подписчик

подписок

4,9к

просмотров

Апрель 2026

Можно сколько угодно писать дифферамбы, НО.... послепродажное обслуживание отсутствует полностью.... Закупили определенное количество катамаранов, которые сломались в первую неделю работы (прокат г. Рыбинск, Яр область). После долгих обсуждений, спасибо, получили запас педалей. Хоть что-то. Педали ломаются в первую неделю (очень тонкие и полые), внутренние механизмы тоже. Сейчас конечно хорошие педали и другие зап части закупаем в другом месте, сами изготавливаем даже... Неужели сразу не изготовить качественно? Да, педали это расходники, но не на 1-2 дня же.... Да, вы занимаетесь в основном изготовлением самого корпуса, но то, как работают комплектующие, тоже в вашей ответственности. Вы продаете готовое изделие, а не корпус для самостоятельной сборки. У катамарана Жук есть труба (которая символизирует окно автомобиля), она облезает сразу. Пришлось отдавать в качественную автомобильную покраску (по 6 тысяч за каждый!!!). По фото у других прокатчиков вижу, что облезлые они у всех. Неужели не сделать сразу качественно? У алюминия плохое сцепление, и производитель должен это знать и покрасить сразу хорошо. Сейчас сломан один катамаран (с середины прошлого сезона 2025). У нас есть технический специалист, который 2 года их обслуживал, но дефект обнаружить не может. Просто он не едет (прокручиваются педали). Все болячки мы уже знаем, и это ни одна из них. Ну и как обычно производителю на это наплевать. Писали, сообщали, ЗА ДЕНЬГИ просим оказать помощь... ничего. Мы не просим ничего бесплатно, уже 2 сезона отработали, но какая-то поддержкка должна быть. Послепродажное обслуживание это важнейшая часть любого предприятия... А, и есть опыт с другими катамаранами (закупили 10 штук у другого производителя в прошлом году, месяц работы в августе 2025 года, ни одного похожего дефекта, не ломались вообще ничего), так что есть, с чем сравнить.... Не писала бы отзыв, просто обидно, что настолько производителю безразлична судьба их изделий. Вижу, как работают катамараны, которые старше 40 лет, и удивляюсь, почему мы мучаемся буквально после 2 недель использования... В целом выглядят симпатично, пластик прочный, надежный, ремонтопригодный.

Мой Бизнес

Ярославль · Бизнес-консалтинг

Август 2024

Отличное мероприятие по сувенирной продукции, организованное «Мой бизнес» в Рыбинске! Проводилось в сувенироном магазине «Сундук Путешествий»!