Трапеция
Ноябрь 2024
3
Была впервые на тимбилдинге от компании. Очень понравилось, было много активности, внимательный инструктор. В общем, здорово. Решила, что точно вернусь ещё. Вернулась и разочаровалась. Пришла на групповую тренировку вместе с мужем. 15 минут сидели и ждали, никто не забирал нас, не подходил, тренер бегал по залу и общался с другими людьми. В итоге подошли самостоятельно, прервав очередной диалог. Нас спросили, не размялись ли мы..(подразумевалось, что разминку проводит тренер) - После слов, что ждём тренера для разминки, она началась, но как на разминке, так и в начале самой тренировки нам говорили, что делать, задача занимала максимум 3 минуты, но каждый раз тренер уходил в другую сторону общаться с кем-то. Мы и ещё девушка просто стояли в ожидании продолжительное время, когда на нас обратят внимание. Как итог: ты просто чувствуешь, что ты будто мешаешь людям. В конце концов, надоело это, и мы решили не ждать и были предоставлены сами себе. - При первом визите была в своей обуви (новичкам вполне окей), на входе администратор сказала, что специальная обувь не обязательна, тренер же сказал, что обязательно она нужна, итог/ пошли и доплатили за нее и магнезию. Место хорошее, интересно пробовать новое. Но обращение с клиентами портит все впечатление, настроение и желание тренироваться Ну и отсутствие душа стоит принимать во внимание перед визитом!
Карандаш
Август 2024
5
Обратилась, чтобы напечатать книгу в 1 экземпляре. Оператор Анастасия очень помогла: приятна в общении, давала советы , доходчиво всё объяснила. Осталась довольна результатом и что обратилась в данное место.
Абдымкi
Февраль 2024
2
2 февраля по рекомендации пошли компанией в данное заведение. Пришли согласно режиму работы - свет не горит, двери закрыты, объявления никакого нет. Зашли в аккаунт в инстаграмме - никакого объявления/объяснения нет ни в истории, ни в публикации. Позвонила (поскольку готовы были попозже подойти) - никто не ответил. Понимаю, что может быть масса вариантов, почему закрыты, но неуважительно по отношению к клиенту не оставить объявление. Представляю, сколько людей оказались в такой же ситуации - перед закрытыми дверями..
Pon-Pushka
Январь 2024
2
Режим работы, указанный на сайте сети, отличается от указанного на двери 02.01, основываясь на информации с сайта, пришла - закрыто (потому что опять же - на сайте одна информация, в объявлении на двери - другая)
Патриот
Декабрь 2023
1
Некорректное, хамское поведение персонала. Руководство, судя по ответу комментарию ниже, такое же. Зашла пострелять. В зале была группа людей (видимо, мероприятие). Молча стояла и ожидала, чтобы администратор или кто-то подошел и подсказал, можно ли сейчас пострелять. Никого не было, когда молодой человек (инструктор, полагаю) посмотрел на меня, я попросила прощения и спросила, есть ли еще залы и можно ли пострелять сейчас или же стоит попозже подойти? В ответ получила хамским тоном: "Да нельзя! Я не могу на всех разорваться" Была удивлена реакции, ведь вопрос был не в этом, да и я никого не просила ни о чем Пожалуйста, обеспечьте зал администратором или экраном, да чем-нибудь, чтобы информация была донесена до клиентов. То, что у вас один инструктор на всех и выполняет задачи за всех - проблема ваша. Клиент не должен входить в ваше положение.
Горизонт
Сентябрь 2023
1
Холл красивый, больше плюслов не найдено Минусы следующие: 1. Отсутствует велопарковка. 2. Некомпетентные сотрудники на ресепшн. Вместо 3 направлений мне выдали 1. Когда вернулась с вопросом, почему так, по-хамски ответили: "Держите сейчас, это страховая виновата, что все отдельными письмами выслала". Извинений не получила. 3. Нет нужных медицинских препоратов. Мне назначена процедура - фонофорез с гидрокортизоновой мазью. Мази не было 4 дня! Делали без него 4. Оборудование в плохом состоянии. Аппарат для фотофореза перемотан изолентой несколько раз. Быстро нагревается и приходится ждать, пока остынет. 5. На физиопроцедурах 1 медсестра. Людей много и приходится ждать очереди или делать процедуру самостоятельно, так как медсестра занята другими пациентами. 6. Один день на лазеротерапии дали защитные очки, на другой день - нет. Только на 3 день пояснили, что лазер вреден для глаз. 7. Нет лифта. То есть, если у вас проблемы с ногами и вам нужно на физиопроцедуру, вы вынуждены будете идти вдоль длинного коридора, а потом еще подниматься по лестнице на этаж выше. 8. Чтобы пройти, нужно приложить QR-код. На ресепшен выдали его на чековой ленте и сказали хранить, чтобы заходить каждый раз...