подписчика

подписок

774,5к

просмотров

Февраль 2026

Про хамский персонал! Как они хором сказали, мы ничего не боимся. надеюсь когда нибудь проверка настигнет! хочу написать возникшую сегодня ситуцию! Непозволительное поведение сотрудников кинотеатра. Клиенториентированность, слово, этому составу сотрудников незнакомо, а может всей команде. 3.02. 26 в 11:00 посетили с ребенком кинотеар в аэропарке «Панорама». Ходим туда с открытия, но такое было впервые! Народу вообще не много, ни толпы, ни очереди.Все спокойно никто не торопиться, идем дальше, посещение началось с кассы обслуживания и резким тоном в неуважительной форме кассира, для начала с женщиной, которая подошла спросить про фильм, этот момент я приняла но было неприятно от хамоватых ответов. Далее я, хамовато резкие ответы сразу ощутились, ладно, этот момент я тоже опустила так как хотелось спокойно провести время в кино с ребенком, единичный случай подумала я, может настроения нет 🤷🏼‍♀️ но заметила что хамить и резким тоном отвечать они привыкшие, а посетители все спускают на тормоза… Посмотрели фильм, спокойно посидели, после нас чистейше на местах если что, стали спокойно выходить и на выходе, стоя на ступеньках с подсветкой в темноте(сразу скажу что зал на фото не виден, крупный план) я решила сфотографировать ребенка, так как очень красивая подсветка. На что, незамедлительно, женщина,сотрудник клининга, решила что делать замечания в неуважительном тоне это уместно. Говорит, фотографироваться нельзя, ( мы что в тюрьме подумала я?), я говорю что зал не фотографирую, его не видно, одно фото сделала) но ей было уже все равно что я говорю, она уже завелась, и вслед еще высказывала свои недовольства, ( замечания ладно, сказала и забыли, но неуважительное обращение недопустимо с посетителями) что сильно задело меня, отдохнули называется. Ничего не предвещало беды, но сотрудник клининга создала конфликт на ровном месте, (удивительная способность). После чего, с налетом расстроенных чувств, ( чувства прямо для мест развлечений), я вышла из зала, через несколько ко минут подошла на кассу, где уже стояла сотрудник клининга, очевидно обсуждая меня ( тоже странное обстоятельство для сотрудников), еще и на кассе, на виду. Я спросила у кассира Анастасии где можно оставить отзыв и попросила сотрудника Анастасию провести работу или передать руководству что бы провели работу о правилах общения ( где точно отсутствует пункт о хамском обращении и неуважительном тоне к посетителям)! Рядом стояла еще один сотрудник Ирина, открывающая проход, которая немедленно начала подливать масла в огонь и сразу перекладывала всю вину за конфликт на меня, даже не слушая.Хотя я с ней не заводила разговор, но пришлось пояснять, зачем то. И так мы и стояли трое на одного, как в гестапо, накинулись они на меня втроем и вроде поговорили, но они не сказали что приняли к сведению мой отзыв. Уходя я слышу от Ирины в след обвинения что я сама плохо разговариваю, возвращаюсь, говорю уважительно, давайте разбираться) ведь такого не было, и тут Ирина Начинает переключатся, параллельно разговаривает, говорит что работает, я жду…налицо типичное хамское и неуважительное поведение, плохо скрываемый гнев, я жду, спрашиваю, что я сказала? Когда кому? Она начала невнятно что то говорить. Здесь же стоит сотрудник клининга, улыбаясь и подсыпая в мой адрес обвинений в том чего не было, ну видимо что бы отбиться хоть как то, авось прокатит, которая на вопрос назвать имя, для отзыва, спросила любое? И смеется, ей смешно было! ( не думаю что тут надо пояснять ощущения). Сказать что я офигела, ничего не сказать! Напомню что мы все стоим на кассе)! Могли бы они конечно пригласить управляющего, но решили раздуть конфликт на месте. И стоят они втроем мне доказывают что я в кинотеатре говно, а они сотрудники, и что все на свете у них запрещено) Спасибо хоть люлей втроем не дали, а то захотела я улучшить их сервис своим пожеланием)) Настроение надеюсь передала… Далее Желаю им хорошего дня, пишу отзыв и ухожу, в спину втроем тоже шлют пожелания, как на базаре. Напомню что с моей стороны абсолютно уважительное обращение, тон, такт, взволнованным конечно голосом. И их не смутило, то что я посетитель, который оплатил услугу, спокойно пришла посмотреть фильм с ребенком маленьким, ( так что с Чебурашкой у меня теперь свои ассоциации), ни ребенок их не смутил, который слушает их хамские высказывания, женщины называются, ни то что они лицо кинотеатра и они НА РАБОТЕ, в первую очередь а не на базаре. Я пожалела что говорила с ними а не позвала управляющего. Хотя может еще вернусь к этому вопросу, ведь надо разобраться. В отзыве попросила связаться письменно конечно. Вообщем посещение кинотеатра Панорама обернулось волнением на пустом месте! Ни как сотрудники, ни как женщины, ни как воспитанные люди они себя не вели! Соответсвенно если выбирать кинотеатр, то теперь точно не этот. А посетителям Панорамы, которые столкнуться обязательно с таким отношением, даже малейшим, рекомендую не молчать, приглашайте управляющих, давайте обратную связь, может и сервис станет лучше. Уважаемое руководство кинотеатра, прошу вас принять мой отзыв к сведению, постаралась передать максимально непредвзято ситуацию! Так же мой отзыв есть в книге жалоб и предложений под номером 37, там я волновалась и возможно не понятно написано. Пожалуйста, научите сотрудников любого уровня вести себя корпоративно, примите меры что бы они научились держать себя в руках и разговаривать с людьми не по хамски, а клиенториентированно, не создавать людям которые пришли отдыхать препятствий моральных и эмоциональных! У нас город маленький, не так много хороших мест! А с человеческим отношением и того меньше! Научите пожалуйста, работать с обратной связью, перечисленные сотрудники вообще не имеют представления об этом! Такое обращение/ отношение к людям не приемлемо в кинотеатре и сфере обслуживания! Когда я им сказала что напишу честный отзыв, что ничего плохого, просто как есть, они ответили: пишите мы ничего не боимся!🤷🏼‍♀️управы нет получается. Посетителей не так много, а с такими «работниками» их будет еще меньше и меньше, так как нормальные люди стараются избегать мест с хамским отношением, и таких большинство! А судя по отзывам, именно хамки по всем уровням, отбивают у людей желание приближаться к этому месту. Свой адрес для обратной связи я оставила в отзыве 37.

