подписчиков

подписок

1к

просмотров

Январь 2026

Полное разочарование! 4.5(!) месяца делали дизайн-проект для двухкомнатной квартиры в 55 кв.м. 26 августа заключили договор, проект смогли забрать 8 января. Искали студию для дизайна и ремонта под ключ, обозначили, что нам важны сроки. Менеджер Анастасия сказала, что с дизайном справятся за 1.5-2 месяца, прописали 'с запасом' 2.5, кстати дописать их ответственность за нарушение сроков пришлось просить, по умолчанию прописана только штраф за несвоевременную оплату. Первый дизайнер, Иван, работал по принципу, что вы мне скажете, то я вам и нарисую. Я вам набросок закину в чат, а вы смотрите, думайте, пишите, что я упустил. Что оставалось на усмотрение дизайнера, было просто никак. Как если бы я сам без опыта наскорость рисовал. После нескольких итераций и 2ух месяцев работы пришлось писать менеджеру. Анастасия решила заменить дизайнера для визуала. Сказали, всю информацию передадут, сроки если и увеличатся, то на неделю-две. Новая дизайнер рисовала красиво, вот только имеющиеся наработки не учитывала, не передали, историю чата не читала, бюджет (даже хороший) не учитывала, нас и квартиру в глаза не видела, вопросов не задавала. Ну и она прямо сказала, что за удобство, практичность, наличие материалов она не отвечает, да и на дизайн времени нет. У Дароль нет стандартов! Как дизайнер справился, так и забирайте. Всё нужно просить сделать! Исправьте ошибки, заполните спецификацию, замените в итоговом документе картинки на актуальные! Ну а после внесения последней части оплаты проект стал для дизайнеров совсем фоновым. Вместо того, чтобы пересмотреть какие вопросы остались и постараться доделать проект до нового года, просто забили, ушли в отпуск, на праздники. День может никто не отвечать, если и отвечает то частично, после 10ти вечера. Забрать проект в рабочий день 29го - нельзя, у всех другие дела. Было интересно, встретиться при получении проекта, понять, они действительно настолько некомпетеные или может набирают кучу проектов и работают абы-как. Там на полном серьёзе рассказывали как мы сами тянули сроки. А вот как им можно было исправить ситуацию или улучшить работу в целом - Анастасия не интересовалась. Да хотя бы уточнить у клиентов, так ли всё было как дизайнеры говорят: 1. Из-за клиентов им пришлось 2 проекта делать. - переделать всё мы попросили от безысходности, несколько итераций не помогли. Поняли, что готовы заплатить за потенциально доп итерации, но в этот раз будем детально говорить Ивану, в каком стиле, что и где нарисовать. 2. Клиент сам должен контролировать сроки. - для клиента это скорее всего первый проект, он не знает, когда всё по плану, когда нет. А менеджер, если это его не первый проект, должен знать. 3. У второго дизайнера сложности - зачем именно её было ставить на горящий проект? 4. Работали над вашим проектом на выходных. - 4.5 месяца без выходных? Для двушки?? Дизайнер действительно работала на выходных как только её подключили, мы не просили, а работу ту пришлось перечеркнуть, т.к. имеющиеся наработки не были учтены. Ну и очевидно, что график работы у дизайнеров, мягко говоря, гибкий. Зачем вообще это упоминать? 5. Мало предоставили референсов. - попросите больше! Если совсем не идёт, пригласите в офис, посидим, 2ч потратим, но решим где чего не хватает и сэкономим недели... 6. Сами между собой не могли определиться. - было, каюсь, на звонке, сказали, что определимся, в течении определились и зафиксировали в чате. И разве это не часть работы дизайнера, помочь определиться с выбором? 7. Дизайн это дело вкуса, другим это бы понравилось. - возможно, вот примеры работ в качестве рекламы тут и приложу. Стиль джапанди, двушка. А ниже Дароль вместо простых слов, что пересмотрим свои подходы, оставит длинный ответ с оправданиями - Дароль прав, клиент придирался к мелочам.