подписчиков

подписок

11,6к

просмотров

Январь 2026

Сотрудница принимала с боем у меня посылку для отправки 24.01.2026. Номер посылки: AAT91T29M592-K27M. Фото прилагается, сделано самой сотрудницей. Согласно п. 6 Приложения 1 к договору об использовании сервиса Ozon Посылка запрещено отправлять Медицинские препараты и лекарства без упаковки. Следуя из этого у меня вопрос, что подразумевается под словом упаковка. Я столкнулась с проблемой на ПВЗ. Если лекарство в заводской упаковке, на которой написано номер партии производства, дата изготовления и срок годности, это разве не считается заводской упаковкой? Для этой сотрудницы видимо нет. Она сказала что это просто коробка и примет только то, что упаковано ещё и в плёнку! Просьба зафиксировать жалобу, а не писать шаблонный ответ по поводу принятия решения об отправке сотрудником. Просьба разъяснить ей правила!! Я живу в этом доме и мне неудобно ходить через весь город и искать пункт, который бы принял посылку! Ваши сотрудники считают что им запрещено отправлять посылки с лекарствами!! На фото (делала сотрудница для отправки) видно что все в заводских упаковках.