Страна Мадагаскария

Железногорск · Игровая комната

Июнь 2025

Прекрасное место детей. Отдельное спасибо девочкам фотографам, которые предлагают свои услуги внутри игрового центра. Лояльное отношение к детям и родителям, не торопят, локации любые, можно фотографироваться как вместе с семьей так и отдельно детей. Стоимость адекватная, что немаловажно, при расчете делают подарки.Клиеториентированные девчонки, с уважительным отношением!Так держать!

Линия

Брянск · Супермаркет

Февраль 2025

Одна из лучших линий города. Товара кажется больше чем в остальных. Нравится расположение при входе бытовых и игровых товаров.магазины интереснее чем в остальных.

Станция Брянск-Орловский

Брянск · Железнодорожная станция

Февраль 2025

Брянским вокзалом можно гордится. Чисто, все аккуратно, чистота и порядок общественный поддерживается, есть в зале ожидания отличная детская площадка, минус что там мочей пахнет, но все же. Ни бомжей,ни мусора,ни циган, ни побирающихся нет, стало не страшно туда ходить. Памятник на территории очень интересное решение!

Брянский клинико-диагностический центр

Брянск · Медцентр, клиника

Февраль 2025

Мне нравится! Много отличных специалистов, быстро принимают, нет огромных очередей. Большой плюс что вызывают по громкой связи или на экране, это прям супер, везде бы так, что бы не было войны в очередях. Здание отремонтировали и внутри и снаружи, стало приятнее. Большой минус что прием стоит дорого, но такова жизнь.

Апрель

рабочий посёлок Комаричи · Аптека

Август 2024

Отличная аптека.Хорошо что в нашем районе открыли аптеку Апрель.есть возможность купить то что нужно по клубной карте, это очень удобно!

парк Михаила Романова

рабочий посёлок Локоть · Сквер

Август 2024

На мой взгляд парк, как памятник культуры нормальный, ничего особенного нет но находиться там приятно, лавки, дорожки на разных уровнях, посажены розы на клумбах. При входе все ухожено, чуть глубже испорчено имущество но не плохо.спокойный парк для прогулок.

Комаричский парк

рабочий посёлок Комаричи · Сквер

Май 2024

Отличный парк! Сделан хорошо, и площадки для игры и детские, не хватает горок для самых маленьких детей.Место где собираются дети и взрослые 👍Есть куда стремится, еще улучшая его и расширяя. К сожалению в Лопандино нет хотя бы части похожего парка.

Wildberries

Брянск · Пункт выдачи

Апрель 2024

Когда я там была, персонал не приветливый и раздражающийся. Расположение неудобное.

Ёбидоёби

Брянск · Кафе

Апрель 2024

Один раз заказав тут роллы, решила что в этом заведении их больше заказывать не буду, никогда, на вкус и цвет, как говориться, все карандаши разные. НО не тут то было. В течении всего 2023 года, каждый месяц я звонила в службу и просила прекратить ежедневный автоматический обзвон от этой компании, каждый месяц в первых числах мне его обещали отключить, передать информацию куда надо, НО наступал новый месяц и все заново. Каждый божий день, с разных номеров, по 10 раз за день эти звонки были мягко говоря неудобны и порой поднимали нервы до предела. После последнего моего обращения вроде как звонки прекратились. НО нет нет да и да, хоть разок в месяц да проскочит. Скол ко раз надо просить удалить мой номер из обзвонив я не знаю, но все еще надеюсь. Может конечно найдутся и те кому нравиться постоянно теребонькать телефон без дела и слушать что предлагает эта контора, по 10 раз за день, но это не я. Крик души)надо было этот отзыв написать раньше.