подписчиков

подписок

906

просмотров

Май 2026

Добрый день. Оставляю жалобу на кафе «Брусника» по адресу: Мичуринский проспект, 5. Ранее мы являлись постоянными посетителями данного заведения, однако после последнего посещения возвращаться больше не собираемся. В кафе крайне плохое санитарное состояние: 1. Диваны постоянно грязные — в крошках, остатках еды и пятнах. Складывается ощущение, что их вообще никто не убирает. 2. Полы в заведении всегда липкие и грязные. Находиться в зале неприятно и некомфортно. Во время посещения мы сделали замечание сотруднику (менеджеру) по поводу грязных и липких полов. однако вместо того чтобы спокойно разобраться в ситуации и извиниться, она начала хамить и грубить. Общение было агрессивным и неуважительным. На замечание о грязи менеджер в грубой форме ответила: «Ну конечно, у нас вообще ничего не убирают». Кричать и хамить на весь зал Считаем такое поведение менеджера и отношение к гостям абсолютно недопустимым. Персонал позволяет себе грубость вместо решения проблемы, а санитарное состояние заведения оставляет крайне негативное впечатление. Просим руководство обратить внимание на качество уборки, работу персонала и особенно на поведение менеджера по отношению к посетителям. После такого отношения возвращаться в ваше заведение больше не хочется.