подписчик

подписок

629,2к

просмотров

Май 2026

Заказывала здесь свадебный букет для невесты и бутоньерку для жениха за месяц до торжества. Вся композиция с доставкой обошлась мне в 7400 руб. Специально выбрала доставку на вечер накануне свадьбы, чтобы цветы были максимально свежими к утру регистрации. Думала, что за такой срок можно подготовить всё идеально. Как же я ошиблась. Когда мне привезли заказ, я просто потеряла дар речи. В букет были воткнуты цветы, которые "на ладан дышат". У одного из основных цветов был засохший, мертвый лист, а сам бутон болтался и не держался на стебле — его пришлось подпирать соседними цветами, чтобы сохранить целостность всей композиции. Но главное разочарование — бутоньерка. На сайте она была заявлена как элегантная композиция с КАЛЛОЙ (это ключевой цветок всей нашей свадьбы). Вместо этого мне привезли "бутоньерку" из трех маленьких розочек. Просто розы. Без каллы. Это как заменить бриллиант на стекляшку. Пишу координатору, с которым согласовывала заказ. И слышу в ответ: "Каллы очень крупные, для бутоньерки не было. У нас заглушили интернет, СМС не доходили". Простите, ЧТО? У вас месяц ушёл на то, чтобы понять, что цветок не подходит по размеру? И вместо того, чтобы взять телефон (который прекрасно работает даже без интернета) и просто позвонить клиенту за МЕСЯЦ или даже за неделю — вы решили промолчать и надеяться, что я на свадьбе ничего не замечу? "Заглушило интернет" — это просто верх непрофессионализма и неуважения. За месяц нельзя было проверить наличие нужных позиций и согласовать замену? Свадьба — это священный день, и каждая невеста заслуживает внимания к деталям. Сам магазин и ассортимент цветов и готовых композиций, представленные на сайте, очень красивые! Но репутация самого магазина зависит от компетенций сотрудников и их клиентоориентированности. Некоторые сотрудники не обладают таковыми компетенциями и не справляются с поставленной задачей.

Henderson

Москва · Магазин обуви

Март 2026

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Евгению! Это образец профессионализма и искренней заботы о покупателе. Он сумел проявить максимальное внимание и удовлетворить мой запрос - обслужил на высшем уровне. Ситуация была показательной. Я пришла за заказом, Евгений обслуживал другого клиента, но сразу отреагировал на мое появление и попросил коллегу Марину подключиться. Реакция той сотрудницы меня, мягко говоря, расстроила: полное безразличие, отсутствие зрительного контакта, заинтересованности и желания удовлетворить запрос покупателя. Учитывая, что это магазин с продукцией высокого качества и соответствующими ценами, такое поведение недопустимо и вводит в недоумение. Как специалист из сферы продаж, я знаю, что внимание к каждому гостю — залог его возвращения. К счастью, есть такие сотрудники, как Евгений. Я предпочла подождать и обслужиться именно у него, потому что он невероятно приятный и комфортный человек в общении. Евгений — потрясающий консультант, который своими действиями формирует положительную репутацию магазина. Спасибо ему большое!

Гончарная студия Керамика

Москва · Курсы и мастер-классы

Февраль 2026

Очень разочарована посещением студии. Записывалась на индивидуальный мастер-класс за гончарным кругом с дополнительной оплатой за высоту изделия выше заявленного стандарта студии (от 12 см). В процессе работы столкнулась с пассивной агрессией мастера - создавалось ощущение, что я обязана уметь работать с глиной профессионально с первого раза. Не было никакой заинтересованности к работе. Само занятие носило чисто формальный характер. Так ещё и изделие на выходе получилось ниже заявленного, хотя я заплатила дополнительно за высоту. На месте мне просто сказали, что мое изделие выше стандартного. Положительных эмоций ноль. Огромное разочарование. Не рекомендую!

Шоколадница

Москва · Кафе

Ноябрь 2025

Хорошее кафе! Вкусно готовят кофе, уютно. Персонал довольно приветлив и вежлив, но вот кассовое обслуживание со стороны девушек абсолютно неудовлетворительное. Я частый посетитель этого кафе, и каждый раз, когда я подхожу к кассе, чтобы сделать заказ "с собой" - при этом меня видно, меня замечает кассовый сотрудник, но, тем не менее, сотрудник продолжает общаться с коллегами, абсолютно игнорируя посетителя, временами повернувшись даже спиной. Я понимаю, что могут быть очень важные рабочие вопросы для обсуждения, но обслужить за кассой - займет не больше минуты. Я сама работаю в продажах, и понимаю, что клиент - на первом месте. Можно сотруднику вежливо предупредить об ожидании, чтобы просто дать понять клиенту, что он важен. Подождать - нет проблем. Но вот с важным видом потом подойти, будто кассовое обслуживание - вообще не входит в обязанности кафе и это клиент отвлекает сотрудников от работы. Очень жаль, но за кассой девушки плохо обслуживают.

Atomic Heart X Тимати Karting

Москва · Картинг

Октябрь 2024

Это просто такой восторг!!! Просто лучший картинг! Драйв, иного эмоций обеспечено! Рекомендую!!!

Cofix bakery

Москва · Кофейня

Май 2024

Впервые посетила это кафе с подругой. Я даже представить не могла, что существует такой формат кофейни Cofix. Там невероятно уютно, огромное разнообразие как несладких блюд, так и десертов. Отдельное внимание уделю веранде с потрясающим видом. И ребятам, что работают там ;) Я в полнейшем восторге!

Голубка

Москва · Бар

Октябрь 2022

Мне очень понравилось заведение! Знакома с ним, ещё когда оно было на ст.м. Спортивная. Завсегдатый, так сказать. Атмосфера располагает к каждому клиенту, интерьер уютный, роскошный. Вкусная еда и напитки. И очень доброжелательный и прекрасный персонал, добрый и отзывчивый. Хочется ещё и еще сюда приходить. Очень атмосферное место! Восхитительно!

Cofix

Москва · Кафе

Март 2022

Неплохой кофе. Но! Может я, конечно, чего-то не знаю, но это единственная кофейня, где не выдают манжеты на кофейные напитки. Аргументируют баристы тем, что кофе нагрето до 60°С, и он вообще теплый - манжеты не нужны. Выдают только к чаю. А стакан, между прочим, горячий. И какое-то время приходиться терпеть нагретый стакан, пока не остынет. Это абсурд, честно сказать. Во всех остальных кофейнях (не кофикс) выдают, а у них - нет.

Екатерининский парк

Москва · Кофейня

Март 2022

Одно из самых прекрасных мест, которые я когда-либо посещала! ❤️ И находиться это кафе в прекрасном Екатерининском парке. Что может быть лучше? Уютная обстановка, интерьер шикарный, широкий ассортимент выпечки, сэндвичей и круассанов, разнообразные вкусы кофе и чая. Каждый найдет для себя что-то своё. Персонал отличается своей тактичностью, вежливостью, расположению к клиентам, обходительностью, внимательностью. В особенности, огромную благодарность выражаю баристе Николаю. Прекрасный и компетентный молодой человек. Общаться с такими людьми особое удовольствие! Не понимаю, почему к ним какие-то претензии. Сколько уже хожу в это кафе, прецедентов не возникало. Так что все прекрасно, все замечательно! Желаю этому кафе процветания на долгие годы! Побольше красочных и креативных стаканчиков с прозрачными крышечками 😂 От всей души выражаю огромную благодарность каждому, кто работает в этом кафе. P.S. на Яндексе пишут, что это кафе "больше не работает", но это не правда. Оно продолжает работать и по сей день.