подписчиков

подписок

32,1к

просмотров

Июнь 2025

Были с подругой сегодня в два часа дня. У выдачи заказа девушка предупредила, что нет соуса к боулу, извинилась, и предложила все возможные варианты, но мне не хотелось. Я ее успокоила, что и так меня устроит. Она в знак извинений подарила мне печенье. Сказать, что я была удивлена сервисом, ничего не сказать. Редко в сфере обслуживания в Москве можно встретить настолько обходительный персонал. Она очень порадовала. В целом, мы были в кофейне точно больше получаса и все время я видела каким внимательным был персонал, как помогал и это редкость! Сразу + репутация к заведению и желание быть там чаще, но есть ряд минусов: мест нет вообще, когда мы зашли, все было занято «фрилансерами» с ноутбуками, не единого столика, за которым просто едят или пьют кофе. Это ужасно раздражает, считаю, что надо с этим бороться, чтобы не отпугнуть клиентов. Рядом куча кофеен и я видела, как много людей, видя отсутствие мест, хотя очереди не было, просто уходили, и честно говоря, я бы сделала также. Насчет меню, впечатление двоякое: наличие стакана воды, чизкейк и печенье были вкусными, а вот боул и кофе - на любителя. Кофе уж точно, неосмотрительно мне положили лед, хотя я просила без него, но я не стала это предъявлять, уж слишком вежливым для меня был персонал, чтобы с ним спорить. А боул был непримечательным, невкусным на мой субъективный взгляд, но это соответственно его низкой стоимости. Вернуться хочется из-за персонала!

Senti Menti

Москва · Ресторан

Апрель 2025

Равиоли с креветками и крабом принесли холодными, полусырыми, с кусками панциря внутри. Никак не извинились, предложили просто перезаказать на другую пасту. В итоге в сумме ждали 40 минут. Я частный клиент, больше 6к бонусов, официантка предложила их списать, я согласилась, в итоге она забыла это уже через секунду. Тарелки пустые стояли по 5 минут. Сервис и обслуживание отвратительные, отбивает все желание посещать заведение. Ходила ради пасты и пиццы с трюфелем