подписчик

подписок

75,3к

просмотров

Март 2026

Всем доброго дня! Оставляю этот отзыв исключительно для того, чтобы люди были готовы к тому, с чем приходится столкнуться в процессе сделки по ипотеке. Мы продавцы. Сделка не состоялась, и крайне недовольны остались не только мы, но и покупатель. Менеджеры, как выяснилось, абсолютно некомпетентны (молодые, работают удаленно). Если в начале сделки они отвечали очень охотно, то по мере отказа покупателя от различных дополнительных услуг Домклик стали игнорировать наши заявки на звонки. В день сделки, уже находясь в офисе банка, мы узнали о том, что объект должен быть застрахован. Отчет об оценке, выполненный в компании по рекомендации Домклик и загруженный в систему, оказался недоступен (поврежден файл). Разархивировать и просмотреть его не смогли даже работники банка. Воспользоваться им для страховки удалось только после обращения напрямую в компанию-оценщика, которая выслала его повторно. Получается, на платформе Домклик его даже не потрудились проверить. При этом на звонки не отвечал никто, кроме специалистов 900. Они перенаправляли нас на специалистов Домклик, но там была только "музыка". Вот так 4 пожилых человека, которые потратили время (около 4,5 часов мы пробыли в банке!!), около месяца собирали и оформляли документы, проходили процедуру оценки и проверок, и, соответственно, деньги, остались без завершенной сделки. ПОЧЕМУ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ НАС НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО НАШ ДОМ (а в выписке год постройки указан) НЕ ПОДЛЕЖИТ СТРАХОВАНИЮ В СБЕРЕ? ПОЧЕМУ МЫ ВТОРОПЯХ ДОЛЖНЫ ИСКАТЬ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ? КАКИЕ СПОСОБЫ МОЖНО БЫЛО БЫ РАССМОТРЕТЬ ЕЩЁ? Вопросов осталось много, но ответов и обратных звонков мы так и не получили. Отсюда ВЫВОД: некомпетентные сотрудники, которые скрываются, навязывание доп. услуг (за отказ – в черный список и срыв сделки, по-другому расценить такое поведение нельзя) и полное неуважение к клиентам.

CDEK

Верхний Тагил · Курьерские услуги

Декабрь 2021

Очень удобный способ доставки. Вежливый и доброжелательный персонал.