте сразу. Пришлось правда день подождать тк детали не было и меня предупредили при звонке, что деталь может идти от 1 до 3 дней, проверили, что есть на складе в Москве, дали гарантию 90 дней на замену детали. Яндекс продиагностировали одновременно с ноутом хуавей, мне так кажется потому что позвонили сначала по ноутбуку, а затем позвонил второй оператор и сказал по поводу станции. Станция нуждалась в замене разьема и блока питания - поменяли за 3 часа и об этои предупредили! Ремонт станции на мой взгляд бюджетнее, нежели покупать новую. Что могу сказать по сервису в целом как итог? 1. Операторы сразу берут трубку (в другой сервис вообще не дозвониться), отвечают на все вопросы. Я попала на оператора Марину (если не ошибаюсь именем), проконсультировала женщина меня подробно, ответила на все мои вопросы, не размазала ничего по тарелке, как иной раз любят делать, если куда- то звонишь уточняешь, рассказала про гарантию, про сервисные дни, сроки репонта, качество деталей; 2. не смотря на загрузку сервиса приемный пункт вежливо ко мне обращался, без лмшней суеты принял мои устройства быстро, обо всем расспросили,все с моих слов записали, выдали квитанции с номерами, выделили все нужное, чтобы я могла узнать статус, также повторили всю информацию, что мне говорили при звонке; 3. Позвонили по согласованию стоимости ремонта, без моего согласия ничего не делали, сказали какие детали в налиии, какие нужно ждать и сколько ждать, сказали сколько примерно займет ремонт, также сказали, что может храниться у них 14 дней бесплатно, что могу забрать в любое время, позвонили по готовности; 4. сделали все очень быстро, качественно, дали гарантию на заменые детали, отдали мне детали от моей Яндекс станции и аккумулятор от ноута, зарядили устройства , принесла домой и оба были 100% заряжены. 5. Не навязывали услуги, преддржи чай, не грубили, не торопили с принятием решения о ремонте, не отвечели расплывчато на вопросы. Сервис очень понравился! Рекомендую обратиться , если вы хотите сделать качественный ремонт, знать, что с вашим устройством будут делать и если важна экономия времени, потому что сотрудники сами обзванивают . Мне понравилось

Отделение почтовой связи № 626109

Тобольск · Почтовые услуги

Февраль 2021

Во-первых, качество обслуживания зависит от смены, во-вторых, извещения приходят нааамного позже, чем должно, если вообще приходят, ибо ихвообще иногда нет, безосновательная грубость, неуважительное отношение к клиенту. В итоге, из-за того, что являюсь инвалидом-колясочником, приходится им звонить и уточнять, пришла ли посылка на ФИО такой-то или нет. Сегодня 10.02.2020 - позвонила на почту, уточнить пришли ли посылки с AliExspress, Украины, а в ответ получила: "ЗАЧЕМ ВЫ ЗВОНИТЕ??? ВЫ ВООБЩЕ ПОСЫЛКУ ОТСЛЕЖИВАЕТЕ??!!! ВОТ И ОТСЛЕЖИВАЙТЕ, ЕСЛИ ПОСЫЛКА НА САЙТЕ В ОТДЕЛЕНИИ, ЗНАЧИТ ОНА В ОТДЕЛЕНИИ, ЕСЛИ ОНА НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ ЖДИТЕ ИЗВЕЩЕНИЯ!" Все это в грубой, претензионной форме, что в принципе не допустимо. Выдают все посылки тоже через раз, аргументируя это тем, что им лень искать/некогда/ конец раб. дня. Доставлять на дом тоже не желают, мол в микрорайоне собаки, почтальон боится, выйдете на улицу, встретьте. Закрывают отделение также раньше положенного, что в принципе не правильно. Ладно, что есть кому сходить и помочь с посылками так как микрорайон маленький, а клиенты постоянные, а когда не будет, что тогда? Не получишь посылку, потому что у оператора плохое настроение? Омерзительное отношение к людям у сегодняшней смены. В общем, отделение ужасное опять таки, если нарваться на сегодняшнюю смену. Есть девочки, которые работают прекрасно, вежливо, но сегодня явно не их смена, что разочаровывает